Datenschutzerklärung

Bei aJourney respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie PT Awakening Journey Bali, das unter der Marke aJourney tätig ist, personenbezogene Daten erfasst, nutzt, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website, digitale Reiseführer, Buchungsdienste für Touren, Benutzerkonten, mobile Anwendungen und andere Dienste nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für ajourney.app sowie, soweit zutreffend, für die mobile Anwendung „aJourney“ und die damit verbundenen digitalen Dienste.

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Vorgehensweisen einverstanden.

1. Wer wir sind

Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten über aJourney verantwortliche Datenverantwortliche ist:

Offizieller Firmenname: PT Awakening Journey Bali
Markenname: aJourney
Website: ajourney.app
Land der Registrierung: Indonesien

Kontakt-E-Mail: info@ajourney.app

Geschäftsadresse:
Jalan Gunung Soputan Nr. 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonesien

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: info@ajourney.app

2. Von uns erfasste Daten

Je nachdem, wie Sie mit aJourney interagieren, erfassen wir möglicherweise verschiedene Arten von personenbezogenen Daten.

2.1 Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir möglicherweise folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Benutzername
  • Anmeldedaten
  • Kontoeinstellungen
  • Informationen zur Kontoerstellung und zur Anmeldung

Passwörter werden über unsere Authentifizierungssysteme verwaltet und sind so konzipiert, dass unsere Mitarbeiter keinen Zugriff auf sie in lesbarer Form haben.

2.2 Informationen zum Social Login

Sofern verfügbar, können Sie sich über Authentifizierungsdienste von Drittanbietern registrieren oder anmelden, wie zum Beispiel:

  • Google
  • Apple
  • Facebook (Meta)

Wenn Sie einen Anmeldedienst eines Drittanbieters nutzen, erhalten wir möglicherweise Informationen, deren Weitergabe Sie und der jeweilige Anbieter gestattet haben, wie beispielsweise:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Eindeutige Kontokennung
  • Profilbild, sofern verfügbar und freigegeben
  • Weitere begrenzte Profilinformationen, die über den Authentifizierungsdienst bereitgestellt werden

Wir erhalten weder Ihr Google-, Apple- oder Facebook-Passwort, noch haben wir Zugriff darauf.

Welche Informationen genau an aJourney weitergegeben werden, hängt vom Authentifizierungsanbieter, den von Ihnen erteilten Berechtigungen und Ihren Datenschutzeinstellungen bei diesem Anbieter ab.

Drittanbieter von Authentifizierungsdiensten können Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen eigenständig verarbeiten.

2.3 Informationen zu Kauf und Bestellung

Wenn Sie einen digitalen Reiseführer, eine Mitgliedschaft, eine Tour oder ein anderes Produkt bzw. eine andere Dienstleistung erwerben, erfassen wir möglicherweise folgende Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Rechnungsdaten
  • Land
  • Bestellnummer
  • Gekaufte Produkte oder Dienstleistungen
  • Transaktionsbetrag
  • Währung
  • Zahlungsstatus
  • Datum und Uhrzeit des Kaufs
  • Informationen zu Gutscheinen oder Werbeaktionen
  • Relevante Transaktionskennungen

2.4 Zahlungsinformationen

Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, darunter Kredit-/Debitkartenanbieter und PayPal.

Wenn die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird, werden Ihre vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten möglicherweise direkt an diesen Dienstleister übermittelt und nicht von aJourney gespeichert.

Möglicherweise erhalten wir in begrenztem Umfang Informationen im Zusammenhang mit der Transaktion, wie zum Beispiel:

  • Zahlungsstatus
  • Zahlungsart
  • Transaktions-ID
  • Die letzten Ziffern oder begrenzte Karteninformationen wurden vom Zahlungsabwickler bereitgestellt
  • Rechnungsdaten
  • Informationen zu Rückerstattungen oder Streitfällen

Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Zahlungsdaten gemäß ihrer eigenen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.

2.5 Informationen zur Buchung von Touren

Wenn Sie eine Tour oder ein Reiseerlebnis buchen, erfassen wir möglicherweise Daten, die für die Organisation und Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, darunter:

  • Name
  • Kontaktdaten
  • Anzahl der Teilnehmer
  • Tourtermin
  • Ausgewählte Tour oder Aktivität
  • Buchungspräferenzen
  • Sonderwünsche
  • Wichtige logistische Informationen

Sofern dies für eine bestimmte Tätigkeit erforderlich ist, können wir zusätzliche Informationen anfordern, die für die sichere oder ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung notwendig sind.

Bitte geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten an, es sei denn, dies ist für Ihre Buchung tatsächlich erforderlich oder wird ausdrücklich verlangt.

2.6 Digitaler Leitfaden und Aktivitäten der Mitglieder

Wenn Sie gekaufte digitale Reiseführer oder Inhalte nutzen, die ausschließlich Mitgliedern vorbehalten sind, erfassen wir möglicherweise folgende Informationen:

  • Gekaufte Reiseführer
  • Inhalte, auf die Sie über Ihr Konto zugreifen können
  • Mitgliedschaftsstatus
  • Lesezeichen oder gespeicherte Inhalte
  • Zuletzt aufgerufene Inhalte
  • Kontobewegungen
  • Zugriffsverlauf
  • Nutzung der Funktionen

Diese Informationen können dazu verwendet werden, die Funktionen Ihres Kontos bereitzustellen, Ihre Inhalte zu synchronisieren, Zugriffsrechte zu verwalten und die Benutzererfahrung zu verbessern.

2.7 Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, über das Kontaktformular, den Kundensupport oder einen anderen Kommunikationskanal kontaktieren, erfassen wir möglicherweise folgende Daten:

  • Ihr Name
  • E-Mail-Adresse
  • Inhalt der Nachricht
  • Auftrags- oder Buchungsnummer
  • Von Ihnen bereitgestellte Anhänge
  • Kommunikationsverlauf

Wir verwenden diese Informationen, um auf Ihre Anfrage zu reagieren und Ihnen Kundensupport zu bieten.

2.8 Technische Informationen und Angaben zu den Geräten

Wenn Sie unsere Website oder App nutzen, werden möglicherweise bestimmte technische Informationen automatisch erfasst, darunter:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp
  • Gerätetyp
  • Betriebssystem
  • Sprache
  • Ungefähre geografische Lage, abgeleitet aus der IP-Adresse
  • Verweisende Website
  • Aufgerufene Seiten
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Informationen zur Sitzung
  • Geräte- oder Anwendungs-IDs
  • Fehler- und Diagnoseinformationen

Diese Informationen können über Serverprotokolle, Cookies, Analysetechnologien, Sicherheitssysteme und ähnliche Technologien erfasst werden.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

  • Benutzerkonten erstellen und verwalten
  • Benutzer authentifizieren
  • Anmeldung mit Google, Apple oder Facebook aktivieren
  • Bestellungen und Zahlungen bearbeiten
  • Gekaufte digitale Reiseführer bereitstellen
  • Mitgliedschaften verwalten
  • Tourbuchungen bearbeiten und verwalten
  • Buchungs- und Bestellbestätigungen versenden
  • Kundensupport leisten
  • Lesezeichen und gespeicherte Inhalte verwalten
  • Kontoinformationen auf allen unterstützten Geräten synchronisieren
  • Betrug und unbefugte Transaktionen verhindern
  • Schützen Sie unsere Website, unsere Anwendung, unsere Nutzer und unsere Systeme
  • Technische Probleme diagnostizieren
  • Unsere Website, unsere App, unsere Anleitungen und unsere Dienste verbessern
  • Verstehen, wie Nutzer mit unseren Diensten interagieren
  • Wichtige Serviceinformationen weitergeben
  • Stornierungen und Rückerstattungen bearbeiten
  • Finanz- und Transaktionsunterlagen führen
  • Einhaltung der rechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen
  • Rechtsansprüche geltend machen, durchsetzen oder verteidigen
  • Versenden Sie Marketingmitteilungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und, sofern erforderlich, mit Ihrer Einwilligung

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit dem Grund ihrer Erhebung unvereinbar sind, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht zulässig oder vorgeschrieben.

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Je nach Ihrem Standort und den geltenden Rechtsvorschriften können wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten.

Vertragliche Notwendigkeit

Eine Datenverarbeitung kann erforderlich sein, um von Ihnen angeforderte Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, darunter:

  • Ein Konto erstellen
  • Abwicklung von Einkäufen
  • Bereitstellung digitaler Anleitungen
  • Verwaltung von Mitgliedschaften
  • Bearbeitung von Tourbuchungen
  • Kundensupport im Zusammenhang mit Ihrem Kauf

Berechtigte Interessen

Wir können Daten verarbeiten, sofern dies zur Wahrung berechtigter Geschäftsinteressen angemessen erforderlich ist, darunter:

  • Betrugsbekämpfung
  • Schutz unserer Systeme
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Einblick in die Leistungsfähigkeit von Diensten
  • Führung von Geschäftsunterlagen
  • Kundenbetreuung

Soweit erforderlich, wägen wir diese Interessen gegen Ihre Datenschutzrechte ab.

Einwilligung

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, bitten wir Sie gegebenenfalls um Ihre Einwilligung für folgende Aktivitäten:

  • Nicht unbedingt erforderliche Cookies
  • Bestimmte Analysetechnologien
  • Werbetchnologien
  • Marketingkommunikation

Sie können Ihre Einwilligung gegebenenfalls widerrufen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können Daten verarbeiten und speichern, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher, buchhalterischer, steuerlicher oder strafverfolgungsrechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

5. WordPress, WooCommerce und E-Commerce-Dienstleistungen

aJourney nutzt ein E-Commerce-System, das auf WordPress und WooCommerce basiert.

Informationen zu Konten, Bestellungen, digitalen Produkten, Buchungen, Mitgliedschaften und Transaktionen können daher über unsere WordPress- und WooCommerce-Infrastruktur verarbeitet werden.

Zu diesen Informationen können gehören:

  • Kundenkontodaten
  • Bestellinformationen
  • Rechnungsdaten
  • Informationen zum Produktzugang
  • Informationen zur Mitgliedschaft
  • Transaktionsdatensätze
  • Bestellhinweise
  • Informationen zur Rückerstattung

Der Zugriff auf diese Informationen ist entsprechend den betrieblichen Anforderungen und den geltenden Sicherheitsmaßnahmen eingeschränkt.

6. Anmeldung über Google, Apple und Facebook

Sofern verfügbar, kann aJourney Nutzern ermöglichen, ihr Konto auf folgende Weise zu erstellen oder darauf zuzugreifen:

  • Bei Google anmelden
  • Mit Apple anmelden
  • Facebook-Anmeldung (Meta)

Wenn Sie sich für eine dieser Authentifizierungsmethoden entscheiden, überprüft der jeweilige Anbieter Ihre Identität und übermittelt aJourney möglicherweise bestimmte Kontoinformationen, deren Weitergabe Sie genehmigt haben.

Je nach Anbieter und Ihren Einstellungen können diese Informationen Folgendes umfassen:

  • Ihr Name
  • E-Mail-Adresse
  • Eindeutige Kontokennung
  • Profilbild
  • Sonstige von Ihnen genehmigte, eingeschränkte Profilinformationen

aJourney erhält oder speichert Ihr Google-, Apple- oder Facebook-Passwort nicht.

Der Authentifizierungsanbieter kann zudem Informationen über Ihre Nutzung seines Anmeldedienstes gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung eigenständig verarbeiten.

Durch die Nutzung des Social-Logins erhält aJourney keinen uneingeschränkten Zugriff auf Ihr Google-, Apple- oder Facebook-Konto. Wir erhalten lediglich die Informationen, die im Rahmen des Authentifizierungsprozesses und der entsprechenden Berechtigungen zur Verfügung gestellt werden.

Sofern dies vom jeweiligen Anbieter unterstützt wird, können Sie den Zugriff von aJourney über die Einstellungen Ihres Google-, Apple- oder Facebook-Kontos verwalten oder widerrufen.

Das Aufheben einer Social-Login-Verbindung führt nicht zwangsläufig zur Löschung Ihres aJourney-Kontos oder der Daten, die aJourney bereits rechtmäßig gespeichert hat.

Wenn Sie Ihr aJourney-Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen möchten, befolgen Sie bitte die im Abschnitt „Löschung von Konten und Daten “ dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Schritte.

7. Zahlungsdienstleister

Zur sicheren Abwicklung von Transaktionen können wir externe Zahlungsdienstleister einsetzen.

Zu diesen Anbietern können gehören:

  • PayPal
  • Anbieter von Zahlungsabwicklungsdiensten für Kredit- und Debitkarten
  • Banken und Finanzinstitute
  • Weitere Zahlungsanbieter, die beim Bezahlvorgang angezeigt werden

Zahlungsdienstleister können personenbezogene und finanzielle Daten eigenständig gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien erheben und verarbeiten.

aJourney speichert keine vollständigen Kredit- oder Debitkartennummern, wenn Transaktionen direkt von einem autorisierten Zahlungsanbieter abgewickelt werden.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um:

  • Benutzer angemeldet lassen
  • Funktionalität des Warenkorbs beibehalten
  • Einstellungen speichern
  • Sichere Konten
  • Betrug verhindern
  • Die Nutzung der Website verstehen
  • Leistung messen
  • Unsere Dienstleistungen verbessern
  • Analysen im Supportbereich
  • Stellen Sie Marketingfunktionen bereit, soweit dies zulässig ist

Einige Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und können nicht ohne Beeinträchtigung der Funktionalität deaktiviert werden.

Für andere Cookies, darunter bestimmte Analyse- oder Werbe-Cookies, ist je nach geltendem Recht möglicherweise Ihre Einwilligung erforderlich.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

9. Analytik

Wir nutzen möglicherweise Analysedienste, um zu verstehen, wie Besucher aJourney nutzen.

Zu den Analyseinformationen können gehören:

  • Aufgerufene Seiten
  • Sitzungsdauer
  • Allgemeine Verkehrsquelle
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Ungefährer Standort
  • Interaktionen mit Website-Funktionen

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden nicht unbedingt notwendige Analysetechnologien erst nach Einholung einer entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Anbieter von Analysediensten können Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

10. Marketingkommunikation

Soweit zulässig, senden wir Ihnen möglicherweise Informationen zu folgenden Themen:

  • Neue Reiseführer
  • Neue Reiseziele
  • Touren und Erlebnisse
  • Sonderangebote
  • Neue Funktionen von aJourney
  • Relevante Reiseinhalte

Sofern eine Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, versenden wir Marketingmitteilungen erst, nachdem wir die erforderliche Einwilligung eingeholt haben.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den in der Nachricht angegebenen Abmeldelink nutzen oder sich an uns wenden.

Die Abmeldung vom Marketing hindert uns nicht daran, transaktionsbezogene oder dienstleistungsbezogene Mitteilungen zu versenden, wie beispielsweise Bestellbestätigungen, Buchungsinformationen, Sicherheitshinweise oder wichtige Kontobenachrichtigungen.

11. Wann wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht einfach gegen Geld.

Wir können Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, sofern dies für den Betrieb unserer Dienste angemessen erforderlich ist.

Dazu können gehören:

  • Webhosting-Anbieter
  • Anbieter von Cloud-Infrastrukturen
  • Zahlungsabwickler
  • PayPal
  • Banken und Finanzinstitute
  • Authentifizierungsanbieter wie Google, Apple und Facebook (Meta)
  • E-Mail-Dienstleister
  • Anbieter von Kundensupport-Dienstleistungen
  • Anbieter von Analysediensten
  • Anbieter von Sicherheits- und Betrugsbekämpfungslösungen
  • Reiseleiter
  • Verkehrsunternehmen
  • Anbieter von Aktivitäten
  • Restaurants, Veranstaltungsorte oder andere Anbieter, die an einem gebuchten Erlebnis beteiligt sind
  • Fachberater wie Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Rechtsberater
  • Behörden oder Aufsichtsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir sind bestrebt, die an Dienstleister weitergegebenen Informationen auf das zu beschränken, was für den jeweiligen Zweck angemessen erforderlich ist.

12. Reiseveranstalter und lokale Partner

Bei bestimmten Touren und Erlebnissen kann es erforderlich sein, dass wir in begrenztem Umfang Buchungsdaten an Reiseleiter, Fahrer, Veranstaltungsorte, Anbieter von Aktivitäten, Restaurants oder andere lokale Partner weitergeben.

Beispielsweise benötigt ein Reiseleiter oder ein Transportdienstleister möglicherweise folgende Angaben von Ihnen:

  • Name
  • Anzahl der Teilnehmer
  • Buchungsdatum
  • Informationen zur Sitzung
  • Wichtige Buchungsbedingungen

Wir geben keine nicht damit in Zusammenhang stehenden Konto- oder Zahlungsdaten an Reiseveranstalter weiter, es sei denn, dies ist notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.

13. Internationale Datenübermittlungen

aJourney richtet sich an internationale Reisende und greift möglicherweise auf Dienstleister in verschiedenen Ländern zurück.

Daher können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet oder gespeichert werden.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass internationale Übermittlungen personenbezogener Daten angemessenen Schutzvorkehrungen unterliegen.

14. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist oder wie es nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen variieren.

Zum Beispiel bestimmte:

  • Auftragsdatensätze
  • Zahlungsbelege
  • Rechnungen
  • Steuerunterlagen
  • Buchungsdaten
  • Rückerstattungsdaten

müssen möglicherweise auch nach der Schließung eines Kontos zu rechtlichen, buchhalterischen, steuerlichen, betrugsverhütenden oder streitbeilegenden Zwecken aufbewahrt werden.

Informationen, die nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht, anonymisiert oder anderweitig gemäß den geltenden Vorschriften und unseren betrieblichen Verfahren behandelt.

15. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Folgendem zu schützen:

  • Unbefugter Zugriff
  • Verlust
  • Missbrauch
  • Änderung
  • Offenlegung
  • Zerstörung

Zu diesen Maßnahmen können gehören:

  • Sichere, verschlüsselte Verbindungen
  • Zugriffskontrollen
  • Sichere Authentifizierung
  • Software- und Sicherheitsupdates
  • Überwachung
  • Sicherungen
  • Sicherheitsmaßnahmen unserer Hosting-Partner
  • Sicherheitsmaßnahmen unserer Zahlungsdienstleister

Allerdings kann kein internetbasiertes System absolute Sicherheit garantieren.

Die Nutzer sind zudem dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten zu schützen, und sollten Passwörter oder den Zugriff auf ihr Konto nicht an unbefugte Personen weitergeben.

16. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort und den geltenden Rechtsvorschriften stehen Ihnen möglicherweise Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

Dazu können folgende Rechte gehören:

  • Beantragen Sie Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
  • Korrektur unrichtiger Angaben beantragen
  • Antrag auf Löschung bestimmter personenbezogener Daten
  • Antrag auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
  • Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
  • Informationen darüber anfordern, wie Ihre Daten verarbeitet werden
  • Beantragen Sie gegebenenfalls eine Kopie oder die Übertragbarkeit bestimmter Daten
  • Abmeldung von Marketingmitteilungen
  • Reichen Sie eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz- oder Aufsichtsbehörde ein

Diese Rechte sind nicht uneingeschränkt und können gesetzlichen Ausnahmen unterliegen.

Um ein Datenschutzrecht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an:

info@ajourney.app

Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten können.

17. Löschung von Konten und Daten

Nutzer können die Löschung ihres aJourney-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen, indem sie sich an folgende Stelle wenden:

info@ajourney.app

Sofern die Funktion zum Löschen eines Kontos direkt über die Website oder die mobile App verfügbar ist, können Nutzer ihren Antrag auch über diese Funktion stellen.

Nutzer, die sich über Google, Apple oder Facebook (Meta) registriert oder angemeldet haben, können den Zugriff von aJourney auch über die Einstellungen zu Datenschutz, Sicherheit oder verbundenen Apps widerrufen, die vom jeweiligen Authentifizierungsanbieter bereitgestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Trennung von aJourney von Google, Apple oder Facebook allein noch nicht zwangsläufig zur Löschung Ihres aJourney-Kontos oder aller bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten führt.

Um die Löschung Ihres aJourney-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten zu beantragen, wenden Sie sich bitte an info@ajourney.app oder nutzen Sie die Funktion zur Kontolöschung, die über unsere Dienste bereitgestellt wird.

Nach Erhalt eines gültigen Löschantrags werden wir personenbezogene Daten, die nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren, sofern wir nicht gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet sind, diese Daten aufzubewahren.

Beispielsweise müssen Transaktions-, Steuer-, Buchhaltungs-, Betrugsbekämpfungs- oder Rechtsunterlagen möglicherweise für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden.

Das Löschen eines Kontos kann dazu führen, dass Sie keinen Zugriff mehr auf gekaufte Inhalte, gespeicherte Favoriten, Mitgliedschaftsfunktionen und andere kontoabhängige Funktionen haben, vorbehaltlich geltender Verbraucherrechte und vertraglicher Verpflichtungen.

18. Datenschutz für Kinder

aJourney ist nicht darauf ausgelegt, wissentlich personenbezogene Daten direkt von kleinen Kindern ohne entsprechende Genehmigung zu erheben.

Wenn Minderjährige an Touren oder Reiseerlebnissen teilnehmen, können die Buchungsdaten von einem Elternteil, Erziehungsberechtigten oder einem anderen befugten Erwachsenen angegeben werden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns unzulässigerweise personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ajourney.app.

19. Websites und Dienste von Drittanbietern

aJourney kann Links zu Websites, Anwendungen, Buchungsdiensten, Restaurants, Hotels, Sehenswürdigkeiten oder anderen Unternehmen Dritter enthalten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken unabhängiger Dritter.

Wir empfehlen den Nutzern, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern zu lesen, bevor sie diesen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

20. Datenschutz bei mobilen Anwendungen

Falls aJourney als mobile Anwendung zur Verfügung gestellt wird, kann die Anwendung Daten verarbeiten, die für die Bereitstellung ihrer Funktionen erforderlich sind.

Je nach aktivierten Funktionen kann dies Folgendes umfassen:

  • Kontoauthentifizierung
  • Zugang zum gekauften Reiseführer
  • Lesezeichen und gespeicherte Inhalte
  • Benachrichtigungen
  • Informationen zur Anwendungsnutzung
  • Geräteinformationen
  • Absturz- und Diagnoseinformationen

Sollten zukünftige Versionen der Anwendung Zugriff auf weitere Gerätefunktionen wie den genauen Standort, die Kamera, Fotos oder andere Berechtigungen anfordern, wird die entsprechende Berechtigung bei Bedarf über das Gerät oder die Anwendung angefordert.

Wir werden nicht absichtlich Geräteberechtigungen anfordern, die für die jeweilige Funktion nicht erforderlich sind.

21. Standortinformationen

aJourney bietet Reiseinformationen zu verschiedenen Reisezielen.

Wir können allgemeine Standortdaten, die aus technischen Daten wie beispielsweise einer IP-Adresse abgeleitet werden, unter anderem für Zwecke der Sicherheit, der Analyse, der Lokalisierung und zur Verbesserung der Relevanz unserer Dienste verwenden.

Sollte eine zukünftige Version der aJourney-Anwendung Funktionen bieten, die den genauen Standort des Geräts erfordern, werden wir, sofern erforderlich, vor dem Zugriff auf diese Informationen die entsprechende Geräteberechtigung einholen.

Nutzer können Standortberechtigungen in der Regel über die Einstellungen ihres Geräts verwalten.

22. Unternehmensübertragungen

Sollte PT Awakening Journey Bali Gegenstand einer Fusion, einer Übernahme, einer Umstrukturierung, einer Finanzierung, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer ähnlichen Unternehmenstransaktion sein, können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Jeder Rechtsnachfolger, der mit solchen Informationen umgeht, unterliegt weiterhin den geltenden Datenschutzverpflichtungen.

23. Rechtliche Hinweise

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir nach vernünftigem Ermessen davon ausgehen, dass die Offenlegung erforderlich ist, um:

  • Beachten Sie die geltenden Rechtsvorschriften
  • Auf eine rechtmäßige Anfrage reagieren
  • Einer gerichtlichen Anordnung nachkommen
  • An rechtmäßigen Anfragen von Aufsichtsbehörden oder staatlichen Stellen mitwirken
  • Verdachtsfälle von Betrug untersuchen
  • Die Sicherheit unserer Dienste gewährleisten
  • Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von aJourney, unseren Kunden oder anderen Personen
  • Rechtsansprüche geltend machen, durchsetzen oder verteidigen

24. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in folgenden Bereichen Rechnung zu tragen:

  • Unsere Dienstleistungen
  • Technologie
  • Zahlungsdienstleister
  • Funktionalität der Website oder der Anwendung
  • Geschäftstätigkeit
  • Gesetzliche oder behördliche Anforderungen

Zuletzt aktualisiert: 10. September 2026