Aviso legal
A presente Declaração de Isenção de Responsabilidade aplica-se a todos os conteúdos, recomendações, informações de viagem, guias digitais, excursões, experiências e outros serviços disponibilizados através da aJourney.
A aJourney é uma marca gerida pela PT Awakening Journey Bali, uma empresa registada na Indonésia.
Ao utilizar o ajourney.app, a aplicação móvel aJourney, os nossos guias digitais ou os nossos serviços de viagens, o utilizador reconhece e concorda com os termos da presente Declaração de Isenção de Responsabilidade.
1. Apenas informações gerais
A informação disponibilizada através do aJourney destina-se a fins gerais relacionados com viagens, educação, informação e planeamento.
Embora envidemos todos os esforços razoáveis para fornecer informações úteis e precisas, as condições de viagem podem mudar rapidamente e sem aviso prévio.
A informação pode ficar desatualizada devido a alterações em:
- Regulamentos locais;
- Regras relativas a vistos e imigração;
- Transportes;
- Preços de entrada;
- Horário de funcionamento;
- Acesso rodoviário;
- Clima;
- Condições de segurança;
- Operações comerciais;
- Restrições governamentais;
- Eventos culturais ou religiosos;
- Outras circunstâncias que escapam ao nosso controlo.
Os utilizadores devem verificar as informações importantes e urgentes antes de se basearem nelas.
2. Recomendações baseadas na experiência
Muitas das recomendações do aJourney baseiam-se em:
- Experiências de viagem vividas em primeira mão;
- Observações pessoais;
- Conhecimento local;
- Investigação;
- Informações disponíveis à data da publicação.
As experiências de viagem são subjetivas.
Um restaurante, hotel, atração, atividade, excursão, destino ou outro serviço que recomendemos pode não proporcionar a mesma experiência a todos os viajantes.
As preferências pessoais, a qualidade do serviço, a gestão, os preços e as condições podem sofrer alterações ao longo do tempo.
3. Ausência de garantia de exatidão
O nosso objetivo é manter informações úteis e precisas, mas não garantimos que todo o conteúdo seja sempre:
- Concluído;
- Atual;
- Sem erros;
- Disponível;
- Adequado para qualquer viajante.
Podem ocorrer, ocasionalmente, erros ou informações desatualizadas.
Se identificar alguma informação que pareça incorreta, pode contactar-nos através de:
4. Decisões relativas a viagens
As decisões relativas à viagem continuam a ser da responsabilidade do viajante.
Os utilizadores devem avaliar de forma independente aspetos que incluem:
- Adequação do destino;
- Segurança;
- Transportes;
- Alojamento;
- Atividades;
- Condições locais;
- Custos;
- Necessidades de viagem pessoais.
O aJourney deve ser utilizado como um recurso de viagem e não como a única base para decisões importantes relacionadas com viagens.
5. Informações sobre vistos e imigração
Quaisquer informações relacionadas com:
- Vistos;
- Passaportes;
- Requisitos de admissão;
- Procedimentos de imigração;
- Duração da estadia;
- Extensões;
- Alfândega;
- Requisitos fronteiriços
é fornecida apenas para fins informativos gerais.
A regulamentação em matéria de imigração pode sofrer alterações sem aviso prévio e pode depender de fatores como:
- Nacionalidade;
- Tipo de passaporte;
- Motivo da viagem;
- Duração da estadia;
- Circunstâncias pessoais.
Os viajantes devem verificar os requisitos junto da autoridade de imigração competente, da embaixada, do consulado ou de uma fonte oficial do governo antes de viajarem.
A aJourney não garante a entrada em nenhum país.
6. Informações legais e regulamentares
As informações relativas a leis, regulamentos, autorizações, costumes ou procedimentos governamentais locais são fornecidas a título de informação geral sobre viagens.
Não deve ser considerado aconselhamento jurídico.
Os viajantes continuam a ser responsáveis por compreender e cumprir as leis e regulamentos locais aplicáveis.
7. Informações sobre saúde
Alguns conteúdos do aJourney podem abordar temas relacionados com:
- Bem-estar;
- Meditação;
- Ioga;
- Serviços de spa;
- Práticas tradicionais;
- Viagens por motivos de saúde;
- Alimentação;
- Fitness;
- Outras experiências de bem-estar.
Essas informações são fornecidas a título meramente informativo e não se destinam a substituir o aconselhamento médico profissional, o diagnóstico ou o tratamento.
Os viajantes devem procurar aconselhamento profissional adequado relativamente à sua situação de saúde individual, sempre que necessário.
8. Atividades físicas
Alguns destinos ou experiências descritos pela aJourney podem envolver atividade física.
Entre os exemplos, podem incluir-se:
- Caminhadas;
- Natação;
- Cascatas;
- Praias;
- Mergulho;
- Mergulho com snorkel;
- Ciclismo;
- Viagens de mota;
- Caminhada;
- Escadas;
- Atividades ao ar livre;
- Atividades de aventura.
Essas atividades podem envolver riscos inerentes.
Os viajantes são responsáveis por avaliar as suas próprias capacidades e decidir se a participação é adequada.
9. Ambientes naturais
Algumas recomendações da aJourney incluem locais naturais, tais como:
- Montanhas;
- Vulcões;
- Cascatas;
- Rios;
- Praias;
- Florestas;
- Terraços de arroz;
- Ilhas;
- Áreas remotas.
As condições naturais podem mudar rapidamente.
Os possíveis riscos podem incluir:
- Superfícies escorregadias;
- Correntes;
- Ondas;
- Clima;
- Queda de rochas;
- Vida selvagem;
- Insetos;
- Inundações;
- Deslizamentos de terra;
- Atividade vulcânica;
- Outros riscos naturais.
Os viajantes devem seguir os avisos locais, as orientações oficiais e tomar precauções de segurança razoáveis.
10. Transportes
A aJourney pode fornecer informações relacionadas com:
- Táxis;
- Condutores;
- Motociclos;
- Aluguer de automóveis;
- Barcos;
- Ferries;
- Voos;
- Transportes públicos;
- Aplicações no setor dos transportes.
Os horários, preços, percursos, disponibilidade e condições de segurança podem sofrer alterações.
Os viajantes são responsáveis por avaliar, por conta própria, as opções de transporte.
11. Viagens de mota e scooter
Viajar de scooter ou mota pode envolver riscos significativos.
Nos casos em que a aJourney aborda ou recomenda o transporte de mota, essa informação não constitui uma garantia de que a atividade seja segura ou adequada para um viajante específico.
Os utilizadores são responsáveis por:
- Possuir todas as licenças necessárias;
- Em conformidade com a legislação local;
- Utilizar equipamento de segurança adequado;
- Manter um seguro adequado;
- Avaliar as condições da estrada e do trânsito;
- Assegurar-se de que possuem experiência de condução adequada.
12. Preços
Os preços indicados nos guias da aJourney baseiam-se, em geral, nas informações disponíveis na altura em que o conteúdo foi elaborado ou atualizado.
Preços para:
- Restaurantes;
- Hotéis;
- Atrações;
- Transportes;
- Atividades;
- Bilhetes de entrada;
- Outros serviços
pode sofrer alterações a qualquer momento.
A menos que o artigo seja adquirido diretamente na aJourney, os preços indicados no nosso conteúdo devem, normalmente, ser considerados meramente indicativos e não garantidos.
13. Horário de funcionamento e disponibilidade
As empresas e as atrações podem alterar:
- Horário de funcionamento;
- Dias de encerramento;
- Requisitos de reserva;
- Disponibilidade;
- Horários sazonais;
- Serviços.
Também podem encerrar temporária ou permanentemente.
Os viajantes devem verificar as informações importantes sobre a disponibilidade diretamente junto do prestador de serviços em questão.
14. Empresas de terceiros
A aJourney pode mencionar, recomendar ou incluir ligações para terceiros independentes, incluindo:
- Hotéis;
- Restaurantes;
- Cafés;
- Agências de viagens;
- Centros de bem-estar;
- Empresas de transportes;
- Lojas;
- Atrações;
- Plataformas de reservas;
- Outras atividades.
Salvo indicação expressa em contrário, estas empresas são geridas de forma independente.
A aJourney não controla:
- Operações;
- Colaboradores;
- Preços;
- Políticas;
- Práticas de segurança;
- Qualidade;
- Disponibilidade.
Qualquer transação com um terceiro independente está sujeita aos termos e políticas próprios desse terceiro.
15. Links externos
O aJourney pode conter ligações para sítios Web ou aplicações externas.
Os links externos são fornecidos por conveniência e para fins informativos.
Não controlamos todo o conteúdo externo e não nos responsabilizamos por:
- Disponibilidade de sites externos;
- Precisão do conteúdo externo;
- Segurança dos sites de terceiros;
- Práticas de privacidade de terceiros;
- Produtos ou serviços adquiridos a terceiros.
Os utilizadores devem consultar os termos e as políticas de privacidade dos terceiros em questão.
16. Links de afiliados
Alguns conteúdos do aJourney podem conter links de afiliados.
Se efetuar uma compra elegível através de um link deste tipo, a aJourney poderá receber uma comissão ou outro benefício.
Sempre que necessário, as relações comerciais serão devidamente divulgadas.
A utilização de um link de afiliado não implica, normalmente, um aumento do preço pago pelo cliente, salvo indicação em contrário por parte do fornecedor.
17. Conteúdo patrocinado
A aJourney poderá, ocasionalmente, colaborar com:
- Hotéis;
- Restaurantes;
- Empresas do setor do turismo;
- Marcas de viagens;
- Organizadores de atividades;
- Outros parceiros comerciais.
Nos casos em que o conteúdo seja patrocinado ou em que seja exigida a divulgação dessa informação, envidaremos todos os esforços razoáveis para identificar essa relação.
As relações patrocinadas não significam automaticamente que todas as declarações sobre uma empresa sejam controladas pelo patrocinador.
18. Mapas e navegação
Os mapas, a informação geográfica, os marcadores de localização, as direções ou as coordenadas fornecidas pela aJourney destinam-se a servir de auxílio à navegação.
Não podemos garantir que todos:
- Coordenadas;
- Estradas;
- Percursos;
- Entradas;
- Direções
permanecerá sempre correto ou acessível.
Os utilizadores devem recorrer a ferramentas de navegação adequadas e a orientações locais.
19. Avaliações e comentários dos utilizadores
Nos casos em que a aJourney permite que os utilizadores enviem avaliações, comentários, fotografias ou outros conteúdos, esses materiais podem refletir as opiniões de utilizadores individuais.
Essas opiniões não representam necessariamente os pontos de vista da aJourney ou da PT Awakening Journey Bali.
Não garantimos a exatidão de todo o conteúdo gerado pelos utilizadores.
20. Guias digitais
A aquisição de um guia digital aJourney dá acesso a informações e recomendações sobre viagens.
Não garante:
- Um resultado específico da viagem;
- Satisfação com todas as recomendações;
- Disponibilidade contínua de todas as empresas;
- Condições meteorológicas específicas;
- Preços fixos;
- Entrada nas atrações;
- Aprovação do visto;
- Acesso a um país.
A utilização do guia digital está sujeita aos nossos Termos de Conteúdo Digital.
21. Excursões vendidas pela aJourney
As excursões e experiências vendidas diretamente pela aJourney regem-se pelos nossos Termos de Reserva de Excursões.
Nada do que consta na presente Declaração de Isenção de Responsabilidade tem por objetivo anular as obrigações contratuais aplicáveis às excursões ou aos serviços prestados diretamente pela PT Awakening Journey Bali.
22. Seguro de viagem
Recomendamos vivamente que os viajantes subscrevam um seguro de viagem adequado.
Dependendo da apólice, o seguro pode cobrir aspetos como:
- Despesas médicas;
- Acidentes;
- Cancelamento da viagem;
- Perturbações nos voos;
- Bagagem extraviada;
- Objetos pessoais;
- Evacuação de emergência;
- Outros riscos relacionados com a viagem.
Os viajantes são responsáveis por escolher um seguro adequado às suas circunstâncias.
23. Objetos pessoais
Os viajantes são responsáveis por zelar pela segurança dos seus bens pessoais.
Isto pode incluir:
- Dinheiro;
- Passaportes;
- Telemóveis;
- Câmaras;
- Portáteis;
- Joalharia;
- Bagagem;
- Outros artigos de valor.
Deve ter-se especial cuidado, sobretudo em locais com muita gente, ao ar livre ou em locais desconhecidos.
24. Clima
As previsões meteorológicas e as informações sazonais fornecidas pela aJourney servem apenas como orientação geral.
O tempo pode ser imprevisível.
Os viajantes devem consultar as previsões meteorológicas atuais, os alertas e as condições locais antes de realizarem as atividades em questão.
25. Informações culturais
O nosso objetivo é apresentar informações culturais, religiosas e históricas de forma respeitosa.
No entanto, as tradições culturais podem ser complexas e dar origem a interpretações diferentes.
Os utilizadores devem respeitar os costumes locais e seguir as instruções fornecidas por:
- Comunidades locais;
- Autoridades religiosas;
- Guias;
- Pessoal do local do evento.
26. Alterações ao conteúdo
A aJourney pode atualizar, alterar, remover ou adicionar conteúdos a qualquer momento.
Isto pode acontecer devido a:
- Novas experiências de viagem;
- Informações atualizadas;
- Encerramento de empresas;
- Alterações nas recomendações;
- Melhorias editoriais;
- Requisitos legais.
Não garantimos que todas as versões anteriores do conteúdo permaneçam permanentemente acessíveis.
27. Disponibilidade do serviço
O nosso objetivo é manter o ajourney.app e os serviços digitais associados disponíveis.
No entanto, o acesso pode, ocasionalmente, ser interrompido por:
- Manutenção;
- Atualizações;
- Problemas com o alojamento;
- Interrupções na rede;
- Incidentes de segurança;
- Falhas de terceiros;
- Outras circunstâncias técnicas.
A indisponibilidade temporária não confere automaticamente o direito a indemnização, caso tal não esteja previsto nem no contrato nem na legislação aplicável.
28. Limitação de responsabilidade
Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, a PT Awakening Journey Bali não se responsabiliza por perdas indiretas, acessórias, especiais ou consequentes resultantes exclusivamente da confiança depositada em informações gerais sobre viagens ou de circunstâncias fora do nosso controlo razoável.
Nada no presente Aviso Legal exclui a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.
Nada no presente Aviso Legal limita os direitos obrigatórios dos consumidores.
29. Direitos legais imperativos
Nada do disposto na presente Declaração de Isenção de Responsabilidade tem por objetivo privar os clientes dos direitos ou vias de recurso a que têm direito ao abrigo da legislação imperativa aplicável.
Caso a presente Cláusula de Isenção de Responsabilidade entre em conflito com uma disposição legal imperativa, esta prevalecerá na medida do necessário.
30. Alterações à presente declaração de isenção de responsabilidade
Podemos atualizar esta Declaração de Isenção de Responsabilidade periodicamente.
As alterações podem refletir a evolução em:
- Os nossos serviços;
- Destinos;
- Operações comerciais;
- Tecnologia;
- Legislação aplicável.
A versão mais recente será apresentada nesta página, juntamente com a data de revisão.
31. Contacte-nos
Para questões relacionadas com esta declaração de isenção de responsabilidade, contacte:
PT Awakening Journey Bali
Marca: aJourney
Site: ajourney.app
País: Indonésia
Apoio ao Cliente: info@ajourney.app
Morada comercial:
Jalan Gunung Soputan n.º 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonésia
Última atualização: 10 de setembro de 2026
