Veri Güvenliği ve Ödeme Güvenliği Politikası

Bu Veri Güvenliği ve Ödeme Güvenliği Politikası, aJourney markası altında faaliyet gösteren PT Awakening Journey Bali’nin müşteri bilgilerini, hesap verilerini, ödemeyle ilgili bilgileri ve dijital işlemleri korumak için uyguladığı önlemleri açıklamaktadır.

Bu Politika, ajourney.app, aJourney müşteri hesap sistemi, dijital içerik hizmetleri, tur rezervasyon hizmetleri ve uygun olduğu durumlarda aJourney mobil uygulaması için geçerlidir.

Bu Politika, Gizlilik Politikamız, Ödeme ve Mesafeli Satış Sözleşmemiz, Şartlar ve Koşullarımız ile Çerez Politikamızla birlikte okunmalıdır.

1. Kimiz

aJourney platformu şu kuruluş tarafından işletilmektedir:

Ticari Şirket Adı: PT Awakening Journey Bali
Marka Adı: aJourney
Web Sitesi: ajourney.app
Kayıt Ülkesi: Endonezya

Müşteri Desteği ve Güvenlik İletişim Bilgileri: info@ajourney.app

İş Adresi:
Jalan Gunung Soputan No. 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Endonezya

2. Güvenlik Konusundaki Yaklaşımımız

aJourney, bilgileri aşağıdakilere karşı korumak üzere tasarlanmış makul idari, teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri kullanır:

  • Yetkisiz erişim;
  • Yetkisiz ifşa;
  • Kayıp;
  • Kötüye kullanım;
  • Değişiklik;
  • Yıkım;
  • Hesap ele geçirme;
  • Sahte işlemler;
  • Diğer güvenlik tehditleri.

Güvenlik önlemleri, bilginin türüne ve söz konusu sisteme bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Hiçbir internet tabanlı sistem mutlak güvenliği garanti edemez. Bununla birlikte, Hizmetlerimizin niteliğine ve işlenen bilgilere uygun güvenlik önlemlerini uygulamayı hedefliyoruz.

3. Güvenli Web Sitesi Bağlantıları

aJourney, müşterilerin web sitesi ile etkileşimde bulunurken güvenli şifreli bağlantılar kullanacak şekilde tasarlanmıştır.

HTTPS şifrelemesi etkinleştirildiğinde, tarayıcınız ile aJourney web sitesi arasında aktarılan bilgiler, standart aktarım şifrelemesi kullanılarak korunur.

Müşteriler, aJourney’in resmi web sitesini kullandıklarından emin olmalıdırlar:

ajourney.app

Şüpheli web sitelerinde, resmi olmayan alan adlarında veya aJourney’i temsil ettiğini iddia eden bağlantılarda hesap veya ödeme bilgilerinizi girmekten kaçınmanızı tavsiye ederiz.

4. WordPress ve WooCommerce Güvenliği

aJourney, web sitesi, hesap, ürün, sipariş ve e-ticaret işlevlerini desteklemek için WordPress ve WooCommerce kullanmaktadır.

Güvenlik önlemleri arasında şunlar yer alabilir:

  • Erişim denetimleri;
  • Kullanıcı-rol kısıtlamaları;
  • Yazılım güncellemeleri;
  • Eklenti ve tema güncellemeleri;
  • Güvenlik izleme;
  • Güvenli yönetici kimlik doğrulaması;
  • Sunucu düzeyinde güvenlik;
  • Yedekleme prosedürleri;
  • Yetkisiz erişime karşı koruma;
  • Diğer uygun teknik güvenlik önlemleri.

Yalnızca yetkili kişilerin, operasyonel ihtiyaçlara uygun olarak yönetim sistemlerine erişimi olmalıdır.

5. Müşteri Hesabı Güvenliği

Müşteri hesapları aşağıdaki gibi bilgileri içerebilir:

  • Ad;
  • E-posta adresi;
  • Satın alınan dijital içerikler;
  • Üyelik bilgileri;
  • Tur rezervasyonları;
  • Favoriler;
  • Sipariş geçmişi;
  • Hesap tercihleri.

Kullanıcılar, hesaplarının güvenliğini sağlamaya yardımcı olmakla sorumludur.

Kullanıcılara şunları öneriyoruz:

  • Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın;
  • Diğer hizmetlerdeki şifreleri tekrar kullanmaktan kaçının;
  • Giriş bilgilerinizi gizli tutun;
  • Paylaşılan cihazlarda oturumu kapatın;
  • Mümkün olduğunca, güvenli olmayan halka açık ağlar üzerinden hassas hesaplara erişmekten kaçının;
  • Yetkisiz erişim şüphesi varsa bizimle iletişime geçin.

6. Şifre Güvenliği

Geleneksel e-posta ve şifre ile oturum açma yönteminin kullanıldığı durumlarda, şifreler okunabilir düz metin biçiminde değil, uygun ve güvenli kimlik doğrulama mekanizmaları kullanılarak saklanmalıdır.

aJourney çalışanlarının, müşteri şifrelerine okunabilir biçimde erişebilmesi amaçlanmamaktadır.

Şifre unutulursa, kullanıcılar orijinal şifreyi talep etmek yerine mevcut şifre sıfırlama prosedürünü kullanmalıdır.

7. Sosyal Hesapla Giriş Güvenliği

Mümkün olduğu durumlarda, aJourney aşağıdaki yöntemlerle oturum açmayı destekleyebilir:

  • Google ile Giriş
  • Apple ile giriş yap
  • Facebook ile Giriş (Meta)

Sosyal hesapla giriş kullanıldığında, kimlik doğrulama işlemi ilgili sağlayıcı aracılığıyla gerçekleştirilir.

aJourney, kullanıcının Google, Apple veya Facebook şifresini almaz veya saklamaz.

Hizmet sağlayıcı, müşterinin hesabını oluşturmak veya bu hesaba erişmek için gerekli olan sınırlı kimlik doğrulama bilgilerini aJourney’e gönderebilir.

Kullanıcılar ayrıca Google, Apple veya Facebook hesaplarının güvenliğini de sağlamalıdır; zira bu hesaplara erişim, bağlantılı hizmetleri etkileyebilir.

8. Ödeme Güvenliği

aJourney aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul edebilir:

  • Kredi kartları;
  • Banka kartları;
  • PayPal;
  • Ödeme işlemi sırasında görüntülenen diğer kabul edilen ödeme yöntemleri.

Ödemeler, bu işin uzmanı olan üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Bu hizmet sağlayıcılar, aJourney web sitesinden ayrı olarak güvenli bir ödeme altyapısı işletebilirler.

9. Kredi ve Banka Kartı Bilgileri

Kart işlemlerinin yetkili bir ödeme sağlayıcısı tarafından doğrudan işlendiği durumlarda, aJourney kendi sistemlerinde kredi kartı veya banka kartı numaralarının tamamını saklamayı amaçlamamaktadır.

Ödeme sağlayıcısına bağlı olarak, aJourney aşağıdakiler gibi sınırlı işlem bilgilerini alabilir:

  • Ödeme durumu;
  • İşlem referansı;
  • Ödeme yöntemi;
  • Son rakamlar gibi sınırlı kart bilgileri;
  • Fatura bilgileri;
  • Geri ödeme durumu.

Ödeme kartı bilgilerinin tamamı, ilgili ödeme işleyicisi tarafından doğrudan toplanabilir ve işlenebilir.

10. PayPal Güvenliği

PayPal hizmetinin sunulduğu yerlerde, müşteriler PayPal’ın güvenli ödeme sistemlerini kullanarak ödemelerini gerçekleştirebilirler.

aJourney, müşterinin PayPal şifresini almaz.

PayPal, aşağıdakiler gibi güvenlik önlemlerini kendi başına uygulayabilir:

  • Hesap doğrulama;
  • Dolandırıcılık izleme;
  • İşlem doğrulama;
  • Cihaz analizi;
  • Risk değerlendirmesi;
  • Diğer güvenlik prosedürleri.

PayPal işlemleri ayrıca PayPal’ın kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabidir.

11. Ödeme Doğrulama

Bankaya, ödeme sağlayıcısına, kart ağına veya işleme bağlı olarak ek güvenlik doğrulaması gerekebilir.

Bunlar arasında şunlar yer alabilir:

  • 3D Secure;
  • Tek kullanımlık şifreler;
  • Bankacılık başvurusu onayı;
  • İki faktörlü kimlik doğrulama;
  • Kimlik doğrulama;
  • Dolandırıcılık taraması;
  • Cihaz doğrulama.

aJourney, bir banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından zorunlu kılınan kimlik doğrulama prosedürlerini geçersiz kılamaz.

12. Dolandırıcılığın Önlenmesi

Şüpheli faaliyetleri tespit etmeye yardımcı olmak amacıyla otomatik veya manuel yöntemler kullanabiliriz.

Aşağıdaki durumlara dair makul gerekçelerle belirlediğimiz işaretler söz konusu olduğunda, bir işlem incelenebilir, ertelenebilir, reddedilebilir veya iptal edilebilir:

  • Kartın izinsiz kullanımı;
  • Çalınan ödeme bilgileri;
  • Hesap ele geçirme;
  • Olağandışı satın alma davranışı;
  • Tekrarlanan veya şüpheli işlemler;
  • Geri ödeme suistimali;
  • Otomatik saldırılar;
  • Diğer olası dolandırıcılık davranışları.

Bazı durumlarda, bir siparişin veya rezervasyonun tamamlanmasından önce ek doğrulama istenebilir.

13. Ödeme Sağlayıcısının Sorumluluğu

Ödeme sağlayıcıları, kendi kontrolü altındaki sistemlerin güvenliğinden sorumludur.

Hizmetlerinin kendilerine özgü özellikleri olabilir:

  • Güvenlik standartları;
  • Gizlilik politikaları;
  • Kimlik doğrulama prosedürleri;
  • Veri saklama kuralları;
  • Dolandırıcılığı önlemeye yönelik uygulamalar.

aJourney, operasyonel gerekliliklere göre harici hizmet sağlayıcıları seçer; ancak bağımsız ödeme şirketlerinin güvenlik mimarisini doğrudan kontrol etmez.

14. Kişisel Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgiler, aJourney’in işletilmesinde kullanılan sistemlerde saklanabilir; bunlara şunlar dahildir:

  • Web sitesi veritabanları;
  • Müşteri hesap sistemleri;
  • WooCommerce;
  • Rezervasyon sistemleri;
  • E-posta sistemleri;
  • Barındırma altyapısı;
  • Yedekleme sistemleri;
  • Diğer iş sistemleri.

Erişim, operasyonel gerekliliklere göre kısıtlanmalıdır.

15. Erişim Denetimleri

Uygun olduğu durumlarda, aJourney kişisel bilgilere erişimi sınırlamak amacıyla tasarlanmış erişim kontrol önlemleri uygulayabilir.

Örnekler arasında şunlar sayılabilir:

  • Yönetici izinleri;
  • Personel düzeyinde erişim kontrolleri;
  • Kullanıcı rolleri;
  • Şifre korumalı sistemler;
  • Kimlik doğrulama gereklilikleri;
  • Veritabanına erişim kısıtlanmıştır.

Çalışanlar, yükleniciler veya hizmet sağlayıcılar, yalnızca görevleri için makul ölçüde gerekli olan bilgilere erişmelidir.

16. Yönetici Erişimi

Web sitesi, e-ticaret ve müşteri sistemlerine yönelik idari erişim, hassas operasyonel bilgilere erişim imkânı sağlayabilir.

İdari erişimi yetkili kişilerle sınırlandırmayı amaçlıyoruz.

Yönetici kullanıcıların aşağıdakileri yapması beklenmektedir:

  • Kimlik bilgilerini koruyun;
  • Erişim paylaşmaktan kaçının;
  • Güvenli kimlik doğrulama yöntemlerini kullanın;
  • Uygun güvenlik prosedürlerini izleyin.

17. Yedeklemeler

Aşağıdakileri desteklemek amacıyla web sitesi, müşteri, sipariş veya operasyonel verilerin yedeklerini tutabiliriz:

  • İş sürekliliği;
  • Teknik arızalardan kurtulma;
  • Kazara kaybolmaya karşı koruma;
  • Belirli güvenlik olaylarının ardından sistemin eski haline getirilmesi.

Yedekleme sistemleri, ayrı erişim denetimlerine ve saklama prosedürlerine tabi olabilir.

18. Yazılım Güncellemeleri

Güncel olmayan yazılımlar güvenlik risklerine yol açabilir.

Bu nedenle, makul ölçüde uygulanabilir olduğu durumlarda, ilgili bilgileri güncel tutmayı ve güncellemeyi amaçlıyoruz:

  • WordPress çekirdek yazılımı;
  • WooCommerce;
  • Eklentiler;
  • Temalar;
  • Sunucu yazılımı;
  • Uygulamalar;
  • Güvenlik bileşenleri.

Güncellemeler zaman zaman geçici hizmet kesintilerine neden olabilir.

19. Güvenlik İzleme

Aşağıdakileri tespit etmek üzere tasarlanmış izleme araçlarını veya güvenlik hizmetlerini kullanabiliriz:

  • Yetkisiz oturum açma girişimleri;
  • Kötü amaçlı yazılım;
  • Şüpheli talepler;
  • Olağandışı trafik;
  • Otomatik saldırılar;
  • Web sitesi güvenlik açıkları;
  • Diğer potansiyel olarak zararlı faaliyetler.

Güvenlik günlükleri, IP adresleri, zaman damgaları, cihaz verileri veya sistem olayları gibi teknik bilgiler içerebilir.

20. Otomatik Saldırılara Karşı Koruma

aJourney, aşağıdakilere karşı koruma sağlamak amacıyla tasarlanmış güvenlik mekanizmalarını kullanabilir:

  • Kaba kuvvetle giriş saldırıları;
  • Spam;
  • Botlar;
  • Kazıma;
  • Zararlı trafik;
  • Kimlik bilgisi doldurma;
  • Diğer otomatik kötüye kullanımlar.

Bu tür sistemler, şüpheli bir faaliyet tespit edildiğinde erişimi geçici olarak kısıtlayabilir veya engelleyebilir.

21. Veri Asgari Düzeyde Tutma

Aşağıdaki gibi amaçlar için makul ölçüde gerekli olan bilgileri toplamayı ve saklamayı hedefliyoruz:

  • Satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi;
  • Dijital içerik sunmak;
  • Turların yönetimi;
  • Müşteri hesaplarının yönetimi;
  • Müşteri desteği sağlamak;
  • Dolandırıcılığın önlenmesi;
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Gereksiz veri toplamanın azaltılması, güvenlik riskinin azaltılmasına da yardımcı olur.

22. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Bilgilerin, herhangi bir gerekçe olmaksızın süresiz olarak saklanması amaçlanmamaktadır.

Saklama süreleri aşağıdakilere bağlı olabilir:

  • Yasal gereklilikler;
  • Vergi yükümlülükleri;
  • Muhasebe yükümlülükleri;
  • Müşteri hesabı durumu;
  • Aktif satın alımlar;
  • Rezervasyon geçmişi;
  • Dolandırıcılığın önlenmesi;
  • Anlaşmazlıkların çözümü.

Bilgilerin artık makul bir şekilde gerekli olmadığı durumlarda, bu bilgiler Gizlilik Politikamız ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinebilir, anonimleştirilebilir veya başka bir şekilde işlenebilir.

23. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

aJourney, aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli hizmetler için üçüncü taraf şirketlere başvurabilir:

  • Web sitesi barındırma;
  • Bulut altyapısı;
  • Ödeme işlemleri;
  • Analitik;
  • E-posta gönderimi;
  • Güvenlik hizmetleri;
  • Kimlik doğrulama;
  • Yedekleme sistemleri;
  • Müşteri desteği;
  • Diğer teknik hizmetler.

Bu hizmet sağlayıcılar, hizmetlerini yerine getirmek için gerekli bilgileri işleyebilir.

Uygun olduğu durumlarda, makul güvenlik önlemleri uygulayan hizmet sağlayıcılarla çalışmaya özen gösteriyoruz.

24. Uluslararası Veri İşleme

aJourney, uluslararası müşterilere hizmet verdiği ve uluslararası teknoloji sağlayıcılarından yararlanabileceği için, belirli bilgiler farklı ülkelerde işlenebilir veya saklanabilir.

Uluslararası veri işlemeyle ilgili güvenlik ve gizlilik önlemleri, Gizlilik Politikamızda daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

25. Mobil Uygulama Güvenliği

aJourney, bir mobil uygulama aracılığıyla sunuluyorsa, söz konusu uygulama aşağıdakiler gibi güvenlik teknolojilerini kullanabilir:

  • Kimlik doğrulama belirteçleri;
  • Güvenli iletişim;
  • Cihaz düzeyinde depolama;
  • Uygulama güvenliği denetimleri;
  • Oturum yönetimi;
  • Sağlayıcı kimlik doğrulaması.

Kullanıcılar, mümkün olduğunca cihazlarının işletim sistemini ve aJourney uygulamasını güncel tutmalıdır.

26. Cihaz Güvenliği

aJourney’in güvenliği, kısmen kullanıcının cihazının güvenliğine de bağlıdır.

Müşterilerin aşağıdakileri yapmaları tavsiye edilir:

  • Cihaz şifrelerini veya biyometrik koruma yöntemlerini kullanın;
  • Güvenlik güncellemelerini yükleyin;
  • Güvenilir olmayan yazılımları yüklemekten kaçının;
  • Güvenlik riskleri doğuracak durumlarda cihazlara root erişimi veya jailbreak işlemi yapmaktan kaçının;
  • Cihazları yetkisiz erişime karşı koruyun.

aJourney, müşterilerin bireysel cihazlarının güvenlik durumunu kontrol edemez.

27. Kamuya Açık ve Ortak Kullanılan Cihazlar

Kamuya açık veya paylaşımlı bilgisayarlar ya da cihazlar aracılığıyla aJourney’e erişen kullanıcılar, daha fazla dikkatli olmalıdır.

Şunları öneriyoruz:

  • Kullanımdan sonra oturumu kapatma;
  • Halka açık cihazlarda şifre kaydetme özelliklerinden kaçınmak;
  • Hesapları gözetimsiz bırakmamak;
  • Gerekli olduğu durumlarda hassas oturum verilerini silmek.

28. Kimlik Avı ve Kimlik Taklidi

Müşteriler, kimlik hırsızlığı girişimlerine karşı dikkatli olmalıdır.

aJourney, normalde müşterilerinden aşağıdakileri göndermelerini istemez:

  • Tam kredi kartı numaraları;
  • Kart güvenlik kodları;
  • Hesap şifreleri;
  • Google şifreleri;
  • Apple şifreleri;
  • Facebook şifreleri;
  • PayPal şifreleri

sıradan e-posta yoluyla.

aJourney'den geldiği iddia edilen şüpheli bir mesaj alırsanız, lütfen resmi iletişim adresi üzerinden bizimle iletişime geçin:

info@ajourney.app

29. Resmi Alan Adı

aJourney’in resmi alan adı şudur:

ajourney.app

Müşteriler, aJourney adını, marka kimliğini veya görünümünü taklit eden web sitelerine karşı dikkatli olmalıdır.

aJourney, markamızı sahte bir şekilde taklit eden dolandırıcı üçüncü taraf web sitelerinden sorumlu değildir; ancak bu tür faaliyetler tespit edildiğinde makul önlemler alabiliriz.

30. Güvenlik Olayları

Makul önlemler alınmasına rağmen, zaman zaman güvenlik olayları meydana gelebilir.

Kişisel bilgileri etkileyen bir güvenlik olayı hakkında bilgi sahibi olursak, aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli önlemler alabiliriz:

  • Olayın araştırılması;
  • Etkilenen sistemlerin kısıtlanması;
  • Erişim kimlik bilgilerinin sıfırlanması;
  • Teknik hizmet sağlayıcılarla işbirliği yapmak;
  • Riskin daha da artmasını önlemek için önlemler almak;
  • Gerekli olduğu durumlarda etkilenen kişilere bildirimde bulunmak;
  • Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda yetkililere bildirimde bulunmak.

Alınacak kesin önlem, olayın niteliğine ve ciddiyetine bağlı olacaktır.

31. Müşteriye Bildirim

Yasal olarak gerekli olduğu durumlarda, bir güvenlik ihlali müşterilerin kişisel bilgileri için ilgili bir risk oluşturuyorsa, etkilenen müşteriler bu konuda bilgilendirilebilir.

Bildirimler şu yollarla gönderilebilir:

  • E-posta;
  • Web sitesi bildirimi;
  • Başvuru bildirimi;
  • Diğer uygun iletişim kanalları.

Müşteriler, mümkün olduğunca hesaplarındaki iletişim bilgilerini güncel tutmaktan sorumludur.

32. Bir Güvenlik Sorununu Bildirme

aJourney ile ilgili bir güvenlik sorunu tespit ettiğinizi düşünüyorsanız, lütfen aşağıdaki adrese başvurun:

info@ajourney.app

Sorunu anlamamıza yardımcı olacak yeterli bilgi verin lütfen.

Kullanıcılardan, şüpheli bir güvenlik açığını bildirirken kişisel verileri kötüye kullanmamalarını, kamuya açıklamamalarını veya gereksiz yere erişmemelerini rica ediyoruz.

33. Yetkisiz Hesap Erişimi

Hesabınızın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız, şunları yapmalısınız:

  • Gerekirse şifrenizi değiştirin;
  • Sosyal medya hesaplarınızın güvenliğini gözden geçirin;
  • Mümkünse, kimliği bilinmeyen oturumlardan çıkış yapın;
  • aJourney ile iletişime geçin;
  • Yetkisiz ödemeler gerçekleşmişse, ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.

Bize şu adresten ulaşabilirsiniz:

info@ajourney.app

34. Yetkisiz Ödemeler

Onaylamadığınız bir ödeme fark ederseniz, derhal aşağıdaki numarayı aramalısınız:

  • Bankanız veya kartınızı düzenleyen kuruluş;
  • PayPal (uygulanabildiği durumlarda);
  • Bir Yolculuk.

aJourney ile şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:

info@ajourney.app

İşlemi incelemek amacıyla makul ölçüde bilgi talep edebiliriz.

35. Çalışanların ve Yüklenicilerin Gizlilik Yükümlülüğü

aJourney’de çalıştıkları süre boyunca kişisel veya operasyonel bilgilere erişimi olan kişilerin, bu bilgileri yalnızca meşru iş amaçları için kullanmaları ve uygun gizlilik kurallarına uymaları beklenmektedir.

Artık gerekli olmadığında erişim kaldırılabilir.

36. Tasarımdan İtibaren Gizlilik

Makul ölçüde uygulanabilir olduğu durumlarda, yeni sistemler veya özellikler devreye alırken gizlilik ve güvenliği göz önünde bulundurmayı hedefliyoruz.

Bu, aşağıdakilerin değerlendirilmesini içerebilir:

  • Hangi bilgiler gereklidir;
  • Kimlerin erişim hakkı var;
  • Verilerin nasıl iletildiği;
  • Bilgilerin ne kadar süreyle saklanması gerektiği;
  • Üçüncü tarafların bilgi alıp almadığı;
  • Ek kullanıcı izinleri gerekli mi?

37. Mutlak Güvenlik Garantisi Yok

aJourney makul güvenlik önlemleri alsa da, hiçbir web sitesi, uygulama, sunucu, ağ veya dijital işlem sisteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Bu nedenle, yetkisiz üçüncü tarafların güvenlik önlemlerini asla aşamayacağını garanti edemeyiz.

Bu beyan, yasal olarak hariç tutulamayacak hiçbir yükümlülüğü veya sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

38. Müşterinin Sorumluluğu

Kullanıcılar da kişisel bilgilerinin korunmasında önemli bir rol oynarlar.

Müşteriler şunları yapmalıdır:

  • Giriş bilgilerini koruyun;
  • Güvenli cihazlar kullanın;
  • İletişim bilgilerinizi güncel tutun;
  • Hesap paylaşmaktan kaçının;
  • Şüpheli yetkisiz erişimi bildirin;
  • Şüpheli ödeme veya oturum açma bağlantılarından uzak durun.

39. Gizlilik Politikamızla İlişkisi

Bu Politika, özellikle veri ve ödeme güvenliğine odaklanmaktadır.

Aşağıdaki konular hakkında daha kapsamlı bilgi için:

  • Hangi kişisel bilgileri topluyoruz;
  • Verileri neden işliyoruz;
  • Bu bilgileri kimlerle paylaşıyoruz;
  • Veri saklama;
  • Gizlilik hakları;
  • Hesap silme;
  • Çerezler;
  • Uluslararası transferler;

Lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

40. Ödeme Koşullarıyla İlişkisi

Ödeme yetkilendirmesi, kabul edilen ödeme yöntemleri, geri ödemeler, para birimi dönüştürme, ödeme hataları ve elektronik işlemler hakkındaki bilgiler şu bölümümüzde yer almaktadır:

Ödeme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

İade ve iptal kuralları, aşağıdaki belgelerimizde ayrı olarak belirtilmiştir:

İptal ve Para İadesi Politikası

41. Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

Aşağıdaki alanlardaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Veri Güvenliği ve Ödeme Güvenliği Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz:

  • Teknolojimiz;
  • Barındırma altyapısı;
  • Ödeme sağlayıcıları;
  • Güvenlik sistemleri;
  • Kimlik doğrulama yöntemleri;
  • Mobil uygulama;
  • Ticari faaliyetler;
  • Yasal veya düzenleyici gereklilikler.

En son sürüm, güncellenmiş revizyon tarihi ile birlikte bu sayfada yayınlanacaktır.

42. Bize Ulaşın

Veri güvenliği, ödeme güvenliği, yetkisiz erişim veya şüpheli işlemlerle ilgili sorularınız için lütfen aşağıdaki adrese başvurun:

PT Awakening Journey Bali
Marka: aJourney
Web sitesi: ajourney.app
Ülke: Endonezya

Güvenlik ve Müşteri Desteği: info@ajourney.app

İş Adresi:
Jalan Gunung Soputan No. 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Endonezya

Son Güncelleme: 10 Eylül 2026