Politique relative aux cookies

La présente Politique relative aux cookies explique comment PT Awakening Journey Bali, opérant sous la marque aJourney, utilise les cookies et les technologies similaires lorsque vous visitez ou utilisez ajourney.app et les services numériques aJourney associés.

La présente Politique relative aux cookies doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales.

Lorsque vous utilisez notre site web, des cookies essentiels au bon fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être installés sur votre appareil. Lorsque la législation en vigueur l'exige, les cookies non essentiels ne seront utilisés qu'après que vous aurez donné votre consentement.

1. Qui sommes-nous ?

Le site web ajourney.app est géré par :

Raison sociale : PT Awakening Journey Bali
Nom commercial : aJourney
Site web : ajourney.app
Pays d'enregistrement : Indonésie

E-mail de contact : info@ajourney.app

Adresse professionnelle :
Jalan Gunung Soputan n° 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonésie

2. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web peuvent enregistrer sur votre ordinateur, votre smartphone, votre tablette ou tout autre appareil lorsque vous les consultez.

Les cookies permettent aux sites web de mémoriser des informations relatives à votre visite et peuvent être utilisés à des fins telles que :

  • Vous rester connecté ;
  • Gestion de votre panier ;
  • Mémorisation de vos préférences ;
  • Traitement des achats ;
  • Renforcer la sécurité du site web ;
  • Comprendre les performances d'un site web ;
  • Mesure du trafic sur un site web ;
  • Offrir des fonctionnalités personnalisées ;
  • Soutenir les activités d'analyse et de marketing.

Certains cookies ne sont actifs que pendant votre session de navigation, tandis que d'autres peuvent rester sur votre appareil pendant une durée déterminée.

3. Technologies similaires

Outre les cookies traditionnels des navigateurs, aJourney et nos prestataires de services peuvent, le cas échéant, utiliser des technologies similaires, notamment :

  • Stockage local ;
  • Stockage de session ;
  • Pixels ;
  • Mots-clés ;
  • Kits de développement logiciel (SDK) ;
  • Identifiants d'appareils ;
  • Technologies côté serveur ;
  • Technologies d'analyse ;
  • Autres technologies comparables.

Par souci de simplicité, la présente Politique peut désigner collectivement ces technologies sous le terme « cookies », sauf indication contraire.

4. Types de cookies que nous utilisons

Les cookies utilisés par aJourney peuvent appartenir aux catégories suivantes.

4.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site web et de ses services essentiels.

Ils peuvent servir à :

  • Assurer la sécurité des sessions ;
  • Maintenir la connexion des utilisateurs ;
  • Authentifier les comptes ;
  • Gérer les paniers d'achat ;
  • Étapes de finalisation de la commande ;
  • Prévenir la fraude ;
  • Protéger le site web contre les activités malveillantes ;
  • N'oubliez pas les options relatives à la confidentialité et aux cookies ;
  • Fournir du contenu acheté ;
  • Préserver les fonctionnalités essentielles de WooCommerce.

Ces cookies étant nécessaires pour fournir les services demandés par l'utilisateur ou pour garantir la sécurité et les fonctionnalités essentielles, leur utilisation peut ne pas nécessiter de consentement lorsque la législation applicable le permet.

Le fait de les désactiver dans votre navigateur peut entraîner un dysfonctionnement de certaines parties d'aJourney.

5. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels nous permettent d'offrir des fonctionnalités améliorées et de mémoriser vos choix.

Il peut s'agir notamment :

  • Préférences linguistiques ;
  • Préférences d'affichage ;
  • Préférences du compte ;
  • Options précédemment sélectionnées ;
  • Préférences d'interface utilisateur ;
  • Paramètres enregistrés ;
  • Autres fonctionnalités de personnalisation.

En fonction de la législation applicable et de la nature du cookie, nous pouvons être amenés à vous demander votre consentement avant d'utiliser certains cookies fonctionnels.

6. Cookies WordPress

aJourney est un site créé avec WordPress.

WordPress peut utiliser des cookies à des fins telles que :

  • Authentification de l'utilisateur ;
  • Sessions de connexion ;
  • Sécurité ;
  • Préférences de l'utilisateur ;
  • Administration du site web ;
  • Fonctionnalité de commentaires, lorsqu'elle est activée.

Les utilisateurs connectés peuvent recevoir des cookies supplémentaires nécessaires au maintien de leur session authentifiée.

7. Cookies WooCommerce

aJourney utilise WooCommerce pour prendre en charge les fonctionnalités de commerce électronique.

WooCommerce peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour :

  • Gérer le contenu du panier ;
  • Identifier les modifications apportées au panier ;
  • Prise en charge de la fonctionnalité de paiement ;
  • Gérer les sessions des clients ;
  • Associer une activité d'achat à une session ;
  • Prise en charge du traitement des commandes.

Ces cookies sont généralement indispensables au bon fonctionnement de la boutique en ligne.

Sans eux, certaines fonctions, telles que l'ajout de produits au panier et la finalisation de la commande, risquent de ne pas fonctionner correctement.

8. Cookies liés au compte et à la connexion

Lorsque vous créez un compte aJourney ou que vous y accédez, des cookies peuvent être utilisés pour :

  • Authentifiez-vous sur votre compte ;
  • Vous resteriez connecté ;
  • Conserver votre session ;
  • Se prémunir contre tout accès non autorisé ;
  • Mémoriser certaines préférences de compte.

Ces cookies peuvent rester actifs jusqu'à ce que vous vous déconnectiez, que vous fermiez votre navigateur ou que le cookie concerné arrive à expiration, selon la configuration.

9. Connexion via les réseaux sociaux

Lorsqu'elles sont disponibles, aJourney peut permettre aux utilisateurs de s'inscrire ou de se connecter à l'aide :

  • Connexion via Google
  • Se connecter avec Apple
  • Connexion via Facebook (Meta)

Lorsque vous choisissez d'utiliser un fournisseur d'authentification tiers, celui-ci peut recourir à des cookies ou à des technologies similaires dans le cadre du processus d'authentification.

Ces technologies sont gérées en partie ou en totalité par le fournisseur concerné et peuvent être soumises aux politiques de confidentialité et d'utilisation des cookies de ce dernier.

aJourney ne contrôle pas l'ensemble des cookies ou des technologies utilisés directement par Google, Apple ou Meta sur leurs propres services.

10. Cookies liés au paiement

Lorsque vous achetez un guide numérique, une visite guidée, un abonnement ou tout autre produit ou service, des cookies ou des technologies similaires peuvent être utilisés dans le cadre du processus de paiement sécurisé.

Ces symptômes peuvent être associés à :

  • Prestataires de services de paiement par carte de crédit et de débit ;
  • PayPal ;
  • Banques ;
  • Systèmes de prévention de la fraude ;
  • Systèmes d'authentification des paiements.

Les technologies liées aux paiements peuvent s'avérer nécessaires pour :

  • Effectuer des transactions ;
  • Valider les paiements ;
  • Prévenir la fraude ;
  • Assurer la sécurité des transactions ;
  • Détecter les activités suspectes.

Certains cookies des prestataires de paiement peuvent être considérés comme strictement nécessaires en fonction de leur fonction et de la législation applicable.

11. PayPal

Lorsque PayPal est proposé comme moyen de paiement, PayPal peut utiliser des cookies et des technologies similaires lorsque vous utilisez ses services de paiement.

Ces technologies peuvent permettre :

  • Authentification ;
  • Traitement des transactions ;
  • Sécurité ;
  • Prévention de la fraude ;
  • Fonctionnalités du compte ;
  • Modes de paiement.

PayPal gère ses propres cookies et traite les informations conformément à ses politiques de confidentialité et de gestion des cookies en vigueur.

12. Cookies d'analyse

Nous pouvons utiliser des technologies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec aJourney.

L'analyse de données peut nous aider à comprendre des informations telles que :

  • Nombre de visiteurs ;
  • Pages consultées ;
  • Guides ou destinations populaires ;
  • Durée approximative de la séance ;
  • Sources générales de trafic ;
  • Catégories d'appareils ;
  • Types de navigateurs ;
  • Modèles de navigation sur les sites web ;
  • Performances techniques ;
  • Erreurs ou plantages.

Ces informations nous aident à comprendre comment nos Services sont utilisés et à identifier les points à améliorer.

Lorsque la législation en vigueur l'exige, les cookies d'analyse ne seront activés qu'après obtention du consentement approprié.

13. Google Analytics et les services Google

aJourney peut recourir à des services fournis par Google, notamment des outils d'analyse ou d'autres technologies liées aux sites web.

Lorsqu'elles sont activées, les technologies de Google peuvent traiter des informations telles que :

  • Informations sur le navigateur ;
  • Informations sur l'appareil ;
  • Informations relatives à la propriété intellectuelle ;
  • Interactions sur le site web ;
  • Pages consultées ;
  • Source de trafic ;
  • Informations géographiques approximatives ;
  • Informations relatives à un événement ou à une conversion.

Lorsque la loi l'exige, les technologies non essentielles de Google Analytics ou de publicité ne seront activées qu'après obtention du consentement approprié.

Google traite certaines informations de manière indépendante, conformément à ses propres règles.

14. Technologies de Meta et Facebook

aJourney peut utiliser des technologies fournies par Meta, notamment les services liés à Facebook et, lorsqu'elles sont activées, le pixel Meta ou des technologies similaires.

Ces technologies peuvent être utilisées pour :

  • Mesurer le nombre de visites sur le site web ;
  • Comprendre les performances publicitaires ;
  • Conversions d'unités de mesure ;
  • Comprendre les interactions avec aJourney ;
  • Améliorer les campagnes marketing ;
  • Constituez ou évaluez des audiences lorsque la loi l'autorise.

Lorsque la législation applicable l'exige, les technologies publicitaires ou de suivi associées à Meta ne seront activées qu'après que l'utilisateur aura donné son consentement en bonne et due forme.

Meta peut traiter ces informations de manière indépendante, conformément à ses propres politiques de confidentialité et d'utilisation des cookies.

15. Cookies publicitaires et marketing

Nous pouvons recourir à des technologies publicitaires ou marketing afin d'évaluer l'efficacité de nos actions promotionnelles.

Ces technologies pourraient nous aider à :

  • Évaluer les campagnes publicitaires ;
  • Déterminer si une publicité a donné lieu à une visite ou à un achat ;
  • Conversions d'unités de mesure ;
  • Limiter la publicité répétitive ;
  • Comprendre l'engagement du public ;
  • Proposer des actions marketing plus pertinentes lorsque cela est autorisé.

Les cookies marketing sont considérés comme non essentiels.

Lorsque la législation applicable l'exige, elles ne seront activées qu'après que l'utilisateur aura donné son consentement.

16. Suivi des affiliés et des parrainages

aJourney peut parfois utiliser des liens d'affiliation ou de parrainage.

Lorsque de tels systèmes sont utilisés, les cookies ou des technologies similaires peuvent permettre de déterminer si un utilisateur a accédé à aJourney ou à un autre service via un lien de parrainage spécifique.

De même, les sites Web tiers vers lesquels renvoient nos guides de voyage peuvent utiliser leurs propres technologies de suivi.

Les cookies de tiers sont soumis aux politiques des tiers concernés.

17. Cookies propriétaires et cookies tiers

Les cookies utilisés par aJourney peuvent être soit des cookies propriétaires, soit des cookies tiers.

Cookies propriétaires

Les cookies propriétaires sont installés directement par aJourney ou par l'infrastructure de notre site web.

Ils peuvent prendre en charge :

  • Connexion ;
  • Fonctionnalité du panier d'achat ;
  • Préférences ;
  • Sécurité ;
  • Fonctionnalités du compte ;
  • Fonctionnement du site web.

Cookies tiers

Des cookies tiers peuvent être installés par des prestataires de services externes intégrés à notre site web.

Voici quelques exemples :

  • Prestataires de services de paiement ;
  • Fournisseurs de services d'analyse ;
  • Fournisseurs d'authentification ;
  • Plateformes publicitaires ;
  • Services de sécurité ;
  • Fournisseurs de contenu intégré.

Les tiers peuvent décider de manière indépendante de la manière dont sont traitées les informations collectées par le biais de leurs technologies.

18. Cookies de session et cookies persistants

aJourney peut utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants.

Cookies de session

Les cookies de session expirent généralement lorsque vous fermez votre navigateur ou lorsque la session correspondante prend fin.

Ils sont généralement utilisés pour des fonctionnalités temporaires, comme la gestion d'une session d'achats.

Cookies persistants

Les cookies persistants restent stockés sur votre appareil pendant une durée déterminée ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés.

Ils peuvent servir à se souvenir :

  • État de connexion ;
  • Préférences ;
  • Options de consentement ;
  • Identifiants d'analyse ;
  • Autres paramètres autorisés.

La durée de vie exacte dépend de l'objectif et de la configuration du cookie concerné.

19. Consentement relatif aux cookies

Lorsque la législation en vigueur l'exige, aJourney mettra à la disposition des utilisateurs un outil leur permettant de gérer les cookies non essentiels.

L'interface de consentement aux cookies peut vous permettre de :

  • Accepter tous les cookies facultatifs ;
  • Refuser les cookies non essentiels ;
  • Sélectionnez certaines catégories de cookies ;
  • Vous pourrez modifier vos préférences ultérieurement.

Les cookies strictement nécessaires peuvent continuer à fonctionner, car ils sont indispensables au bon fonctionnement du site web.

20. Retrait ou modification de votre consentement

Lorsque le traitement des cookies repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ou modifier ce consentement.

Lorsque cette option est disponible, vous pouvez effectuer cette opération via les « Paramètres des cookies » ou tout autre outil de gestion de la confidentialité similaire proposé sur ajourney.app.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vos préférences mises à jour s'appliqueront à l'utilisation future des cookies non essentiels, sous réserve des contraintes techniques.

21. Paramètres relatifs aux cookies dans le navigateur

La plupart des navigateurs permettent aux utilisateurs de gérer les cookies via les paramètres du navigateur.

Selon votre navigateur, vous pourrez peut-être :

  • Afficher les cookies ;
  • Supprimer les cookies ;
  • Bloquer les cookies ;
  • Bloquer les cookies de tiers ;
  • Effacer les données du site ;
  • Configurer les autorisations relatives aux cookies.

Le blocage de tous les cookies peut empêcher certaines fonctionnalités d'aJourney de fonctionner correctement.

Par exemple, vous pourriez rencontrer des problèmes avec :

  • Connexion ;
  • Paniers d'achat ;
  • Paiement ;
  • Sessions de compte ;
  • Accès au contenu acheté ;
  • Préférences enregistrées.

22. Applications mobiles

Si aJourney est proposé sous forme d'application mobile, les cookies traditionnels des navigateurs ne seront peut-être pas toujours utilisés de la même manière.

Au contraire, l'application peut recourir à des technologies telles que :

  • Stockage local ;
  • Stockage sécurisé des données sur les appareils ;
  • SDK ;
  • Identifiants d'application ;
  • Jetons d'authentification ;
  • Technologies d'analyse ;
  • Identifiants de notification.

Le cas échéant, des autorisations ou un consentement seront demandés pour les fonctionnalités non essentielles de suivi ou liées à l'appareil.

Vous trouverez également des informations concernant le traitement des données des applications mobiles dans notre Politique de confidentialité.

23. « Do Not Track » et signaux similaires

Certains navigateurs ou appareils proposent des signaux de confidentialité tels que « Do Not Track » ou d’autres mécanismes de préférences.

Les normes techniques et les exigences légales relatives à ces signaux peuvent varier selon les juridictions et les technologies.

Lorsque la loi l'exige et que cela est techniquement possible, nous prendrons les mesures appropriées pour prendre en compte les mécanismes de préférences en matière de confidentialité pris en charge.

24. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies varie en fonction de leur finalité.

Certains cookies ont une durée de vie limitée :

  • Lorsque le navigateur est fermé ;
  • Lorsque l'utilisateur se déconnecte ;
  • Au terme d'une brève session.

D'autres peuvent rester pendant une période prédéfinie plus longue.

Nous nous efforçons de ne conserver les informations issues des cookies que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles sont utilisées, sous réserve des exigences légales applicables.

25. Données à caractère personnel collectées par le biais des cookies

Certaines informations issues des cookies peuvent constituer des données à caractère personnel ou devenir des données à caractère personnel lorsqu'elles sont associées à d'autres informations.

Dans ce cas, ces informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux exigences applicables en matière de protection des données.

Selon la technologie utilisée, cela peut inclure :

  • Adresse IP ;
  • Identifiants d'appareils ;
  • Identifiants de compte ;
  • Informations sur le navigateur ;
  • Informations d'utilisation ;
  • Localisation approximative ;
  • Identifiants liés aux transactions.

26. Traitement international des données

Certains prestataires technologiques tiers auxquels aJourney fait appel peuvent traiter des informations dans des pays autres que l'Indonésie ou que le pays dans lequel vous vous trouvez.

Le cas échéant, les transferts internationaux de données à caractère personnel sont effectués conformément à notre Politique de confidentialité et aux exigences légales applicables.

27. Mises à jour concernant nos technologies de cookies

Les technologies utilisées sur aJourney sont susceptibles d'évoluer à mesure que nous :

  • Ajouter de nouvelles fonctionnalités au site web ;
  • Présentation de l'application mobile aJourney ;
  • Changer de prestataire de paiement ;
  • Mettre en place de nouveaux systèmes d'analyse ;
  • Ajouter des plateformes marketing ;
  • Renforcer la sécurité ;
  • Ajouter une fonctionnalité permettant de créer un nouveau compte.

C'est pourquoi les cookies et les technologies utilisés peuvent évoluer au fil du temps.

Le cas échéant, notre système de gestion des cookies peut fournir des informations plus détaillées et actualisées sur chaque cookie.

28. Modifications apportées à la présente politique en matière de cookies

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique relative aux cookies de temps à autre afin de refléter les changements concernant :

  • Notre site web ;
  • Application mobile ;
  • Technologie ;
  • Exigences légales ;
  • Fournisseurs de services d'analyse ;
  • Systèmes de paiement ;
  • Services d'authentification ;
  • Services publicitaires.

La version actuelle sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de sa dernière mise à jour.

29. Lien avec notre politique de confidentialité

La présente politique en matière de cookies s'inscrit dans le cadre plus large de la politique de confidentialité d'aJourney.

Pour plus d'informations sur :

  • Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ? ;
  • Pourquoi nous traitons ces données ;
  • À qui nous les communiquons ;
  • Combien de temps nous la conservons ;
  • Transferts internationaux ;
  • Vos droits en matière de protection de la vie privée ;
  • Suppression du compte et des données ;

Nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

30. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les cookies, les technologies de suivi, la confidentialité ou vos préférences, veuillez contacter :

PT Awakening Journey Bali
Marque : aJourney
Site web : ajourney.app
Pays : Indonésie

Confidentialité et service client : info@ajourney.app

Adresse professionnelle :
Jalan Gunung Soputan n° 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonésie

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026