Política de Cookies

A presente Política de Cookies explica como a PT Awakening Journey Bali, que opera sob a marca aJourney, utiliza cookies e tecnologias semelhantes quando visita ou utiliza o ajourney.app e os serviços digitais relacionados da aJourney.

A presente Política de Cookies deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições.

Ao utilizar o nosso site, poderão ser instalados no seu dispositivo cookies essenciais, necessários para o funcionamento e a segurança do site. Nos casos em que a legislação aplicável assim o exija, os cookies não essenciais só serão utilizados após ter dado o consentimento adequado.

1. Quem somos

O site ajourney.app é gerido por:

Denominação social: PT Awakening Journey Bali
Marca: aJourney
Sítio Web: ajourney.app
País de registo: Indonésia

E-mail de contacto: info@ajourney.app

Morada comercial:
Jalan Gunung Soputan n.º 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonésia

2. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os sítios Web podem armazenar no seu computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo quando os visita.

Os cookies permitem que os sites guardem informações sobre a sua visita e podem ser utilizados para fins como:

  • Mantemos a sua sessão ativa;
  • Manter o seu carrinho de compras;
  • Guardar as suas preferências;
  • Processamento de compras;
  • Melhorar a segurança do site;
  • Compreender o desempenho de um site;
  • Medir o tráfego do site;
  • Oferecer funcionalidades personalizadas;
  • Apoio às atividades de análise e marketing.

Alguns cookies existem apenas durante a sua sessão de navegação, enquanto outros podem permanecer no seu dispositivo durante um período definido.

3. Tecnologias semelhantes

Para além dos cookies tradicionais do navegador, a aJourney e os nossos prestadores de serviços podem utilizar tecnologias semelhantes, sempre que adequado, incluindo:

  • Armazenamento local;
  • Armazenamento de sessão;
  • Pixéis;
  • Etiquetas;
  • Kits de desenvolvimento de software (SDKs);
  • Identificadores de dispositivos;
  • Tecnologias do lado do servidor;
  • Tecnologias de análise;
  • Outras tecnologias semelhantes.

Por uma questão de simplicidade, a presente Política pode referir-se coletivamente a estas tecnologias como «cookies», salvo indicação em contrário.

4. Tipos de cookies que utilizamos

Os cookies utilizados através do aJourney podem enquadrar-se nas seguintes categorias.

4.1 Cookies estritamente necessários

Estes cookies são necessários para que o site e os seus serviços essenciais funcionem corretamente.

Podem ser utilizados para:

  • Manter sessões seguras;
  • Manter os utilizadores com sessão iniciada;
  • Autenticar contas;
  • Gerir os carrinhos de compras;
  • Passos para concluir a compra;
  • Prevenir a fraude;
  • Proteger o site contra atividades maliciosas;
  • Lembre-se das opções relativas à privacidade e aos cookies;
  • Fornecer conteúdos adquiridos;
  • Manter as funcionalidades essenciais do WooCommerce.

Uma vez que estes cookies são necessários para prestar os serviços solicitados pelo utilizador ou para garantir a segurança e as funcionalidades essenciais, podem não exigir consentimento, nos casos em que a legislação aplicável o permita.

Desativá-las no seu navegador pode fazer com que algumas funcionalidades do aJourney deixem de funcionar corretamente.

5. Cookies funcionais

Os cookies funcionais permitem-nos oferecer funcionalidades melhoradas e memorizar as escolhas que faz.

Entre estes podem incluir-se:

  • Preferências de idioma;
  • Preferências de visualização;
  • Preferências da conta;
  • Opções selecionadas anteriormente;
  • Preferências da interface do utilizador;
  • Definições guardadas;
  • Outras funcionalidades de personalização.

Dependendo da legislação aplicável e da natureza do cookie, poderemos solicitar o seu consentimento antes de utilizar determinados cookies funcionais.

6. Cookies do WordPress

O aJourney foi criado com o WordPress.

O WordPress pode utilizar cookies para fins como:

  • Autenticação do utilizador;
  • Sessões de início de sessão;
  • Segurança;
  • Preferências do utilizador;
  • Administração do site;
  • Funcionalidade de comentários, quando ativada.

Os utilizadores que tenham iniciado sessão podem receber cookies adicionais necessários para manter a sua sessão autenticada.

7. Cookies do WooCommerce

O aJourney utiliza o WooCommerce para suportar as funcionalidades de comércio eletrónico.

O WooCommerce pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para:

  • Manter o conteúdo do carrinho de compras;
  • Identificar as alterações no carrinho;
  • Suportar a funcionalidade de finalização da compra;
  • Manter as sessões dos clientes;
  • Associar a atividade de compras a uma sessão;
  • Apoiar o processamento de encomendas.

Estes cookies são, em geral, essenciais para o funcionamento da loja online.

Sem elas, funções como adicionar produtos ao carrinho e concluir a compra podem não funcionar corretamente.

8. Cookies de conta e de início de sessão

Quando cria ou acede a uma conta aJourney, os cookies podem ser utilizados para:

  • Autentique a sua conta;
  • Manter-te com a sessão iniciada;
  • Manter a sessão;
  • Proteger contra o acesso não autorizado;
  • Guardar determinadas preferências da conta.

Estes cookies podem permanecer ativos até que termine a sessão, feche o navegador ou até que o cookie em questão expire, dependendo da configuração.

9. Início de sessão através das redes sociais

Sempre que disponível, a aJourney poderá permitir que os utilizadores se registem ou iniciem sessão utilizando:

  • Iniciar sessão com a conta Google
  • Iniciar sessão com a Apple
  • Início de sessão no Facebook (Meta)

Quando optar por utilizar um fornecedor de autenticação externo, esse fornecedor poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes como parte do processo de autenticação.

Estas tecnologias são controladas, parcial ou totalmente, pelo prestador de serviços em questão e podem estar sujeitas às políticas de privacidade e de cookies desse prestador.

A aJourney não controla todos os cookies ou tecnologias utilizados diretamente pela Google, pela Apple ou pela Meta nos seus próprios serviços.

10. Cookies de pagamento

Quando adquire um guia digital, um passeio, uma adesão ou outro produto ou serviço, podem ser utilizados cookies ou tecnologias semelhantes como parte do processo de pagamento seguro.

Estes podem estar associados a:

  • Operadores de processamento de pagamentos com cartões de crédito e débito;
  • PayPal;
  • Bancos;
  • Sistemas de prevenção de fraudes;
  • Sistemas de autenticação de pagamentos.

As tecnologias relacionadas com os pagamentos podem ser necessárias para:

  • Concluir transações;
  • Autenticar pagamentos;
  • Prevenir a fraude;
  • Garantir a segurança das transações;
  • Detetar atividades suspeitas.

Alguns cookies de prestadores de serviços de pagamento podem ser classificados como estritamente necessários, dependendo da sua função e da legislação aplicável.

11. PayPal

Nos casos em que o PayPal é disponibilizado como opção de pagamento, o PayPal poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes quando interagir com os seus serviços de pagamento.

Estas tecnologias podem permitir:

  • Autenticação;
  • Processamento de transações;
  • Segurança;
  • Prevenção da fraude;
  • Funcionalidades da conta;
  • Preferências de pagamento.

O PayPal controla os seus próprios cookies e trata as informações de acordo com as suas políticas de privacidade e de cookies aplicáveis.

12. Cookies de análise

Podemos utilizar tecnologias de análise para compreender como os visitantes interagem com o aJourney.

A análise de dados pode ajudar-nos a compreender informações como:

  • Número de visitantes;
  • Páginas visualizadas;
  • Guias ou destinos populares;
  • Duração aproximada da sessão;
  • Fontes gerais de tráfego;
  • Categorias de dispositivos;
  • Tipos de navegadores;
  • Padrões de navegação no site;
  • Desempenho técnico;
  • Erros ou falhas.

Esta informação ajuda-nos a compreender como os nossos Serviços são utilizados e a identificar áreas que podem ser melhoradas.

Sempre que exigido pela legislação aplicável, os cookies de análise só serão ativados após a obtenção do consentimento adequado.

13. Google Analytics e Serviços do Google

A aJourney pode utilizar serviços prestados pela Google, incluindo ferramentas de análise ou outras tecnologias relacionadas com websites.

Quando ativadas, as tecnologias da Google podem tratar informações como:

  • Informações sobre o navegador;
  • Informações sobre o dispositivo;
  • Informações relacionadas com a propriedade intelectual;
  • Interações no site;
  • Páginas visitadas;
  • Fonte de tráfego;
  • Informações geográficas aproximadas;
  • Informações sobre eventos ou conversões.

Sempre que exigido por lei, as tecnologias não essenciais do Google Analytics ou de publicidade só serão ativadas após a obtenção do consentimento adequado.

A Google trata determinadas informações de forma independente, em conformidade com as suas próprias políticas.

14. Tecnologias da Meta e do Facebook

A aJourney pode utilizar tecnologias fornecidas pela Meta, incluindo serviços relacionados com o Facebook e, quando ativado, o Meta Pixel ou tecnologias semelhantes.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

  • Medir as visitas ao site;
  • Compreender o desempenho da publicidade;
  • Conversões de unidades de medida;
  • Compreender as interações com o aJourney;
  • Melhorar as campanhas de marketing;
  • Crie ou avalie públicos, sempre que tal seja legalmente permitido.

Sempre que exigido pela legislação aplicável, as tecnologias de publicidade ou de rastreamento associadas à Meta não serão ativadas até que o utilizador dê o consentimento adequado.

A Meta pode tratar as informações de forma independente, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e de cookies.

15. Cookies de publicidade e marketing

Podemos utilizar tecnologias de publicidade ou de marketing para avaliar a eficácia das nossas atividades promocionais.

Estas tecnologias podem ajudar-nos:

  • Avaliar campanhas publicitárias;
  • Compreender se um anúncio resultou numa visita ou numa compra;
  • Conversões de unidades de medida;
  • Limitar a publicidade repetitiva;
  • Compreender o envolvimento do público;
  • Fornecer marketing mais relevante, sempre que permitido.

Os cookies de marketing são considerados não essenciais.

Sempre que exigido pela legislação aplicável, estas serão ativadas apenas após o utilizador ter dado o seu consentimento.

16. Acompanhamento de afiliados e referências

A aJourney poderá, ocasionalmente, utilizar links de afiliados ou de referência.

Nos casos em que esses sistemas são utilizados, os cookies ou tecnologias semelhantes podem ajudar a identificar se um utilizador acedeu ao aJourney ou a outro serviço através de um determinado link de referência.

Da mesma forma, os sites de terceiros para os quais existem ligações nos nossos guias de viagem podem utilizar as suas próprias tecnologias de rastreamento.

Quaisquer cookies de terceiros estão sujeitos às políticas do terceiro em questão.

17. Cookies próprios e de terceiros

Os cookies utilizados através do aJourney podem ser cookies próprios ou de terceiros.

Cookies próprios

Os cookies próprios são definidos diretamente pela aJourney ou pela infraestrutura do nosso site.

Podem suportar:

  • Iniciar sessão;
  • Funcionalidade do carrinho de compras;
  • Preferências;
  • Segurança;
  • Funcionalidades da conta;
  • Funcionamento do site.

Cookies de terceiros

Os cookies de terceiros podem ser instalados por prestadores de serviços externos integrados no nosso site.

Entre os exemplos, podem incluir-se:

  • Operadores de pagamentos;
  • Fornecedores de serviços de análise;
  • Provedores de autenticação;
  • Plataformas de publicidade;
  • Serviços de segurança;
  • Fornecedores de conteúdos incorporados.

Os terceiros podem determinar de forma independente a forma como as informações recolhidas através das suas tecnologias são processadas.

18. Cookies de sessão e persistentes

A aJourney pode utilizar tanto cookies de sessão como cookies persistentes.

Cookies de sessão

Os cookies de sessão expiram, geralmente, quando fecha o navegador ou quando a sessão em questão termina.

São normalmente utilizados para funcionalidades temporárias, como, por exemplo, manter uma sessão de compras.

Cookies persistentes

Os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo durante um período definido ou até serem eliminados.

Podem ser utilizados para recordar:

  • Estado de início de sessão;
  • Preferências;
  • Opções de consentimento;
  • Identificadores de análise;
  • Outras configurações permitidas.

O período de validade exato depende da finalidade e da configuração do cookie em questão.

19. Consentimento relativo aos cookies

Sempre que exigido pela legislação aplicável, a aJourney disponibilizará aos utilizadores um mecanismo para gerir os cookies não essenciais.

A interface de consentimento para cookies pode permitir-lhe:

  • Aceitar todos os cookies opcionais;
  • Rejeitar cookies não essenciais;
  • Selecionar categorias específicas de cookies;
  • Altere as suas preferências mais tarde.

Os cookies estritamente necessários podem continuar a funcionar, uma vez que são indispensáveis para garantir o funcionamento essencial do site.

20. Retirar ou alterar o seu consentimento

Nos casos em que o tratamento de cookies se baseia no consentimento, pode retirar ou alterar esse consentimento.

Sempre que disponível, pode fazê-lo através das «Definições de cookies» ou de um controlo de privacidade semelhante disponível no ajourney.app.

A revogação do consentimento não afeta a licitude do tratamento de dados que ocorreu antes da revogação do consentimento.

As suas preferências atualizadas serão aplicadas à utilização futura de cookies não essenciais, sujeitas a limitações técnicas.

21. Controlos de cookies do navegador

A maioria dos navegadores permite que os utilizadores controlem os cookies através das definições do navegador.

Dependendo do seu navegador, poderá:

  • Ver cookies;
  • Apagar os cookies;
  • Bloquear cookies;
  • Bloquear cookies de terceiros;
  • Limpar dados do site;
  • Configurar as autorizações relativas aos cookies.

O bloqueio de todos os cookies pode impedir que algumas funcionalidades do aJourney funcionem corretamente.

Por exemplo, poderá ter problemas com:

  • Iniciar sessão;
  • Carrinhos de compras;
  • Finalizar compra;
  • Sessões de conta;
  • Acesso a conteúdos adquiridos;
  • Preferências guardadas.

22. Aplicações móveis

Se a aplicação «aJourney» estiver disponível como aplicação móvel, os cookies tradicionais do navegador podem nem sempre ser utilizados da mesma forma.

Em vez disso, a aplicação pode utilizar tecnologias como:

  • Armazenamento local;
  • Armazenamento seguro no dispositivo;
  • SDKs;
  • Identificadores de aplicações;
  • Tokens de autenticação;
  • Tecnologias de análise;
  • Identificadores de notificação.

Sempre que necessário, serão solicitadas autorizações ou consentimentos para o rastreio não essencial ou para funcionalidades do dispositivo.

As informações sobre o tratamento de dados nas aplicações móveis também se encontram na nossa Política de Privacidade.

23. «Não Rastrear» e sinais semelhantes

Alguns navegadores ou dispositivos disponibilizam sinais de privacidade, tais como «Não Rastrear» ou outros mecanismos de preferências.

As normas técnicas e os requisitos legais relativos a esses sinais podem variar consoante a jurisdição e a tecnologia.

Sempre que tal seja exigido por lei e tecnicamente viável, tomaremos as medidas adequadas para reconhecer os mecanismos de preferências de privacidade suportados.

24. Período de retenção dos cookies

Os cookies são mantidos durante períodos diferentes, dependendo da sua finalidade.

Alguns cookies expiram:

  • Quando o navegador for fechado;
  • Quando o utilizador terminar a sessão;
  • Após um curto período de sessões.

Outros podem permanecer por um período pré-definido mais longo.

O nosso objetivo é conservar as informações obtidas através de cookies apenas durante o tempo que for razoavelmente necessário para a finalidade a que se destinam, sem prejuízo dos requisitos legais aplicáveis.

25. Dados pessoais recolhidos através de cookies

Algumas informações contidas nos cookies podem constituir dados pessoais ou podem tornar-se dados pessoais quando combinadas com outras informações.

Quando tal ocorre, essas informações são tratadas em conformidade com a nossa Política de Privacidade e com os requisitos aplicáveis em matéria de proteção de dados.

Dependendo da tecnologia, isto pode incluir:

  • Endereço IP;
  • Identificadores de dispositivos;
  • Identificadores de conta;
  • Informações sobre o navegador;
  • Informações de utilização;
  • Localização aproximada;
  • Identificadores relacionados com transações.

26. Processamento Internacional de Dados

Alguns fornecedores de tecnologia externos utilizados pela aJourney podem tratar informações em países que não a Indonésia ou o país onde se encontra.

Sempre que aplicável, as transferências internacionais de dados pessoais são tratadas em conformidade com a nossa Política de Privacidade e com os requisitos legais aplicáveis.

27. Atualizações das nossas tecnologias de cookies

As tecnologias utilizadas no aJourney podem sofrer alterações à medida que:

  • Adicionar novas funcionalidades ao site;
  • Apresentar a aplicação móvel aJourney;
  • Mudar de prestador de serviços de pagamento;
  • Implementar novos sistemas de análise;
  • Adicionar plataformas de marketing;
  • Melhorar a segurança;
  • Adicionar a funcionalidade de criação de uma nova conta.

Por este motivo, os cookies e as tecnologias específicas utilizados podem sofrer alterações ao longo do tempo.

Sempre que for o caso, o nosso sistema de gestão de cookies poderá fornecer informações mais detalhadas e atualizadas sobre cada cookie.

28. Alterações à presente Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações em:

  • O nosso site;
  • Aplicação móvel;
  • Tecnologia;
  • Requisitos legais;
  • Fornecedores de serviços de análise;
  • Sistemas de pagamento;
  • Serviços de autenticação;
  • Serviços de publicidade.

A versão atual será publicada nesta página, juntamente com a data da sua última revisão.

29. Relação com a nossa política de privacidade

Esta Política de Cookies faz parte do quadro mais alargado de privacidade da aJourney.

Para mais informações sobre:

  • Que dados pessoais recolhemos;
  • Por que motivo tratamos esses dados;
  • Com quem partilhamos essas informações;
  • Durante quanto tempo a conservamos;
  • Transferências internacionais;
  • Os seus direitos em matéria de privacidade;
  • Eliminação da conta e dos dados;

Por favor, consulte a nossa Política de Privacidade.

30. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre cookies, tecnologias de rastreamento, privacidade ou as suas preferências, contacte:

PT Awakening Journey Bali
Marca: aJourney
Site: ajourney.app
País: Indonésia

Privacidade e Apoio ao Cliente: info@ajourney.app

Morada comercial:
Jalan Gunung Soputan n.º 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonésia

Última atualização: 10 de setembro de 2026