Informativa sui cookie

La presente Informativa sui cookie illustra in che modo PT Awakening Journey Bali, che opera con il marchio aJourney, utilizza i cookie e tecnologie simili quando l'utente visita o utilizza ajourney.app e i relativi servizi digitali di aJourney.

La presente Informativa sui cookie va letta insieme alla nostra Informativa sulla privacy e ai Termini e condizioni.

Utilizzando il nostro sito web, sul tuo dispositivo potrebbero essere memorizzati cookie essenziali necessari per il funzionamento e la sicurezza del sito stesso. Laddove previsto dalla normativa vigente, i cookie non essenziali saranno utilizzati solo dopo che avrai fornito il consenso appropriato.

1. Chi siamo

Il sito web ajourney.app è gestito da:

Denominazione sociale: PT Awakening Journey Bali
Marchio: aJourney
Sito web: ajourney.app
Paese di registrazione: Indonesia

Indirizzo e-mail di contatto: info@ajourney.app

Indirizzo commerciale:
Jalan Gunung Soputan n. 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonesia

2. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web possono memorizzare sul tuo computer, smartphone, tablet o altro dispositivo quando li visiti.

I cookie consentono ai siti web di memorizzare informazioni relative alla tua visita e possono essere utilizzati per finalità quali:

  • Ti manteniamo connesso;
  • Gestione del carrello;
  • Memorizzazione delle tue preferenze;
  • Elaborazione degli acquisti;
  • Migliorare la sicurezza del sito web;
  • Comprendere le prestazioni di un sito web;
  • Misurazione del traffico sul sito web;
  • Offrire funzionalità personalizzate;
  • Supporto alle attività di analisi e marketing.

Alcuni cookie rimangono attivi solo per la durata della sessione di navigazione, mentre altri possono rimanere sul dispositivo per un periodo di tempo determinato.

3. Tecnologie simili

Oltre ai tradizionali cookie del browser, aJourney e i nostri fornitori di servizi possono utilizzare tecnologie simili, ove opportuno, tra cui:

  • Archiviazione locale;
  • Archiviazione di sessione;
  • Pixel;
  • Tag;
  • Kit di sviluppo software (SDK);
  • Identificatori dei dispositivi;
  • Tecnologie lato server;
  • Tecnologie di analisi;
  • Altre tecnologie simili.

Per semplicità, la presente Informativa può riferirsi collettivamente a tali tecnologie con il termine “cookie”, salvo diversamente specificato.

4. Tipi di cookie che utilizziamo

I cookie utilizzati tramite aJourney possono rientrare nelle seguenti categorie.

4.1 Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito web e dei suoi servizi essenziali.

Possono essere utilizzati per:

  • Garantire la sicurezza delle sessioni;
  • Mantieni gli utenti connessi;
  • Autenticare gli account;
  • Gestire i carrelli della spesa;
  • Procedura di completamento dell'ordine;
  • Prevenire le frodi;
  • Proteggere il sito web da attività dannose;
  • Ricordati delle opzioni relative alla privacy e ai cookie;
  • Fornire i contenuti acquistati;
  • Mantenere le funzionalità essenziali di WooCommerce.

Poiché questi cookie sono necessari per fornire i servizi richiesti dall'utente o per garantire la sicurezza e le funzionalità essenziali, potrebbero non richiedere il consenso nei casi in cui ciò sia consentito dalla normativa vigente.

Disattivarle tramite il browser potrebbe causare il malfunzionamento di alcune parti di aJourney.

5. Cookie funzionali

I cookie funzionali ci consentono di offrire funzionalità avanzate e di memorizzare le tue preferenze.

Tra questi possono figurare:

  • Preferenze linguistiche;
  • Preferenze di visualizzazione;
  • Impostazioni dell'account;
  • Opzioni selezionate in precedenza;
  • Preferenze dell'interfaccia utente;
  • Impostazioni salvate;
  • Altre funzioni di personalizzazione.

A seconda della normativa vigente e della natura del cookie, potremmo richiedere il tuo consenso prima di utilizzare determinati cookie funzionali.

6. Cookie di WordPress

aJourney è realizzato con WordPress.

WordPress può utilizzare i cookie per finalità quali:

  • Autenticazione dell'utente;
  • Sessioni di accesso;
  • Sicurezza;
  • Preferenze utente;
  • Amministrazione del sito web;
  • Funzionalità dei commenti, ove abilitata.

Gli utenti che hanno effettuato l'accesso potrebbero ricevere ulteriori cookie necessari per mantenere attiva la loro sessione autenticata.

7. Cookie di WooCommerce

aJourney utilizza WooCommerce per supportare le funzionalità di e-commerce.

WooCommerce può utilizzare cookie o tecnologie simili per:

  • Mantenere il contenuto del carrello;
  • Individuare le modifiche apportate al carrello;
  • Supportare la funzionalità di checkout;
  • Gestire le sessioni dei clienti;
  • Associare l'attività di acquisto a una sessione;
  • Supportare l'elaborazione degli ordini.

Questi cookie sono generalmente indispensabili per il funzionamento del negozio online.

Senza di essi, alcune funzioni, come l'aggiunta di prodotti al carrello e il completamento della procedura di pagamento, potrebbero non funzionare correttamente.

8. Cookie relativi all'account e all'accesso

Quando crei o accedi a un account aJourney, i cookie potrebbero essere utilizzati per:

  • Autentica il tuo account;
  • Ti mantiene connesso;
  • Mantieni la sessione;
  • Proteggersi dagli accessi non autorizzati;
  • Memorizza alcune preferenze dell'account.

Questi cookie possono rimanere attivi fino a quando non si effettua il logout, si chiude il browser o fino alla scadenza del cookie in questione, a seconda della configurazione.

9. Accesso tramite social network

Laddove disponibile, aJourney potrebbe consentire agli utenti di registrarsi o effettuare l'accesso utilizzando:

  • Accesso con Google
  • Accedi con Apple
  • Accesso tramite Facebook (Meta)

Quando si sceglie di utilizzare un provider di autenticazione di terze parti, quest’ultimo potrebbe utilizzare cookie o tecnologie simili nell’ambito del processo di autenticazione.

Tali tecnologie sono gestite, in tutto o in parte, dal relativo fornitore e potrebbero essere soggette alle politiche sulla privacy e sui cookie di tale fornitore.

aJourney non controlla tutti i cookie o le tecnologie utilizzate direttamente da Google, Apple o Meta sui propri servizi.

10. Cookie relativi ai pagamenti

Quando acquisti una guida digitale, un tour, un abbonamento o un altro prodotto o servizio, potrebbero essere utilizzati cookie o tecnologie simili nell'ambito della procedura di pagamento sicuro.

Questi possono essere associati a:

  • Operatori di elaborazione dei pagamenti con carte di credito e di debito;
  • PayPal;
  • Banche;
  • Sistemi di prevenzione delle frodi;
  • Sistemi di autenticazione dei pagamenti.

Le tecnologie relative ai pagamenti potrebbero essere necessarie per:

  • Completare le transazioni;
  • Autenticare i pagamenti;
  • Prevenire le frodi;
  • Garantire la sicurezza delle transazioni;
  • Individuare attività sospette.

Alcuni cookie dei fornitori di servizi di pagamento possono essere classificati come strettamente necessari a seconda della loro funzione e della normativa applicabile.

11. PayPal

Laddove PayPal sia disponibile come opzione di pagamento, PayPal potrebbe utilizzare cookie e tecnologie simili quando l'utente interagisce con i suoi servizi di pagamento.

Queste tecnologie possono supportare:

  • Autenticazione;
  • Elaborazione delle transazioni;
  • Sicurezza;
  • Prevenzione delle frodi;
  • Funzionalità dell'account;
  • Preferenze di pagamento.

PayPal gestisce i propri cookie e tratta i dati in conformità con le proprie politiche sulla privacy e sui cookie.

12. Cookie di analisi

Potremmo utilizzare tecnologie di analisi per comprendere in che modo i visitatori interagiscono con aJourney.

L'analisi dei dati può aiutarci a comprendere informazioni quali:

  • Numero di visitatori;
  • Pagine visualizzate;
  • Guide o destinazioni popolari;
  • Durata approssimativa della sessione;
  • Fonti di traffico generali;
  • Categorie di dispositivi;
  • Tipi di browser;
  • Modelli di navigazione nei siti web;
  • Prestazioni tecniche;
  • Errori o arresti anomali.

Queste informazioni ci aiutano a comprendere come vengono utilizzati i nostri Servizi e a individuare gli aspetti da migliorare.

Laddove previsto dalla normativa vigente, i cookie analitici saranno attivati solo previo consenso.

13. Google Analytics e i servizi di Google

aJourney può avvalersi dei servizi forniti da Google, tra cui strumenti di analisi o altre tecnologie relative ai siti web.

Laddove abilitate, le tecnologie di Google potrebbero trattare informazioni quali:

  • Informazioni sul browser;
  • Informazioni sul dispositivo;
  • Informazioni relative alla proprietà intellettuale;
  • Interazioni sul sito web;
  • Pagine visitate;
  • Fonte di traffico;
  • Informazioni geografiche approssimative;
  • Informazioni sull'evento o sulla conversione.

Laddove previsto dalla legge, le tecnologie non essenziali di Google Analytics o di pubblicità saranno attivate solo previo consenso appropriato.

Google tratta autonomamente determinate informazioni in conformità con le proprie politiche.

14. Meta e Facebook Technologies

aJourney può avvalersi delle tecnologie fornite da Meta, compresi i servizi correlati a Facebook e, ove abilitato, il Meta Pixel o tecnologie simili.

Tali tecnologie possono essere utilizzate per:

  • Misurare le visite al sito web;
  • Comprendere i risultati delle campagne pubblicitarie;
  • Conversioni di misure;
  • Comprendere le interazioni con aJourney;
  • Migliorare le campagne di marketing;
  • Creare o misurare i segmenti di pubblico laddove ciò sia consentito dalla legge.

Laddove previsto dalla normativa vigente, le tecnologie pubblicitarie o di tracciamento associate a Meta non saranno attivate finché l’utente non avrà fornito il consenso appropriato.

Meta può trattare i dati in modo autonomo, in conformità con le proprie politiche sulla privacy e sui cookie.

15. Cookie pubblicitari e di marketing

Potremmo avvalerci di tecnologie pubblicitarie o di marketing per valutare l'efficacia delle nostre attività promozionali.

Queste tecnologie potrebbero aiutarci a:

  • Misurare le campagne pubblicitarie;
  • Capire se un annuncio pubblicitario ha portato a una visita o a un acquisto;
  • Conversioni di misure;
  • Limitare la pubblicità ripetitiva;
  • Comprendere il coinvolgimento del pubblico;
  • Fornire attività di marketing più mirate, ove consentito.

I cookie di marketing sono considerati non essenziali.

Laddove previsto dalla normativa vigente, tali funzioni saranno attivate solo dopo che l'utente avrà prestato il proprio consenso.

16. Monitoraggio degli affiliati e dei referral

aJourney potrebbe occasionalmente utilizzare link di affiliazione o di riferimento.

Laddove vengano utilizzati tali sistemi, i cookie o tecnologie simili possono aiutare a stabilire se un utente abbia raggiunto aJourney o un altro servizio tramite un determinato link di riferimento.

Allo stesso modo, i siti web di terze parti collegati tramite link presenti nelle nostre guide di viaggio potrebbero utilizzare le proprie tecnologie di tracciamento.

Eventuali cookie di terze parti sono soggetti alle politiche delle rispettive terze parti.

17. Cookie di prima parte e di terze parti

I cookie utilizzati tramite aJourney possono essere sia cookie di prima parte che di terze parti.

Cookie di prima parte

I cookie di prima parte vengono impostati direttamente da aJourney o dall’infrastruttura del nostro sito web.

Possono supportare:

  • Accedi;
  • Funzionalità del carrello;
  • Preferenze;
  • Sicurezza;
  • Funzionalità dell'account;
  • Gestione del sito web.

Cookie di terze parti

I cookie di terze parti possono essere impostati da fornitori di servizi esterni integrati nel nostro sito web.

Tra gli esempi si possono citare:

  • Fornitori di servizi di pagamento;
  • Fornitori di servizi di analisi;
  • Fornitori di servizi di autenticazione;
  • Piattaforme pubblicitarie;
  • Servizi di sicurezza;
  • Fornitori di contenuti incorporati.

I soggetti terzi possono stabilire autonomamente le modalità di trattamento delle informazioni raccolte tramite le proprie tecnologie.

18. Cookie di sessione e cookie persistenti

aJourney può utilizzare sia cookie di sessione che cookie persistenti.

Cookie di sessione

I cookie di sessione scadono generalmente quando si chiude il browser o al termine della sessione in questione.

Sono comunemente utilizzati per funzionalità temporanee, come il mantenimento di una sessione di acquisto.

Cookie persistenti

I cookie persistenti rimangono sul dispositivo per un periodo di tempo prestabilito o fino a quando non vengono eliminati.

Possono essere utilizzati per ricordare:

  • Stato di accesso;
  • Preferenze;
  • Opzioni relative al consenso;
  • Identificatori di analisi;
  • Altre impostazioni consentite.

La durata esatta dipende dallo scopo e dalla configurazione del cookie in questione.

19. Consenso all’uso dei cookie

Laddove richiesto dalla normativa vigente, aJourney metterà a disposizione degli utenti uno strumento per la gestione dei cookie non essenziali.

L'interfaccia per il consenso ai cookie potrebbe consentirti di:

  • Accetta tutti i cookie facoltativi;
  • Rifiuta i cookie non essenziali;
  • Seleziona categorie specifiche di cookie;
  • Modifica le tue preferenze in un secondo momento.

I cookie strettamente necessari possono continuare a funzionare poiché sono indispensabili per garantire le funzionalità essenziali del sito web.

20. Revoca o modifica del consenso

Laddove il trattamento dei cookie si basi sul consenso, l'utente può revocare o modificare tale consenso.

Ove disponibile, è possibile farlo tramite le Impostazioni dei cookie o un’opzione simile di controllo della privacy presente su ajourney.app.

La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Le tue preferenze aggiornate saranno applicate all'utilizzo futuro dei cookie non essenziali, fatte salve eventuali limitazioni tecniche.

21. Impostazioni dei cookie nel browser

La maggior parte dei browser consente agli utenti di gestire i cookie tramite le impostazioni del browser.

A seconda del browser utilizzato, potresti essere in grado di:

  • Visualizza i cookie;
  • Elimina i cookie;
  • Blocca i cookie;
  • Bloccare i cookie di terze parti;
  • Cancella i dati del sito;
  • Configura le autorizzazioni relative ai cookie.

Il blocco di tutti i cookie potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità di aJourney.

Ad esempio, potresti riscontrare problemi con:

  • Accedi;
  • Carrelli della spesa;
  • Cassa;
  • Sessioni dell'account;
  • Accesso ai contenuti acquistati;
  • Preferenze salvate.

22. Applicazioni mobili

Se aJourney viene reso disponibile come applicazione mobile, i cookie tradizionali del browser potrebbero non essere sempre utilizzati allo stesso modo.

L'applicazione potrebbe invece avvalersi di tecnologie quali:

  • Archiviazione locale;
  • Archiviazione sicura dei dispositivi;
  • SDK;
  • Identificatori delle applicazioni;
  • Token di autenticazione;
  • Tecnologie di analisi;
  • Identificatori delle notifiche.

Ove necessario, verranno richieste autorizzazioni o consensi per attività di tracciamento non essenziali o per alcune funzionalità del dispositivo.

Le informazioni relative al trattamento dei dati delle applicazioni mobili sono riportate anche nella nostra Informativa sulla privacy.

23. “Do Not Track” e segnali simili

Alcuni browser o dispositivi offrono segnali relativi alla privacy, come “Do Not Track” o altri meccanismi di impostazione delle preferenze.

Gli standard tecnici e i requisiti legali relativi a tali segnali possono variare a seconda della giurisdizione e della tecnologia.

Laddove richiesto dalla legge e tecnicamente fattibile, adotteremo le misure adeguate per riconoscere i meccanismi di preferenza in materia di privacy supportati.

24. Durata dei cookie

I cookie vengono conservati per periodi di tempo diversi a seconda della loro finalità.

Alcuni cookie hanno una scadenza:

  • Quando il browser viene chiuso;
  • Quando l'utente esce dal sistema;
  • Dopo un breve periodo di sessione.

Altri potrebbero rimanere per un periodo predefinito più lungo.

Il nostro obiettivo è conservare le informazioni ricavate dai cookie solo per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi per cui vengono utilizzate, nel rispetto dei requisiti di legge applicabili.

25. Dati personali raccolti tramite i cookie

Alcune informazioni contenute nei cookie possono costituire dati personali o possono diventare dati personali se combinate con altre informazioni.

In tali casi, tali informazioni vengono trattate in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

A seconda della tecnologia, ciò può includere:

  • Indirizzo IP;
  • Identificatori dei dispositivi;
  • Identificatori degli account;
  • Informazioni sul browser;
  • Informazioni sull'utilizzo;
  • Posizione approssimativa;
  • Identificatori relativi alle transazioni.

26. Elaborazione internazionale dei dati

Alcuni fornitori di tecnologia di terze parti utilizzati da aJourney potrebbero trattare i dati in paesi diversi dall'Indonesia o dal paese in cui ti trovi.

Ove applicabile, i trasferimenti internazionali di dati personali vengono gestiti in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con i requisiti di legge applicabili.

27. Aggiornamenti relativi alle nostre tecnologie relative ai cookie

Le tecnologie utilizzate su aJourney potrebbero subire modifiche man mano che:

  • Aggiungere nuove funzionalità al sito web;
  • Presentazione dell'applicazione mobile aJourney;
  • Cambiare i fornitori di servizi di pagamento;
  • Introdurre nuovi sistemi di analisi;
  • Aggiungere piattaforme di marketing;
  • Migliorare la sicurezza;
  • Aggiungere la funzionalità di creazione di un nuovo account.

Per questo motivo, i cookie e le tecnologie specifici utilizzati potrebbero variare nel tempo.

Ove opportuno, il nostro sistema di gestione dei cookie può fornire informazioni più dettagliate e aggiornate sui singoli cookie.

28. Modifiche alla presente Informativa sui cookie

Potremmo aggiornare la presente Informativa sui cookie di tanto in tanto per riflettere le modifiche relative a:

  • Il nostro sito web;
  • Applicazione mobile;
  • Tecnologia;
  • Requisiti di legge;
  • Fornitori di servizi di analisi;
  • Sistemi di pagamento;
  • Servizi di autenticazione;
  • Servizi pubblicitari.

La versione attuale sarà pubblicata su questa pagina insieme alla data dell'ultima revisione.

29. Rapporto con la nostra Informativa sulla privacy

La presente Informativa sui cookie fa parte del quadro normativo più ampio di aJourney in materia di privacy.

Per ulteriori informazioni su:

  • Quali dati personali raccogliamo;
  • Perché trattiamo i dati;
  • Con chi condividiamo tali dati;
  • Per quanto tempo li conserviamo;
  • Trasferimenti internazionali;
  • I tuoi diritti in materia di privacy;
  • Cancellazione dell'account e dei dati;

Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.

30. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa ai cookie, alle tecnologie di tracciamento, alla privacy o alle tue preferenze, ti preghiamo di contattare:

PT Awakening Journey Bali
Marchio: aJourney
Sito web: ajourney.app
Paese: Indonesia

Privacy e assistenza clienti: info@ajourney.app

Indirizzo commerciale:
Jalan Gunung Soputan n. 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonesia

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026