Aviso legal
Este aviso legal se aplica a todos los contenidos, recomendaciones, información turística, guías digitales, visitas guiadas, experiencias y demás servicios prestados a través de aJourney.
aJourney es una marca gestionada por PT Awakening Journey Bali, una empresa registrada en Indonesia.
Al utilizar ajourney.app, la aplicación móvil de aJourney, nuestras guías digitales o nuestros servicios de viajes, reconoces y aceptas los términos de este aviso legal.
1. Solo información general
La información facilitada a través de aJourney tiene como finalidad general servir de ayuda para viajar, así como con fines educativos, informativos y de planificación.
Aunque nos esforzamos por ofrecer información útil y precisa, las condiciones de viaje pueden cambiar rápidamente y sin previo aviso.
La información puede quedar desactualizada debido a cambios en:
- Normativa local;
- Normativa sobre visados e inmigración;
- Transporte;
- Precio de las entradas;
- Horario de apertura;
- Acceso por carretera;
- El tiempo;
- Condiciones de seguridad;
- Operaciones empresariales;
- Restricciones gubernamentales;
- Eventos culturales o religiosos;
- Otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Los usuarios deben comprobar la información importante y urgente antes de darla por cierta.
2. Recomendaciones basadas en la experiencia
Muchas de las recomendaciones de aJourney se basan en:
- Experiencias de viaje de primera mano;
- Observaciones personales;
- Conocimiento local;
- Investigación;
- Información disponible en el momento de la publicación.
Las experiencias de viaje son subjetivas.
Es posible que un restaurante, un hotel, una atracción, una actividad, una excursión, un destino u otro servicio que recomendemos no ofrezca la misma experiencia a todos los viajeros.
Las preferencias personales, la calidad del servicio, la gestión, los precios y las condiciones pueden variar con el tiempo.
3. Sin garantía de exactitud
Nuestro objetivo es ofrecer información útil y precisa, pero no garantizamos que todo el contenido sea siempre:
- Completo;
- Actual;
- Sin errores;
- Disponible;
- Ideal para cualquier viajero.
En ocasiones pueden producirse errores o aparecer información desactualizada.
Si detectas alguna información que te parezca incorrecta, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
4. Decisiones relacionadas con los viajes
Las decisiones relativas al viaje siguen siendo responsabilidad del viajero.
Los usuarios deben evaluar por sí mismos aspectos como:
- Idoneidad del destino;
- Seguridad;
- Transporte;
- Alojamiento;
- Actividades;
- Condiciones locales;
- Costes;
- Necesidades de viaje personales.
aJourney debe utilizarse como un recurso de viaje y no como la única fuente en la que basar decisiones importantes relacionadas con los viajes.
5. Información sobre visados e inmigración
Cualquier información relacionada con:
- Visados;
- Pasaportes;
- Requisitos de admisión;
- Trámites de inmigración;
- Duración de la estancia;
- Extensiones;
- Aduanas;
- Requisitos fronterizos
Se facilita únicamente con fines informativos generales.
La normativa en materia de inmigración puede cambiar sin previo aviso y puede depender de factores como:
- Nacionalidad;
- Tipo de pasaporte;
- Motivo del viaje;
- Duración de la estancia;
- Circunstancias personales.
Los viajeros deben consultar los requisitos con la autoridad de inmigración competente, la embajada, el consulado o una fuente oficial del Gobierno antes de viajar.
aJourney no garantiza la entrada en ningún país.
6. Información legal y normativa
La información relativa a las leyes, normativas, permisos, costumbres o trámites administrativos locales se ofrece a título de información general para el viajero.
No debe considerarse asesoramiento jurídico.
Los viajeros siguen siendo responsables de conocer y cumplir la legislación y la normativa locales aplicables.
7. Información sanitaria
Algunos contenidos de aJourney pueden tratar temas relacionados con:
- Bienestar;
- Meditación;
- Yoga;
- Servicios de spa;
- Prácticas tradicionales;
- Viajes por motivos de salud;
- Alimentación;
- Fitness;
- Otras experiencias de bienestar.
Esta información se facilita con fines informativos generales y no pretende sustituir el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médicos profesionales.
Los viajeros deben solicitar asesoramiento profesional adecuado en relación con su situación de salud particular cuando sea necesario.
8. Actividades físicas
Algunos destinos o experiencias descritos por aJourney pueden implicar actividad física.
Algunos ejemplos podrían ser:
- Senderismo;
- Natación;
- Cascadas;
- Playas;
- Buceo;
- Snorkel;
- Ciclismo;
- Viajes en moto;
- Caminar;
- Escaleras;
- Actividades al aire libre;
- Actividades de aventura.
Estas actividades pueden conllevar riesgos inherentes.
Los viajeros son responsables de evaluar su propia capacidad y decidir si es adecuado participar.
9. Entornos naturales
Algunas de las recomendaciones de aJourney incluyen lugares naturales como:
- Montañas;
- Volcanes;
- Cascadas;
- Ríos;
- Playas;
- Bosques;
- Terrazas de arroz;
- Islas;
- Zonas remotas.
Las condiciones naturales pueden cambiar rápidamente.
Entre los posibles riesgos se pueden incluir:
- Superficies resbaladizas;
- Corrientes;
- Olas;
- El tiempo;
- Caída de rocas;
- Fauna silvestre;
- Insectos;
- Inundaciones;
- Deslizamientos de tierra;
- Actividad volcánica;
- Otros riesgos naturales.
Los viajeros deben seguir las advertencias locales, las recomendaciones oficiales y las medidas de seguridad razonables.
10. Transporte
aJourney puede facilitar información relacionada con:
- Taxis;
- Conductores;
- Motocicletas;
- Alquiler de coches;
- Barcos;
- Ferries;
- Vuelos;
- Transporte público;
- Aplicaciones en el sector del transporte.
Los horarios, los precios, los itinerarios, la disponibilidad y las condiciones de seguridad pueden sufrir cambios.
Los viajeros son responsables de evaluar por sí mismos las opciones de transporte.
11. Viajes en moto y en scooter
Viajar en scooter o en moto puede entrañar un riesgo considerable.
Cuando aJourney mencione o recomiende el desplazamiento en moto, dicha información no constituye una garantía de que la actividad sea segura o adecuada para un viajero concreto.
Los usuarios son responsables de:
- Estar en posesión de cualquier licencia necesaria;
- De conformidad con la legislación local;
- Utilizar el equipo de seguridad adecuado;
- Contratar un seguro adecuado;
- Evaluar el estado de las carreteras y las condiciones del tráfico;
- Asegurarse de que tengan la experiencia necesaria en la conducción de motocicletas.
12. Precios
Los precios que figuran en las guías de aJourney se basan, por lo general, en la información disponible en el momento en que se elaboró o actualizó el contenido.
Precios de:
- Restaurantes;
- Hoteles;
- Lugares de interés;
- Transporte;
- Actividades;
- Entradas;
- Otros servicios
puede cambiar en cualquier momento.
A menos que el artículo se compre directamente en aJourney, los precios que figuran en nuestro contenido deben considerarse, por lo general, orientativos y no garantizados.
13. Horario de apertura y disponibilidad
Los negocios y las atracciones pueden modificar:
- Horario de apertura;
- Días de cierre;
- Requisitos para la reserva;
- Disponibilidad;
- Horarios de temporada;
- Servicios.
También pueden cerrar de forma temporal o definitiva.
Los viajeros deben consultar la información importante sobre la disponibilidad directamente con el proveedor correspondiente.
14. Empresas de terceros
aJourney puede mencionar, recomendar o incluir enlaces a terceros independientes, entre los que se incluyen:
- Hoteles;
- Restaurantes;
- Cafeterías;
- Empresas de viajes;
- Centros de bienestar;
- Empresas de transporte;
- Tiendas;
- Lugares de interés;
- Plataformas de reservas;
- Otros negocios.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, estas empresas operan de forma independiente.
aJourney no controla:
- Operaciones;
- Empleados;
- Precios;
- Políticas;
- Medidas de seguridad;
- Calidad;
- Disponibilidad.
Cualquier transacción con un tercero independiente está sujeta a las condiciones y políticas propias de dicho tercero.
15. Enlaces externos
aJourney puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones externas.
Los enlaces externos se facilitan por comodidad y con fines informativos.
No controlamos todo el contenido externo y no nos hacemos responsables de:
- Disponibilidad de sitios web externos;
- Exactitud del contenido externo;
- Seguridad de los sitios web de terceros;
- Prácticas de privacidad de terceros;
- Productos o servicios adquiridos a terceros.
Los usuarios deben consultar las condiciones de uso y las políticas de privacidad de los terceros correspondientes.
16. Enlaces de afiliados
Algunos contenidos de aJourney pueden contener enlaces de afiliados.
Si realizas una compra que cumpla los requisitos a través de uno de estos enlaces, aJourney podría recibir una comisión u otro beneficio.
Cuando sea necesario, se revelarán debidamente las relaciones comerciales.
El uso de un enlace de afiliado no suele suponer un aumento del precio que paga el cliente, salvo que el proveedor indique lo contrario.
17. Contenido patrocinado
aJourney puede colaborar ocasionalmente con:
- Hoteles;
- Restaurantes;
- Empresas turísticas;
- Marcas de viajes;
- Organizadores de actividades;
- Otros socios comerciales.
Cuando el contenido sea patrocinado o se exija su divulgación, haremos todo lo posible por indicar dicha relación.
Las relaciones patrocinadas no implican automáticamente que todas las afirmaciones sobre una empresa estén controladas por el patrocinador.
18. Mapas y navegación
Los mapas, la información geográfica, los marcadores de ubicación, las indicaciones o las coordenadas que proporciona aJourney tienen como finalidad servir de ayuda para la navegación.
No podemos garantizar que todos:
- Coordenadas;
- Carreteras;
- Senderos;
- Entradas;
- Cómo llegar
siempre seguirá siendo precisa o accesible.
Los usuarios deben utilizar las herramientas de navegación adecuadas y seguir las indicaciones locales.
19. Opiniones y comentarios de los usuarios
En los casos en que aJourney permita a los usuarios enviar opiniones, comentarios, fotografías u otros contenidos, dichos materiales pueden reflejar las opiniones de usuarios concretos.
Estas opiniones no representan necesariamente el punto de vista de aJourney ni de PT Awakening Journey Bali.
No garantizamos la exactitud de todo el contenido generado por los usuarios.
20. Guías digitales
Al adquirir una guía digital de aJourney, tendrás acceso a información y recomendaciones de viaje.
No garantiza:
- Un resultado concreto del viaje;
- Satisfacción con cada recomendación;
- La disponibilidad continua de todas las empresas;
- Condiciones meteorológicas específicas;
- Precios fijos;
- Acceso a las atracciones;
- Concesión del visado;
- Acceso a un país.
El uso de la guía digital está sujeto a nuestras Condiciones de uso de contenidos digitales.
21. Excursiones vendidas por aJourney
Las excursiones y experiencias vendidas directamente por aJourney se rigen por nuestras Condiciones de reserva de excursiones.
Ninguna disposición del presente aviso legal tiene por objeto prevalecer sobre las obligaciones contractuales aplicables a las excursiones o los servicios prestados directamente por PT Awakening Journey Bali.
22. Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente a los viajeros que contraten un seguro de viaje adecuado.
Dependiendo de la póliza, el seguro puede cubrir aspectos como:
- Gastos médicos;
- Accidentes;
- Cancelación del viaje;
- Alteraciones en los vuelos;
- Equipaje perdido;
- Objetos personales;
- Evacuación de emergencia;
- Otros riesgos relacionados con el viaje.
Los viajeros son responsables de elegir un seguro adecuado a sus circunstancias.
23. Objetos personales
Los viajeros son responsables de velar por la seguridad de sus efectos personales.
Esto puede incluir:
- Dinero;
- Pasaportes;
- Teléfonos;
- Cámaras;
- Ordenadores portátiles;
- Joyería;
- Equipaje;
- Otros objetos de valor.
Se debe tener especial cuidado, sobre todo en lugares concurridos, al aire libre o desconocidos.
24. El tiempo
Las previsiones meteorológicas y la información estacional que ofrece aJourney son meramente orientativas.
El tiempo puede ser impredecible.
Los viajeros deben consultar las previsiones meteorológicas actuales, las alertas y las condiciones locales antes de realizar las actividades correspondientes.
25. Información cultural
Nuestro objetivo es presentar la información cultural, religiosa e histórica de forma respetuosa.
Sin embargo, las tradiciones culturales pueden ser complejas y dar lugar a interpretaciones diferentes.
Los usuarios deben respetar las costumbres locales y seguir las instrucciones facilitadas por:
- Comunidades locales;
- Autoridades religiosas;
- Guías;
- Personal del recinto.
26. Cambios en el contenido
aJourney puede actualizar, modificar, eliminar o añadir contenido en cualquier momento.
Esto puede deberse a:
- Nuevas experiencias de viaje;
- Información actualizada;
- Cierres de empresas;
- Cambios en las recomendaciones;
- Mejoras editoriales;
- Requisitos legales.
No garantizamos que todas las versiones anteriores del contenido sigan estando disponibles de forma permanente.
27. Disponibilidad del servicio
Nuestro objetivo es garantizar la disponibilidad de ajourney.app y de los servicios digitales relacionados.
No obstante, el acceso puede verse interrumpido ocasionalmente por:
- Mantenimiento;
- Actualizaciones;
- Problemas con el alojamiento web;
- Cortes en la red;
- Incidentes de seguridad;
- Fallos de terceros;
- Otras circunstancias técnicas.
La indisponibilidad temporal no da lugar automáticamente a un derecho a indemnización cuando ni el contrato ni la legislación aplicable lo prohíban.
28. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, PT Awakening Journey Bali no se hará responsable de las pérdidas indirectas, accidentales, especiales o consecuentes que se deriven exclusivamente de la confianza depositada en información general sobre viajes o de circunstancias que escapen a nuestro control razonable.
Ninguna disposición del presente aviso legal excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
Ninguna disposición del presente aviso legal limita los derechos obligatorios de los consumidores.
29. Derechos legales imperativos
Ninguna disposición del presente Aviso legal tiene por objeto suprimir los derechos o recursos a los que tienen derecho los clientes en virtud de la legislación imperativa aplicable.
En caso de que la presente cláusula de exención de responsabilidad entre en conflicto con una disposición legal de carácter imperativo, prevalecerá dicha disposición en la medida necesaria.
30. Modificaciones de este aviso legal
Es posible que actualicemos este aviso legal de vez en cuando.
Los cambios pueden reflejar la evolución en:
- Nuestros servicios;
- Destinos;
- Operaciones empresariales;
- Tecnología;
- Legislación aplicable.
En esta página se mostrará la última versión junto con su fecha de revisión.
31. Contacta con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre este aviso legal, póngase en contacto con:
PT Awakening Journey Bali
Marca: aJourney
Página web: ajourney.app
País: Indonesia
Atención al cliente: info@ajourney.app
Dirección comercial:
Jalan Gunung Soputan n.º 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonesia
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
