नियम एवं शर्तें
aJourney में आपका स्वागत है।
ये नियम एवं शर्तें (“शर्तें”) aJourney वेबसाइट, डिजिटल यात्रा गाइड, टूर बुकिंग सेवाओं, सदस्यता सुविधाओं, एप्लिकेशन और ajourney.app के माध्यम से प्रदान किए जाने वाले अन्य उत्पादों और सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएं”) तक आपकी पहुंच और उनके उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
aJourney एक ब्रांड है जिसका संचालन PT Awakening Journey Bali द्वारा किया जाता है, जो इंडोनेशिया में पंजीकृत एक कंपनी है।
हमारी वेबसाइट पर जाकर, खाता बनाकर, डिजिटल गाइड खरीदकर, टूर बुक करके, या हमारी सेवाओं का किसी अन्य तरीके से उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और इनसे सहमत हैं।
यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।
1. कंपनी की जानकारी
aJourney के माध्यम से उपलब्ध सेवाएं निम्नलिखित द्वारा संचालित की जाती हैं:
कंपनी का कानूनी नाम: पीटी अवेकनिंग जर्नी बाली
ब्रांड का नाम: aJourney
वेबसाइट: ajourney.app
पंजीकरण का देश: इंडोनेशिया
ग्राहक सेवा, बुकिंग सहायता, कानूनी पूछताछ या गोपनीयता संबंधी अनुरोधों के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट पर दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
2. एक यात्रा के बारे में
aJourney यात्रा संबंधी उत्पाद और सेवाएं प्रदान करता है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- डिजिटल गंतव्य और यात्रा गाइड
- यात्रा संबंधी सुझाव और जानकारीपूर्ण सामग्री
- प्रीमियम या केवल सदस्यों के लिए उपलब्ध सामग्री तक पहुंच
- एक दिवसीय भ्रमण और यात्रा अनुभव
- सांस्कृतिक, प्रकृति, स्वास्थ्य और अन्य यात्रा गतिविधियाँ
- समय-समय पर पेश किए जाने वाले अन्य यात्रा संबंधी उत्पाद और सेवाएं
कुछ सेवाएं सीधे पीटी अवेकनिंग जर्नी बाली द्वारा प्रदान की जा सकती हैं, जबकि टूर या यात्रा अनुभवों के कुछ घटकों में स्थानीय गाइड, परिवहन प्रदाता, स्थल, रेस्तरां, गतिविधि प्रदाता या अन्य तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता शामिल हो सकते हैं।
3. उपयोगकर्ता खाते
aJourney की कुछ सुविधाओं के लिए आपको एक खाता बनाने की आवश्यकता हो सकती है।
आप अपना खाता बनाते और बनाए रखते समय सटीक, पूर्ण और अद्यतन जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं।
आप अपने खाते की गोपनीय जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के माध्यम से की जाने वाली गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं।
जहां उपलब्ध हो, आप Google या Apple जैसी तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण सेवाओं का उपयोग करके भी अपना खाता बना सकते हैं या उस तक पहुंच सकते हैं।
यदि आपको लगता है कि आपके खाते तक अनधिकृत रूप से पहुंच बनाई गई है या उसका उपयोग किया गया है, तो आपको हमें तुरंत सूचित करना होगा।
हम उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जिनका उपयोग धोखाधड़ी से, गैरकानूनी रूप से या इन शर्तों के उल्लंघन में किया जाता है।
4. पात्रता
aJourney के माध्यम से खरीदारी या बुकिंग करने के लिए आपके निवास देश में बाध्यकारी समझौते में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए।
यदि किसी अन्य व्यक्ति की ओर से बुकिंग या खरीदारी की जाती है, तो लेन-देन करने वाला व्यक्ति यह प्रमाणित करता है कि वह सभी संबंधित प्रतिभागियों की ओर से इन शर्तों को स्वीकार करने के लिए अधिकृत है।
कुछ विशेष टूर, गतिविधियों या सेवाओं के लिए अतिरिक्त आयु प्रतिबंध लागू हो सकते हैं और जहां लागू हो, वहां संबंधित उत्पाद या बुकिंग पृष्ठ पर इसका उल्लेख किया जाएगा।
5. डिजिटल यात्रा गाइड
aJourney के माध्यम से खरीदी गई डिजिटल गाइड और अन्य डिजिटल सामग्री आपके व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए प्रदान की जाती है।
डिजिटल सामग्री खरीदने से आपको उस सामग्री तक पहुंचने और उसका उपयोग करने का एक सीमित, व्यक्तिगत, गैर-अनन्य और गैर-हस्तांतरणीय अधिकार प्राप्त होता है।
जब तक हम स्पष्ट रूप से अनुमति न दें, आप निम्नलिखित कार्य नहीं कर सकते:
- हमारी गाइडों के महत्वपूर्ण हिस्सों की नकल करना या उनका पुनरुत्पादन करना;
- सामग्री का पुनर्वितरण या पुनर्विक्रय करना;
- अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ सशुल्क पहुंच साझा करें;
- उस सामग्री को किसी अन्य वेबसाइट, एप्लिकेशन, सोशल मीडिया अकाउंट या प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित करें;
- हमारी सामग्री से व्युत्पन्न वाणिज्यिक उत्पाद बनाएं;
- पहुँच नियंत्रण या सुरक्षा उपायों को दरकिनार करना।
सभी बौद्धिक संपदा अधिकार पीटी अवेकनिंग जर्नी बाली और/या संबंधित अधिकार धारकों के पास सुरक्षित हैं।
6. यात्रा संबंधी जानकारी की सटीकता
हम aJourney के यात्रा गाइड और सुझावों को उपयोगी और सटीक बनाए रखने के लिए उचित प्रयास करते हैं।
हालांकि, यात्रा की स्थितियां बिना किसी पूर्व सूचना के बदल सकती हैं।
खुलने का समय, प्रवेश शुल्क, परिवहन कार्यक्रम, वीजा आवश्यकताएं, स्थानीय नियम, कीमतें, मौसम की स्थिति, पहुंच, रेस्तरां संचालन, आकर्षण और अन्य यात्रा संबंधी जानकारी प्रकाशन के बाद बदल सकती है।
इसलिए यात्रा संबंधी निर्णय लेने से पहले महत्वपूर्ण जानकारी को सत्यापित करने की जिम्मेदारी उपयोगकर्ताओं की है।
aJourney इस बात की गारंटी नहीं देता कि यात्रा संबंधी हर जानकारी लगातार सटीक या उपलब्ध रहेगी।
7. टूर बुकिंग
aJourney के माध्यम से उपलब्ध टूर और अनुभव निम्नलिखित से संबंधित विशिष्ट शर्तों के अधीन हो सकते हैं:
- बैठक स्थल
- आरंभ और समाप्ति का समय
- प्रतिभागियों की न्यूनतम या अधिकतम संख्या
- आयु संबंधी आवश्यकताएँ
- शारीरिक आवश्यकताएं
- शामिल और बहिष्कृत सेवाएं
- परिवहन
- भोजन
- प्रवेश शुल्क
- मौसम की स्थिति
- कपड़ों की आवश्यकताएं
- रद्द करने की समय सीमा
ये विवरण संबंधित टूर पेज या बुकिंग पुष्टिकरण पर प्रदर्शित किए जाएंगे और हमारे साथ आपके समझौते का हिस्सा होंगे।
बुकिंग पूरी करने से पहले इन विवरणों की समीक्षा करना ग्राहकों की जिम्मेदारी है।
8. कीमतें
कीमतें संबंधित उत्पाद, गाइड, सदस्यता या टूर पेज पर प्रदर्शित की जाती हैं।
जब तक अन्यथा उल्लेख न किया जाए, चेकआउट के दौरान दिखाई गई कीमत वही कीमत होगी जो ऑर्डर देते समय आपकी खरीदारी पर लागू होगी।
वेबसाइट की संरचना, भुगतान प्रदाता या ग्राहक के स्थान के आधार पर कीमतें अलग-अलग मुद्राओं में प्रदर्शित हो सकती हैं।
आपके बैंक, कार्ड जारीकर्ता, पेपाल या किसी अन्य भुगतान प्रदाता द्वारा लगाए गए मुद्रा रूपांतरण शुल्क या विदेशी लेनदेन शुल्क हमारे नियंत्रण से बाहर हैं।
हम भविष्य में किसी भी समय कीमतों में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कीमतों में बदलाव आमतौर पर पूर्ण और पुष्ट खरीद पर लागू नहीं होता है।
9. भुगतान
भुगतान क्रेडिट/डेबिट कार्ड प्रोसेसर और पेपाल सहित तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित किए जा सकते हैं।
भुगतान संबंधी जानकारी जमा करके, आप संबंधित भुगतान प्रदाता को लेनदेन संसाधित करने के लिए अधिकृत करते हैं।
जब भुगतान संबंधी जानकारी किसी अधिकृत तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित की जाती है, तो aJourney सीधे तौर पर आपके भुगतान कार्ड के संपूर्ण विवरण को प्राप्त या संग्रहीत नहीं कर सकता है।
आपके लेनदेन पर संबंधित भुगतान प्रदाता द्वारा लगाई गई अतिरिक्त शर्तें लागू हो सकती हैं।
किसी खरीद या बुकिंग की पुष्टि तभी मानी जाती है जब भुगतान सफलतापूर्वक हो जाए और aJourney या संबंधित भुगतान प्रणाली द्वारा इसकी पुष्टि कर दी जाए।
10. असफल या संदिग्ध लेनदेन
हम उन लेन-देनों को अस्वीकार करने, रद्द करने या उनकी समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिन पर हमें उचित रूप से संदेह हो:
- धोखा;
- अनधिकृत भुगतान गतिविधि;
- तकनीकी त्रुटि के कारण मूल्य निर्धारण में गड़बड़ी हुई;
- प्रचार प्रस्तावों का दुरुपयोग;
- चार्जबैक का दुरुपयोग;
- खाते का दुरुपयोग; या
- अन्य गैरकानूनी या संदिग्ध गतिविधि।
यदि हमारे द्वारा कोई वैध भुगतान रद्द कर दिया गया है और कोई सेवा या डिजिटल सामग्री प्रदान नहीं की गई है, तो हमारी नीतियों और लागू कानून के अनुसार संबंधित भुगतान वापस कर दिया जाएगा।
11. रद्द करना और धनवापसी
डिजिटल उत्पादों और टूर बुकिंग के लिए अलग-अलग रद्द करने और रिफंड की शर्तें लागू होती हैं।
डिजिटल उत्पाद खरीद के तुरंत बाद उपलब्ध हो सकते हैं। डिजिटल सामग्री की प्रकृति के कारण, एक बार एक्सेस प्रदान किए जाने, डाउनलोड किए जाने, देखे जाने या किसी अन्य प्रकार से पर्याप्त रूप से उपयोग किए जाने के बाद धनवापसी की पात्रता सीमित हो सकती है, जो हमेशा लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून के अधीन होगी।
टूर रद्द होने की संभावना कई कारकों पर निर्भर करती है, जैसे कि रद्द करने की तारीख, टूर की शर्तें, आपूर्तिकर्ता की प्रतिबद्धताएं और बुकिंग के समय प्रदर्शित शर्तें।
हमारी रद्द करने और वापसी नीति में पूरी जानकारी दी गई है, जो इन शर्तों का हिस्सा है।
जहां चेकआउट से पहले उत्पाद-विशिष्ट रद्दीकरण नीति प्रदर्शित की जाती है, वह नीति भी लागू लेनदेन का हिस्सा बन जाती है।
12. aJourney द्वारा टूर में किए गए बदलाव और रद्द करना
कभी-कभी, हमारे नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण हमें यात्रा कार्यक्रम, समय, परिवहन व्यवस्था, गाइड, स्थान या गतिविधि में संशोधन करने की आवश्यकता हो सकती है।
उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- खराब मौसम;
- प्राकृतिक आपदाएं;
- सड़कें बंद रहेंगी;
- मंदिर या दर्शनीय स्थलों का बंद होना;
- सरकारी प्रतिबंध;
- सुरक्षा संबंधी चिंताएँ;
- स्थानीय समारोह;
- परिचालन संबंधी समस्याएं;
- ऐसी घटनाएँ जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं।
जहां तक संभव होगा, हम समकक्ष या उपयुक्त विकल्प प्रदान करेंगे।
यदि हम किसी टूर को पूरी तरह से रद्द कर देते हैं और कोई उपयुक्त विकल्प प्रदान नहीं किया जाता है, तो ग्राहकों को आमतौर पर लागू बुकिंग शर्तों और कानून के अधीन पुनर्निर्धारित तिथि, खाते में क्रेडिट या धनवापसी की पेशकश की जाएगी।
13. प्रतिभागियों की जिम्मेदारियाँ
प्रतिभागियों की जिम्मेदारी है:
- निर्धारित बैठक स्थल पर समय पर पहुंचना;
- बुकिंग संबंधी सटीक जानकारी प्रदान करना;
- गाइडों और गतिविधि प्रदाताओं से उचित निर्देशों का पालन करना;
- स्थानीय कानूनों, रीति-रिवाजों, धार्मिक स्थलों, समुदायों और पर्यावरण का सम्मान करना;
- जहां उपयुक्त हो, हमें प्रासंगिक पहुंच या भागीदारी संबंधी आवश्यकताओं के बारे में सूचित करना;
- यह सुनिश्चित करना कि उनके पास उचित यात्रा दस्तावेज, वीजा, बीमा और अनुमतियाँ हों।
हम किसी व्यक्ति की भागीदारी को अस्वीकार कर सकते हैं यदि उसका व्यवहार सुरक्षा के लिए उचित जोखिम पैदा करता है, अन्य प्रतिभागियों के अनुभव को गंभीर रूप से बाधित करता है, या लागू कानूनों या स्थल की आवश्यकताओं का उल्लंघन करता है।
14. यात्रा और गतिविधि संबंधी जोखिम
यात्रा और बाहरी गतिविधियों में स्वाभाविक रूप से कुछ जोखिम शामिल होते हैं।
गतिविधि के आधार पर, इनमें ऊबड़-खाबड़ भूभाग, यातायात, मौसम, झरने, नदियाँ, तैराकी, सीढ़ियाँ, वन्यजीव, शारीरिक परिश्रम या अन्य पर्यावरणीय परिस्थितियाँ शामिल हो सकती हैं।
ग्राहकों को यह विचार करने की जिम्मेदारी है कि कोई गतिविधि उनकी व्यक्तिगत परिस्थितियों के लिए उपयुक्त है या नहीं।
इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो दायित्व को बाहर करता हो या सीमित करता हो, जहां लागू कानून द्वारा ऐसा बहिष्करण या सीमा निषिद्ध हो।
15. तृतीय-पक्ष सेवाएं
हमारे गाइड और सेवाओं में होटलों, रेस्तरां, पर्यटन स्थलों, परिवहन प्रदाताओं, बुकिंग प्लेटफॉर्म और अन्य यात्रा सेवाओं सहित तृतीय-पक्ष व्यवसायों के संदर्भ या लिंक शामिल हो सकते हैं।
जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा जाए, ये तृतीय पक्ष aJourney से स्वतंत्र रूप से कार्य करते हैं।
उनकी कीमतें, उपलब्धता, गुणवत्ता, नीतियां और सेवाएं हमारे प्रत्यक्ष नियंत्रण से बाहर हैं।
आपके और किसी तीसरे पक्ष के बीच सीधे तौर पर किया गया कोई भी लेन-देन उस तीसरे पक्ष के नियमों और नीतियों के अधीन होगा।
16. बौद्धिक संपदा
aJourney ब्रांड, वेबसाइट, यात्रा गाइड, लिखित सामग्री, फोटोग्राफ, ग्राफिक्स, वीडियो, डेटाबेस, डिजाइन, लोगो और अन्य मूल सामग्री लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।
जब तक अन्यथा उल्लेख न किया जाए, ये सामग्रियां पीटी अवेकनिंग जर्नी बाली के स्वामित्व में हैं या उन्हें लाइसेंस प्राप्त हैं।
पूर्व लिखित अनुमति के बिना किसी भी सामग्री का व्यावसायिक रूप से पुनरुत्पादन, पुनर्वितरण, पुनर्प्रकाशन, बिक्री या शोषण नहीं किया जा सकता है।
17. उपयोगकर्ता आचरण
आप aJourney का उपयोग निम्न कार्यों के लिए न करने पर सहमत हैं:
- लागू कानूनों का उल्लंघन करना;
- धोखाधड़ी करना;
- खातों या प्रणालियों तक अनधिकृत पहुंच का प्रयास करना;
- वेबसाइट की सुरक्षा में हस्तक्षेप करना;
- संरक्षित सशुल्क सामग्री को स्क्रैप करना या व्यवस्थित रूप से निकालना;
- खरीदी गई डिजिटल गाइडों का पुनर्वितरण करें;
- दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर या कोड अपलोड करना;
- किसी अन्य व्यक्ति के खाते का दुरुपयोग करना;
- बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करना।
इन शर्तों का उल्लंघन होने पर हम पहुंच को प्रतिबंधित या समाप्त कर सकते हैं।
18. प्रमोशन और डिस्काउंट कोड
प्रचार कोड, छूट, क्रेडिट और विशेष ऑफ़र अतिरिक्त शर्तों के अधीन हो सकते हैं।
जब तक अन्यथा उल्लेख न किया जाए, प्रचार प्रस्ताव:
- इसे नकद में नहीं बदला जा सकता;
- दूसरे सौदों के साथ नहीं जोड़ा जा सकता;
- इसकी समाप्ति तिथि हो सकती है;
- यह केवल चुनिंदा उत्पादों या सेवाओं पर ही लागू हो सकता है।
हम धोखाधड़ी, दुरुपयोग या तकनीकी त्रुटियों से प्रभावित प्रचारों को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
19. गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा
हम अपनी गोपनीयता नीति और लागू डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं।
आवश्यकता पड़ने पर जानकारी को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जा सकता है:
- खाते बनाना और उनका रखरखाव करना;
- खरीद प्रक्रिया पूरी करें;
- बुकिंग प्रबंधित करें;
- खरीदी गई सामग्री प्रदान करें;
- ग्राहकों से संवाद करें;
- धोखाधड़ी को रोकें;
- ग्राहक सहायता प्रदान करें;
- कानूनी दायित्वों का पालन करना;
- हमारी सेवाओं में सुधार करें।
व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र किया जाता है, उपयोग किया जाता है, संग्रहीत किया जाता है, साझा किया जाता है और सुरक्षित रखा जाता है, इस बारे में विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।
20. कुकीज़
aJourney वेबसाइट की कार्यक्षमता, प्रमाणीकरण, विश्लेषण, सुरक्षा, प्राथमिकताओं और अन्य अनुमत उद्देश्यों के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकता है।
अतिरिक्त जानकारी हमारी कुकी नीति में उपलब्ध है।
जहां कानूनी रूप से आवश्यक होगा, उपयोगकर्ताओं को उपयुक्त कुकी विकल्प या सहमति नियंत्रण प्रदान किए जाएंगे।
21. सेवा उपलब्धता
हमारा लक्ष्य aJourney वेबसाइट और डिजिटल सेवाओं को विश्वसनीय रूप से उपलब्ध रखना है।
हालांकि, निर्बाध पहुंच की गारंटी नहीं दी जा सकती।
रखरखाव, होस्टिंग संबंधी समस्याओं, अपडेट, इंटरनेट बंद होने, सुरक्षा संबंधी घटनाओं, भुगतान प्रदाता की खराबी या हमारे नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण अस्थायी रुकावटें आ सकती हैं।
22. दायित्व की सीमा
लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, पीटी अवेकनिंग जर्नी बाली अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जो पूरी तरह से उन परिस्थितियों से उत्पन्न होते हैं जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर हैं।
इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जिसका उद्देश्य किसी भी उपभोक्ता अधिकार या दायित्व को बाहर करना हो जिसे कानूनी रूप से बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता है।
23. अप्रत्याशित घटनाएँ
हम उन दायित्वों के निर्वहन में विफलता या देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे जो हमारे नियंत्रण से परे की घटनाओं के कारण होती हैं, जिनमें प्राकृतिक आपदाएं, ज्वालामुखी गतिविधि, भूकंप, खराब मौसम, महामारी, सरकारी प्रतिबंध, नागरिक अशांति, परिवहन व्यवधान, बंद या इसी तरह की घटनाएं शामिल हैं।
यदि ऐसी परिस्थितियाँ किसी यात्रा या सेवा को प्रभावित करती हैं, तो हम लागू कानून और संबंधित बुकिंग शर्तों के अनुसार उचित विकल्प या समाधान प्रदान करने के लिए उचित प्रयास करेंगे।
24. शिकायतें और ग्राहक सहायता
यदि आपको किसी खरीदारी, डिजिटल उत्पाद, बुकिंग या टूर से संबंधित कोई समस्या आती है, तो कृपया हमसे सीधे संपर्क करें ताकि हम मामले की जांच कर सकें और उसे सुलझाने का प्रयास कर सकें।
कृपया अपना नाम, ईमेल पता, ऑर्डर या बुकिंग नंबर और समस्या का स्पष्ट विवरण प्रदान करें।
हम ग्राहकों को भुगतान विवाद या चार्जबैक शुरू करने से पहले हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हमें उनकी वैध चिंताओं को हल करने का अवसर मिल सके।
25. इन शर्तों में परिवर्तन
हम अपनी सेवाओं, व्यावसायिक संचालन, प्रौद्योगिकी, भुगतान विधियों या कानूनी आवश्यकताओं में होने वाले परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं।
नवीनतम संस्करण और उसके संशोधन की तारीख हमेशा इसी पृष्ठ पर प्रकाशित की जाएगी।
कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न होने पर परिवर्तन भावी रूप से लागू होंगे।
26. शासी कानून
ये शर्तें और पीटी अवेकनिंग जर्नी बाली द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं इंडोनेशिया गणराज्य के लागू कानूनों द्वारा शासित हैं, साथ ही ग्राहकों के निवास देश में लागू होने वाले अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण अधिकारों पर कोई प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ेगा।
जहां तक संभव हो, विवादों को पहले ग्राहक और पीटी अवेकनिंग जर्नी बाली के बीच सद्भावपूर्ण संचार के माध्यम से हल किया जाना चाहिए।
यदि कोई विवाद सौहार्दपूर्ण ढंग से हल नहीं हो पाता है, तो उसे लागू कानून और सक्षम विवाद-समाधान मंच के अनुसार निपटाया जाएगा।
27. संपर्क करें
इन नियमों और शर्तों, आपके खाते, खरीदारी या बुकिंग से संबंधित प्रश्नों के लिए, कृपया संपर्क करें:
पीटी अवेकनिंग जर्नी बाली
ब्रांड: aJourney
वेबसाइट: ajourney.app
देश: इंडोनेशिया
ग्राहक सहायता: info@ajourney.app
कानूनी एवं गोपनीयता संबंधी जानकारी: info@ajourney.app
व्यावसायिक पता: जालान गुनुंग सोपुटन नोमोर 1 ए,
देसा/केलुराहन पेमेकुटन केलोड,
के.सी. 80119 देनपसार, बाली, इंडोनेशिया
अंतिम अद्यतन: 10 सितंबर, 2026
