Política de cookies

La presente Política de cookies explica cómo PT Awakening Journey Bali, que opera bajo la marca aJourney, utiliza cookies y tecnologías similares cuando visitas o utilizas ajourney.app y los servicios digitales relacionados con aJourney.

Esta Política de cookies debe leerse junto con nuestra Política de privacidad y nuestros Términos y condiciones.

Al utilizar nuestra página web, es posible que se instalen en su dispositivo cookies esenciales necesarias para el funcionamiento y la seguridad de la misma. Cuando así lo exija la legislación aplicable, las cookies no esenciales solo se utilizarán una vez que usted haya dado el consentimiento correspondiente.

1. Quiénes somos

La página web ajourney.app está gestionada por:

Denominación social: PT Awakening Journey Bali
Marca comercial: aJourney
Página web: ajourney.app
País de registro: Indonesia

Correo electrónico de contacto: info@ajourney.app

Dirección comercial:
Jalan Gunung Soputan n.º 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonesia

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web pueden almacenar en tu ordenador, smartphone, tableta u otro dispositivo cuando los visitas.

Las cookies permiten que los sitios web recuerden información sobre tu visita y pueden utilizarse para fines tales como:

  • Mantenerte conectado;
  • Gestión de tu carrito de la compra;
  • Recordar tus preferencias;
  • Tramitación de compras;
  • Mejorar la seguridad del sitio web;
  • Comprender el rendimiento de un sitio web;
  • Medición del tráfico de un sitio web;
  • Ofrecer funcionalidades personalizadas;
  • Apoyo a las actividades de análisis y marketing.

Algunas cookies solo están activas durante tu sesión de navegación, mientras que otras pueden permanecer en tu dispositivo durante un periodo determinado.

3. Tecnologías similares

Además de las cookies tradicionales del navegador, aJourney y nuestros proveedores de servicios pueden utilizar tecnologías similares cuando sea pertinente, entre las que se incluyen:

  • Almacenamiento local;
  • Almacenamiento de sesión;
  • Píxeles;
  • Etiquetas;
  • Kits de desarrollo de software (SDK);
  • Identificadores de dispositivos;
  • Tecnologías del lado del servidor;
  • Tecnologías de análisis;
  • Otras tecnologías similares.

En aras de la simplicidad, la presente Política puede referirse a estas tecnologías de forma colectiva como «cookies», salvo que se indique lo contrario.

4. Tipos de cookies que utilizamos

Las cookies utilizadas a través de aJourney pueden clasificarse en las siguientes categorías.

4.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que la página web y sus servicios esenciales funcionen correctamente.

Se pueden utilizar para:

  • Mantener sesiones seguras;
  • Mantener a los usuarios conectados;
  • Autenticar cuentas;
  • Gestionar los carritos de la compra;
  • Pasos para finalizar la compra;
  • Prevenir el fraude;
  • Proteger la página web frente a actividades maliciosas;
  • Recuerda las opciones de privacidad y de cookies;
  • Proporcionar contenidos adquiridos;
  • Mantener las funciones esenciales de WooCommerce.

Dado que estas cookies son necesarias para prestar los servicios solicitados por el usuario o para garantizar la seguridad y las funciones esenciales, es posible que no requieran consentimiento cuando así lo permita la legislación aplicable.

Si las desactivas a través de tu navegador, es posible que algunas partes de aJourney dejen de funcionar correctamente.

5. Cookies funcionales

Las cookies funcionales nos permiten ofrecer una funcionalidad mejorada y recordar las opciones que eliges.

Entre ellos pueden figurar:

  • Preferencias de idioma;
  • Preferencias de visualización;
  • Preferencias de la cuenta;
  • Opciones seleccionadas anteriormente;
  • Preferencias de la interfaz de usuario;
  • Configuración guardada;
  • Otras funciones de personalización.

En función de la legislación aplicable y de la naturaleza de la cookie, es posible que te pidamos tu consentimiento antes de utilizar determinadas cookies funcionales.

6. Cookies de WordPress

aJourney está creado con WordPress.

WordPress puede utilizar cookies para fines tales como:

  • Autenticación de usuarios;
  • Sesiones de inicio de sesión;
  • Seguridad;
  • Preferencias del usuario;
  • Administración de la página web;
  • Funcionalidad de comentarios, cuando esté habilitada.

Los usuarios que hayan iniciado sesión pueden recibir cookies adicionales necesarias para mantener su sesión autenticada.

7. Cookies de WooCommerce

aJourney utiliza WooCommerce para ofrecer funciones de comercio electrónico.

WooCommerce puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

  • Mantener el contenido del carrito de la compra;
  • Identificar los cambios en el carrito;
  • Admite la función de finalización de la compra;
  • Mantener las sesiones de los clientes;
  • Asociar la actividad de compra a una sesión;
  • Apoyar la tramitación de pedidos.

Estas cookies son, por lo general, imprescindibles para el funcionamiento de la tienda online.

Sin ellos, es posible que funciones como añadir productos al carrito y finalizar la compra no funcionen correctamente.

8. Cookies de cuenta y de inicio de sesión

Al crear una cuenta de aJourney o acceder a ella, es posible que se utilicen cookies para:

  • Autentifica tu cuenta;
  • Mantenerte conectado;
  • Mantén tu sesión;
  • Proteger contra el acceso no autorizado;
  • Recordar determinadas preferencias de la cuenta.

Estas cookies pueden permanecer activas hasta que cierres la sesión, cierres el navegador o hasta que caduque la cookie en cuestión, dependiendo de la configuración.

9. Inicio de sesión a través de redes sociales

Siempre que sea posible, aJourney puede permitir a los usuarios registrarse o iniciar sesión mediante:

  • Inicio de sesión con Google
  • Iniciar sesión con Apple
  • Inicio de sesión en Facebook (Meta)

Cuando decidas utilizar un proveedor de autenticación externo, dicho proveedor podrá utilizar cookies o tecnologías similares como parte del proceso de autenticación.

Estas tecnologías están controladas, total o parcialmente, por el proveedor correspondiente y pueden estar sujetas a las políticas de privacidad y de cookies de dicho proveedor.

aJourney no controla todas las cookies ni las tecnologías que utilizan directamente Google, Apple o Meta en sus propios servicios.

10. Cookies de pago

Cuando adquieres una guía digital, una visita guiada, una suscripción u otro producto o servicio, es posible que se utilicen cookies o tecnologías similares como parte del proceso de pago seguro.

Estos pueden estar relacionados con:

  • Proveedores de servicios de pago con tarjetas de crédito y débito;
  • PayPal;
  • Bancos;
  • Sistemas de prevención del fraude;
  • Sistemas de autenticación de pagos.

Las tecnologías relacionadas con los pagos pueden ser necesarias para:

  • Realizar transacciones;
  • Autenticar los pagos;
  • Prevenir el fraude;
  • Garantizar la seguridad de las transacciones;
  • Detectar actividades sospechosas.

Algunas cookies de los proveedores de servicios de pago pueden clasificarse como estrictamente necesarias, en función de su función y de la legislación aplicable.

11. PayPal

Cuando PayPal se ofrece como opción de pago, PayPal puede utilizar cookies y tecnologías similares cuando interactúas con sus servicios de pago.

Estas tecnologías pueden permitir:

  • Autenticación;
  • Procesamiento de transacciones;
  • Seguridad;
  • Prevención del fraude;
  • Funcionalidad de la cuenta;
  • Formas de pago.

PayPal gestiona sus propias cookies y trata la información de acuerdo con sus políticas de privacidad y de cookies vigentes.

12. Cookies de análisis

Podemos utilizar tecnologías de análisis para comprender cómo interactúan los visitantes con aJourney.

La analítica puede ayudarnos a comprender información como, por ejemplo:

  • Número de visitantes;
  • Páginas visitadas;
  • Guías o destinos populares;
  • Duración aproximada de la sesión;
  • Fuentes generales de tráfico;
  • Categorías de dispositivos;
  • Tipos de navegadores;
  • Patrones de navegación en sitios web;
  • Rendimiento técnico;
  • Errores o fallos del sistema.

Esta información nos ayuda a comprender cómo se utilizan nuestros servicios e identificar aspectos que se pueden mejorar.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, las cookies de análisis solo se activarán tras obtener el consentimiento correspondiente.

13. Google Analytics y los servicios de Google

aJourney puede utilizar servicios prestados por Google, como herramientas de análisis u otras tecnologías web.

Cuando estén activadas, las tecnologías de Google pueden tratar información como, por ejemplo:

  • Información sobre el navegador;
  • Información del dispositivo;
  • Información relacionada con la propiedad intelectual;
  • Interacciones en el sitio web;
  • Páginas visitadas;
  • Fuente de tráfico;
  • Información geográfica aproximada;
  • Información sobre eventos o conversiones.

Cuando así lo exija la ley, las tecnologías de Google Analytics o de publicidad que no sean esenciales solo se activarán tras obtener el consentimiento correspondiente.

Google trata determinada información de forma independiente, de acuerdo con sus propias políticas.

14. Tecnologías de Meta y Facebook

aJourney puede utilizar tecnologías proporcionadas por Meta, incluidos los servicios relacionados con Facebook y, cuando estén activados, el Meta Pixel o tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

  • Medir las visitas al sitio web;
  • Comprender el rendimiento de la publicidad;
  • Conversiones de medidas;
  • Comprender las interacciones con aJourney;
  • Mejorar las campañas de marketing;
  • Crea o mide audiencias siempre que la legislación lo permita.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, las tecnologías publicitarias o de seguimiento asociadas a Meta no se activarán hasta que el usuario haya dado su consentimiento correspondiente.

Meta puede tratar la información de forma independiente, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y de cookies.

15. Cookies de publicidad y marketing

Podemos utilizar tecnologías publicitarias o de marketing para evaluar la eficacia de nuestras actividades promocionales.

Estas tecnologías pueden ayudarnos a:

  • Evaluar las campañas publicitarias;
  • Averiguar si un anuncio ha dado lugar a una visita o a una compra;
  • Conversiones de medidas;
  • Limitar la publicidad repetitiva;
  • Comprender la participación del público;
  • Ofrecer una estrategia de marketing más relevante cuando esté permitido.

Las cookies de marketing se consideran no esenciales.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, solo se activarán una vez que el usuario haya dado su consentimiento.

16. Seguimiento de afiliados y referencias

aJourney puede utilizar ocasionalmente enlaces de afiliados o de recomendación.

Cuando se utilizan dichos sistemas, las cookies o tecnologías similares pueden ayudar a determinar si un usuario ha accedido a aJourney u otro servicio a través de un enlace de referencia concreto.

Del mismo modo, los sitios web de terceros a los que se accede a través de enlaces incluidos en nuestras guías de viaje pueden utilizar sus propias tecnologías de seguimiento.

Las cookies de terceros están sujetas a las políticas de los terceros correspondientes.

17. Cookies propias y de terceros

Las cookies utilizadas a través de aJourney pueden ser cookies propias o de terceros.

Cookies propias

Las cookies de origen son instaladas directamente por aJourney o por la infraestructura de nuestra página web.

Pueden admitir:

  • Iniciar sesión;
  • Funcionalidad del carrito de la compra;
  • Preferencias;
  • Seguridad;
  • Funcionalidad de la cuenta;
  • Funcionamiento de la página web.

Cookies de terceros

Los proveedores de servicios externos integrados en nuestra página web pueden instalar cookies de terceros.

Algunos ejemplos podrían ser:

  • Proveedores de servicios de pago;
  • Proveedores de servicios de análisis;
  • Proveedores de autenticación;
  • Plataformas publicitarias;
  • Servicios de seguridad;
  • Proveedores de contenidos integrados.

Los terceros pueden decidir de forma independiente cómo se trata la información recopilada a través de sus tecnologías.

18. Cookies de sesión y persistentes

aJourney puede utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes.

Cookies de sesión

Las cookies de sesión suelen caducar al cerrar el navegador o al finalizar la sesión correspondiente.

Se suelen utilizar para funciones temporales, como mantener una sesión de compra.

Cookies persistentes

Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado o hasta que se eliminen.

Se pueden utilizar para recordar:

  • Estado de inicio de sesión;
  • Preferencias;
  • Opciones de consentimiento;
  • Identificadores de análisis;
  • Otras configuraciones permitidas.

La duración exacta depende de la finalidad y la configuración de la cookie en cuestión.

19. Consentimiento sobre las cookies

Cuando así lo exija la legislación aplicable, aJourney pondrá a disposición de los usuarios un mecanismo para gestionar las cookies no esenciales.

La interfaz de consentimiento de cookies puede permitirte:

  • Aceptar todas las cookies opcionales;
  • Rechazar las cookies no esenciales;
  • Selecciona categorías específicas de cookies;
  • Puedes modificar tus preferencias más adelante.

Las cookies estrictamente necesarias pueden seguir funcionando, ya que son imprescindibles para garantizar el funcionamiento básico de la página web.

20. Retirada o modificación de tu consentimiento

Cuando el tratamiento de las cookies se base en el consentimiento, podrás retirar o modificar dicho consentimiento.

Siempre que sea posible, puedes hacerlo a través de la configuración de cookies o de un control de privacidad similar disponible en ajourney.app.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Tus preferencias actualizadas se aplicarán al uso futuro de cookies no esenciales, siempre que no existan limitaciones técnicas.

21. Controles de cookies del navegador

La mayoría de los navegadores permiten a los usuarios gestionar las cookies a través de la configuración del navegador.

Dependiendo del navegador que utilices, es posible que puedas:

  • Ver cookies;
  • Borrar las cookies;
  • Bloquear cookies;
  • Bloquear las cookies de terceros;
  • Borrar los datos del sitio;
  • Configurar los permisos de las cookies.

Si bloqueas todas las cookies, es posible que algunas funciones de aJourney no funcionen correctamente.

Por ejemplo, es posible que tengas problemas con:

  • Iniciar sesión;
  • Carsitos de la compra;
  • Finalizar compra;
  • Sesiones de cuenta;
  • Acceso a contenidos adquiridos;
  • Preferencias guardadas.

22. Aplicaciones móviles

Si aJourney se ofrece como aplicación móvil, es posible que las cookies tradicionales del navegador no siempre se utilicen de la misma manera.

En su lugar, la aplicación puede utilizar tecnologías como:

  • Almacenamiento local;
  • Almacenamiento seguro en el dispositivo;
  • SDK;
  • Identificadores de aplicaciones;
  • Tokens de autenticación;
  • Tecnologías de análisis;
  • Identificadores de notificación.

Cuando sea necesario, se solicitarán permisos o consentimientos para el seguimiento no esencial o para determinadas funciones del dispositivo.

En nuestra Política de privacidad también se ofrece información sobre el tratamiento de datos de las aplicaciones móviles.

23. «No rastrear» y señales similares

Algunos navegadores o dispositivos ofrecen señales de privacidad, como «No rastrear» u otros mecanismos de configuración.

Las normas técnicas y los requisitos legales relativos a dichas señales pueden variar en función de la jurisdicción y la tecnología.

Siempre que sea obligatorio por ley y técnicamente viable, tomaremos las medidas oportunas para reconocer los mecanismos de preferencias de privacidad compatibles.

24. Periodo de conservación de las cookies

Las cookies se conservan durante distintos periodos de tiempo, en función de su finalidad.

Algunas cookies caducan:

  • Cuando se cierra el navegador;
  • Cuando el usuario cierre la sesión;
  • Tras un breve periodo de sesiones.

Otros pueden permanecer durante un período predefinido más largo.

Nuestro objetivo es conservar la información obtenida a través de las cookies únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para la finalidad a la que se destina, sin perjuicio de los requisitos legales aplicables.

25. Datos personales recopilados a través de cookies

Parte de la información de las cookies puede constituir datos personales o puede convertirse en datos personales al combinarse con otra información.

Cuando esto ocurre, dicha información se trata de conformidad con nuestra Política de privacidad y con los requisitos aplicables en materia de protección de datos.

Dependiendo de la tecnología, esto puede incluir:

  • Dirección IP;
  • Identificadores de dispositivos;
  • Identificadores de cuenta;
  • Información sobre el navegador;
  • Información de uso;
  • Ubicación aproximada;
  • Identificadores relacionados con las transacciones.

26. Procesamiento internacional de datos

Es posible que algunos proveedores de tecnología externos con los que colabora aJourney traten datos en países distintos de Indonesia o del país en el que te encuentras.

Cuando proceda, las transferencias internacionales de datos personales se gestionan de conformidad con nuestra Política de privacidad y los requisitos legales aplicables.

27. Actualizaciones de nuestras tecnologías de cookies

Las tecnologías utilizadas en aJourney pueden cambiar a medida que:

  • Añadir nuevas funciones a la página web;
  • Presentamos la aplicación móvil aJourney;
  • Cambiar de proveedor de pagos;
  • Implantar nuevos sistemas de análisis;
  • Añadir plataformas de marketing;
  • Mejorar la seguridad;
  • Añadir la función de crear una nueva cuenta.

Por este motivo, las cookies y tecnologías concretas que se utilizan pueden variar con el tiempo.

Cuando proceda, nuestro sistema de gestión de cookies puede proporcionar información más detallada y actualizada sobre cada una de las cookies.

28. Modificaciones de la presente política de cookies

Es posible que actualicemos esta Política de cookies de vez en cuando para reflejar los cambios en:

  • Nuestra página web;
  • Aplicación móvil;
  • Tecnología;
  • Requisitos legales;
  • Proveedores de servicios de análisis;
  • Sistemas de pago;
  • Servicios de autenticación;
  • Servicios publicitarios.

La versión actual se publicará en esta página junto con la fecha de su última revisión.

29. Relación con nuestra política de privacidad

Esta Política de cookies forma parte del marco general de privacidad de aJourney.

Para obtener más información sobre:

  • Qué datos personales recopilamos;
  • Por qué tratamos esos datos;
  • Con quién la compartimos;
  • Durante cuánto tiempo la conservamos;
  • Traspasos internacionales;
  • Tus derechos de privacidad;
  • Eliminación de la cuenta y de los datos;

Le rogamos que consulte nuestra Política de privacidad.

30. Contacta con nosotros

Si tienes alguna duda sobre las cookies, las tecnologías de seguimiento, la privacidad o tus preferencias, ponte en contacto con:

PT Awakening Journey Bali
Marca: aJourney
Página web: ajourney.app
País: Indonesia

Privacidad y atención al cliente: info@ajourney.app

Dirección comercial:
Jalan Gunung Soputan n.º 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonesia

Última actualización: 10 de septiembre de 2026