Buchungsbedingungen für Touren
Zuletzt aktualisiert: 10. September 2026
Diese Buchungsbedingungen für Touren („Tourbedingungen“) regeln die Buchung von Touren, Ausflügen, Aktivitäten, Erlebnissen und anderen persönlichen Reisedienstleistungen, die über aJourney angeboten werden.
aJourney ist eine Marke der PT Awakening Journey Bali, einem in Indonesien eingetragenen Unternehmen.
Diese Reisebedingungen sind Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sollten in Verbindung mit unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen, den Zahlungs- und Fernabsatzbedingungen, der Datenschutzerklärung sowie anderen geltenden Richtlinien gelesen werden.
Mit der Buchung einer Tour oder eines Erlebnisses über aJourney bestätigen Sie, dass Sie diese Tourbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
1. Informationen zum Reiseveranstalter
Die direkt von aJourney verkauften Touren und Erlebnisse werden durchgeführt oder organisiert von:
Offizieller Firmenname: PT Awakening Journey Bali
Markenname: aJourney
Website: ajourney.app
Land der Registrierung: Indonesien
Kundensupport: info@ajourney.app
Geschäftsadresse:
Jalan Gunung Soputan Nr. 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonesien
2. Geltungsbereich dieser Bedingungen
Diese Reisebedingungen gelten für Reiseerlebnisse, die direkt über aJourney verkauft werden. Dazu können gehören:
- Tagesausflüge;
- Private Führungen;
- Gruppenreisen;
- Kulturelle Erlebnisse;
- Tempelbesuche;
- Ausflüge in die Natur;
- Besuche von Wasserfällen;
- Wellness-Erlebnisse;
- Geistige und kulturelle Aktivitäten;
- Geführte Erlebnisse;
- Beförderung als Teil einer Tour;
- Weitere Reiseangebote von aJourney.
Für einzelne Touren gelten möglicherweise zusätzliche oder abweichende Bedingungen, die auf den jeweiligen Buchungsseiten aufgeführt sind.
Werden vor der Buchung für eine bestimmte Reise besondere Bedingungen eindeutig offengelegt, so sind diese Bedingungen Bestandteil des Buchungsvertrags.
3. Tourbeschreibungen
Wir möchten Ihnen vor der Buchung klare Informationen zu jeder Tour bereitstellen.
Je nach Erlebnis kann die Tour-Seite Informationen zu folgenden Themen enthalten:
- Reiseziele und Orte;
- Reiseplan;
- Datum;
- Sitzungszeit;
- Startzeit;
- Ungefähre Endzeit;
- Treffpunkt;
- Verkehr;
- Mahlzeiten;
- Eintrittsgebühren;
- Im Preis inbegriffene Leistungen:
- Nicht enthaltene Leistungen;
- Aktivitäten;
- Maximale oder minimale Gruppengröße;
- Was die Teilnehmer mitbringen sollten:
- Kleiderordnung;
- Körperliche Anforderungen;
- Stornierungsbedingungen.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Reisebeschreibung vor Abschluss ihrer Buchung durchzulesen.
4. Eine Buchung vornehmen
Eine Tourbuchung erfolgt durch das Durchlaufen des entsprechenden Buchungsvorgangs über aJourney.
Kunden müssen unter Umständen folgende Angaben machen:
- Vollständiger Name;
- E-Mail-Adresse;
- Kontaktdaten;
- Anzahl der Teilnehmer;
- Ausgewählte Tour;
- Ausgewähltes Datum;
- Sonstige Informationen, die zur Organisation des Erlebnisses angemessen erforderlich sind.
Die Person, die die Buchung vornimmt, ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Informationen korrekt sind.
5. Buchung im Namen anderer Teilnehmer
Wenn Sie eine Buchung im Namen anderer Teilnehmer vornehmen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, die entsprechenden Buchungsdaten anzugeben und diese Reisebedingungen in deren Namen zu akzeptieren.
Die Person, die die Buchung vornimmt, ist dafür verantwortlich, allen von der Buchung betroffenen Teilnehmern die relevanten Informationen mitzuteilen, darunter:
- Informationen zur Sitzung;
- Zeitplan;
- Was Sie mitbringen sollten;
- Kleiderordnung;
- Körperliche Anforderungen;
- Sicherheitshinweise;
- Stornierungsbedingungen;
- Diese Reisebedingungen.
6. Buchungsbestätigung
Eine Buchung gilt erst nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung durch aJourney als bestätigt.
Eine Bestätigung kann erfolgen durch:
- E-Mail;
- Ihr aJourney-Konto;
- Die Website von aJourney;
- Die mobile App „aJourney“;
- Ein weiterer offizieller elektronischer Kommunikationskanal.
Kunden sollten ihre Buchungsbestätigung sorgfältig prüfen.
Sollten Ihnen fehlerhafte Angaben auffallen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
7. Zahlung
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist zur Bestätigung einer Tourbuchung in der Regel eine Zahlung erforderlich.
Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden können gehören:
- Kreditkarte;
- Debitkarte;
- PayPal;
- Weitere Zahlungsmethoden werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung unterliegt unseren Zahlungs- und Fernabsatzbedingungen.
Ein Platz auf einer Tour ist erst dann garantiert, wenn die entsprechende Buchung und Zahlung erfolgreich bestätigt wurden.
8. Preise
Für die Buchung gilt der Preis, der auf der entsprechenden Tour-Seite oder während des Bestellvorgangs angezeigt wird.
In der Reisebeschreibung wird gegebenenfalls angegeben, ob der Preis:
- Pro Person;
- Pro Gruppe;
- Pro Fahrzeug;
- Oder anhand einer anderen Preisstruktur berechnet.
Kunden sollten vor der Buchung die Abschnitte „Im Preis inbegriffen“ und „Nicht im Preis inbegriffen“ der jeweiligen Tour durchlesen.
9. Im Preis enthaltene Leistungen
Die in einer Tour enthaltenen Leistungen variieren je nach Art des jeweiligen Erlebnisses.
Dazu können gehören:
- Lokale Reiseleiterdienste;
- Verkehr;
- Eintrittsgebühren;
- Mahlzeiten;
- Trinkwasser;
- Opfergaben oder zeremonielle Gegenstände;
- Aktivitäten;
- Sonstige Leistungen, die auf der Reiseseite ausdrücklich aufgeführt sind.
Nur die ausdrücklich als im Preis inbegriffen bezeichneten Leistungen sollten als Teil des Reisepreises betrachtet werden.
10. Ausgeschlossene Dienstleistungen
Sofern nicht ausdrücklich als inbegriffen angegeben, sind folgende Leistungen möglicherweise nicht im Reisepreis enthalten:
- Abholung vom oder Rückfahrt zum Hotel;
- Anreise zum Treffpunkt mit dem eigenen Fahrzeug;
- Getränke;
- Alkoholische Getränke;
- Private Einkäufe;
- Zusätzliche Lebensmittel;
- Optionale Aktivitäten;
- Werbefotografie;
- Reiseversicherung für Privatpersonen;
- Krankheitskosten;
- Kosten für Visa oder Einwanderung;
- Trinkgelder;
- Sonstige persönliche Ausgaben.
Auf der entsprechenden Reiseseite sollten die reisespezifischen Ausschlüsse überprüft werden.
11. Treffpunkt
Die Kunden sind dafür verantwortlich, sich am Treffpunkt einzufinden, der auf der Tour-Seite oder in der Buchungsbestätigung angegeben ist.
Bei einigen aJourney-Touren erfolgt die Abfahrt möglicherweise von einem festgelegten Treffpunkt aus, anstatt dass eine Abholung vom Hotel angeboten wird.
Kunden sollten den Treffpunkt im Voraus überprüfen und ausreichend Zeit für die Anreise einplanen.
Die Anreise zum Treffpunkt obliegt dem Kunden, sofern dies nicht ausdrücklich im Reiseprogramm enthalten ist.
12. Treff- und Abfahrtszeiten
Die Kunden sollten bis zur angegebenen Uhrzeit erscheinen.
Die Treffzeit und die tatsächliche Abfahrtszeit können voneinander abweichen, wenn vor der Abfahrt eine Einweisung, ein Check-in oder eine Vorbereitungszeit vorgesehen ist.
Die Touren finden möglicherweise nach einem festen Zeitplan statt.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, in ihrer Buchungsbestätigung zu überprüfen, ob folgende Angaben korrekt sind:
- Datum;
- Sitzungszeit;
- Abfahrtszeit;
- Treffpunkt.
13. Verspätete Ankunft
Wir können nicht garantieren, dass eine Tour auf Teilnehmer wartet, die zu spät kommen.
Das Warten auf verspätete Teilnehmer kann sich negativ auswirken auf:
- Weitere Teilnehmer;
- Reservierung von Veranstaltungsorten;
- Einlasszeiten;
- Restaurantreservierungen;
- Verkehr;
- Der gesamte Reiseverlauf.
Sollten Sie sich verspäten, setzen Sie sich bitte so bald wie möglich mit aJourney in Verbindung.
Sollte die Reise bereits begonnen haben und eine Teilnahme nicht mehr zumutbar sein, kann die Buchung als Nichterscheinen behandelt werden.
14. Nichterscheinen
Ein Teilnehmer, der ohne vereinbarte alternative Regelung nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit am angegebenen Treffpunkt erscheint, kann als „No-Show“ gewertet werden.
Bei Nichterscheinen erfolgt in der Regel keine Rückerstattung.
Dazu können Situationen gehören, die folgende Ursachen haben:
- Verschlafen;
- Falsch in Erinnerung gebliebene Zeiten;
- Versäumnis, die Buchungsdaten zu überprüfen;
- Probleme mit dem privaten Verkehr;
- Verkehr, mit dem vernünftigerweise zu rechnen war;
- Sich an einem falschen Treffpunkt einfinden;
- Sonstige Umstände, die dem Teilnehmer zuzurechnen sind.
Bitte planen Sie genügend Zeit ein, um den Treffpunkt zu erreichen.
15. Dauer der Tour
Die Endzeiten der Touren sind in der Regel ungefähre Angaben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Reisebedingungen an Reisezielen wie Bali können durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
- Verkehr;
- Wetter;
- Feierlichkeiten;
- Straßensperrungen;
- Besucherzahlen;
- Wartezeiten;
- Veranstaltungen vor Ort;
- Sonstige Betriebsbedingungen.
Kunden sollten es nach Möglichkeit vermeiden, unmittelbar nach einer Führung zeitlich eng gefasste Verpflichtungen einzugehen.
16. Änderungen der Reiseroute
Die auf der Website angezeigte Reiseroute entspricht dem geplanten Programm.
aJourney kann jedoch in angemessener Weise folgende Änderungen vornehmen:
- Die Reihenfolge der Standorte;
- Besuchszeiten;
- Restaurants;
- Aktivitäten;
- Routen;
- Reisevorbereitungen;
- Einzelne Haltestellen;
- Start- oder Endzeiten
wenn betriebliche, sicherheitsrelevante, kulturelle, wetterbedingte, verkehrsbedingte oder sonstige Umstände eine Änderung angemessen erscheinen lassen.
Eine angemessene Änderung des Reiseplans gilt nicht als Stornierung der gesamten Reise.
Sollte eine wichtige Sehenswürdigkeit oder Aktivität nicht mehr verfügbar sein, werden wir uns in angemessener Weise bemühen, nach Möglichkeit eine geeignete Alternative anzubieten.
17. Tempel und religiöse Stätten
Bei einigen aJourney-Touren werden möglicherweise Tempel, heilige Stätten oder Orte von religiöser und kultureller Bedeutung besucht.
Die Teilnehmer müssen die örtlichen Gepflogenheiten und die Regeln vor Ort beachten.
Dies kann Anforderungen in folgenden Bereichen umfassen:
- Kleidung;
- Sarongs oder Tempelkleidung;
- Verhalten;
- Fotografie;
- Sperrbereiche;
- Feierlichkeiten;
- Stille;
- Angebote;
- Lokale religiöse Bräuche.
Der Zugang zu bestimmten Bereichen kann von den Tempelbehörden oder aufgrund örtlicher Gepflogenheiten ohne vorherige Ankündigung eingeschränkt werden.
Die Teilnehmer müssen den angemessenen Anweisungen der Reiseleiter und der örtlichen Behörden Folge leisten.
18. Respekt vor anderen Kulturen
aJourney hat es sich zum Ziel gesetzt, respektvolle Reiseerlebnisse zu bieten.
Von den Teilnehmern wird erwartet, dass sie Folgendes beachten:
- Lokale Gemeinschaften;
- Religiöse Traditionen;
- Kulturelle Praktiken;
- Weitere Teilnehmer;
- Anleitungen;
- Fahrer;
- Veranstaltungsort-Mitarbeiter;
- Natürliche Lebensräume.
Verhalten, das als schwerwiegend respektlos, beleidigend, bedrohlich, gefährlich, diskriminierend oder störend eingestuft wird, kann zum Ausschluss von der Tour führen.
Unter solchen Umständen kann eine Rückerstattung unter Umständen nicht gewährt werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
19. Körperliche Anforderungen
Manche Erlebnisse können körperliche Aktivität beinhalten.
Je nach Tour kann dies Folgendes umfassen:
- Spazierengehen;
- Treppen;
- Unebene Oberflächen;
- Nasse oder rutschige Oberflächen;
- Wasserfälle;
- Schwimmen;
- Wandern;
- Hitze und Luftfeuchtigkeit;
- Längere Reise;
- Ein- und Aussteigen aus Fahrzeugen.
Kunden sollten die Reisebeschreibung durchlesen und prüfen, ob die Aktivität für ihre persönlichen Umstände geeignet ist.
20. Schwimmen und Wasseraktivitäten
Einige Touren können Folgendes beinhalten oder die Möglichkeit dazu bieten:
- Schwimmen;
- Zugang zum Wasserfall;
- Naturbäder;
- Flüsse;
- Strände;
- Sonstige Aktivitäten rund ums Wasser.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die Teilnahme an optionalen Schwimm- oder Wasseraktivitäten freiwillig.
Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Schwimmfähigkeiten und ihr eigenes Wohlbefinden einzuschätzen.
Die örtlichen Gegebenheiten können sich aufgrund von Regen, Strömungen, Wasserständen, Wetter oder anderen natürlichen Faktoren ändern.
Die Betreuer können den Zugang zu einer Wasseraktivität einschränken, wenn die Bedingungen als unsicher eingestuft werden.
21. Persönliche Gesundheit und Teilhabe
Die Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, zu beurteilen, ob sie in der Lage sind, an der gebuchten Aktivität teilzunehmen.
Sollten bei Ihnen Umstände vorliegen, die Ihre Fähigkeit, sicher an einem Erlebnis teilzunehmen, erheblich beeinträchtigen könnten, sollten Sie vor der Buchung die Anforderungen der Aktivität prüfen und uns gegebenenfalls über relevante Teilnahmebedingungen informieren.
aJourney bietet keine medizinische Beratung an.
Die Teilnehmer sollten sich gegebenenfalls vor der Durchführung von Aktivitäten entsprechend fachlich beraten lassen.
22. Kinder und Minderjährige
Kinder können gegebenenfalls an bestimmten Führungen teilnehmen.
Für bestimmte Erlebnisse können Altersbeschränkungen gelten; diese werden gegebenenfalls angegeben.
Minderjährige müssen in der Regel von einem Elternteil, einem Erziehungsberechtigten oder einem verantwortungsbewussten, bevollmächtigten Erwachsenen begleitet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der begleitende Erwachsene ist für die Beaufsichtigung des Minderjährigen verantwortlich.
23. Persönliche Gegenstände
Die Teilnehmer sind während der Touren für ihre persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich.
Dazu können gehören:
- Telefone;
- Kameras;
- Reisepässe;
- Geldbörsen;
- Taschen;
- Kleidung;
- Schmuck;
- Elektronische Geräte;
- Sonstige persönliche Gegenstände.
Sofern Schließfächer oder Aufbewahrungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen, können deren Verfügbarkeit oder Sicherheit den Bedingungen des jeweiligen Veranstaltungsortes unterliegen.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet aJourney nicht für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Teilnehmer seine persönlichen Gegenstände nicht angemessen gesichert hat.
24. Was Sie mitbringen sollten
Auf den einzelnen Tourenseiten finden sich möglicherweise Empfehlungen dazu, was die Teilnehmer mitbringen sollten.
Je nach Tour kann dies Folgendes umfassen:
- Bequeme Wanderschuhe;
- Bademode;
- Trockne die Kleidung;
- Unterwäsche oder Wechselkleidung;
- Beutel für nasse Kleidung;
- Sonnenschutz;
- Hut;
- tempelgerechte Kleidung;
- Wasser;
- Sonstige persönliche Gegenstände.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, die entsprechenden Reiseinformationen vor der Abreise durchzulesen.
25. Wetter
Bei normalem tropischem Wetter, einschließlich leichtem oder mäßigem Regen, können die Touren wie geplant stattfinden.
Das Wetter allein führt nicht zwangsläufig zu einer Absage.
aJourney kann jedoch:
- Ändern;
- Verzögerung;
- Termin verschieben;
- Einen Teil von ersetzen;
- Oder abbrechen
eine Situation, in der die Wetterbedingungen ein erhebliches Sicherheits- oder Betriebsproblem darstellen.
Die entsprechenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen sind in unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen beschrieben.
26. Natürliche Gegebenheiten und Tierwelt
Reiseerlebnisse können in der Natur stattfinden.
Die Teilnehmer können auf Folgendes stoßen:
- Wildtiere;
- Affen;
- Insekten;
- Pflanzen;
- Steine;
- Unebenes Gelände;
- Wasser;
- Schlamm;
- Rutschige Oberflächen;
- Wechselhaftes Wetter.
Die Teilnehmer sollten den Anweisungen des Reiseleiters folgen und unnötige Interaktionen mit Wildtieren vermeiden.
Wildtiere sind von Natur aus unberechenbar, selbst an Orten, die regelmäßig von Touristen besucht werden.
27. Verkehr
Sofern der Transport im Preis inbegriffen ist, kann dieser von aJourney oder einem unabhängigen Transportdienstleister erbracht werden.
Die Fahrzeuge können je nach folgenden Faktoren variieren:
- Gruppengröße;
- Art der Tour;
- Verfügbarkeit;
- Straßenverhältnisse;
- Einreisebestimmungen.
Kunden müssen bei der Nutzung von Verkehrsmitteln angemessene Sicherheitshinweise befolgen.
Sicherheitsgurte sollten angelegt werden, sofern sie vorhanden sind und vorgeschrieben sind.
28. Drittanbieter
Bestimmte Bestandteile einer Reise können von unabhängigen Dritten bereitgestellt werden.
Dazu können gehören:
- Fahrer;
- Ortsführer;
- Restaurants;
- Sehenswürdigkeiten;
- Tempel;
- Anbieter von Aktivitäten;
- Transportunternehmen;
- Veranstaltungsorte;
- Ticketanbieter.
aJourney koordiniert diese Dienstleistungen, sofern sie Teil des gebuchten Erlebnisses sind, hat jedoch keine direkte Kontrolle über jeden einzelnen Aspekt der Geschäftstätigkeit eines unabhängigen Anbieters.
Keine Bestimmung dieser Reisebedingungen schränkt die Haftung ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
29. Mahlzeiten und Ernährungsbedürfnisse
Wenn Mahlzeiten im Preis inbegriffen sind, wird dies in der Regel auf der Reiseseite angegeben.
Kunden mit besonderen Ernährungswünschen oder -anforderungen sollten uns so früh wie möglich darüber informieren.
Wir werden versuchen, Ernährungswünsche an Restaurants oder Lebensmittellieferanten weiterzuleiten, können jedoch nicht garantieren, dass allen Ernährungsanforderungen entsprochen werden kann.
Die Zubereitung von Speisen und das Allergienmanagement können von unabhängigen Restaurants oder Lebensmittellieferanten geregelt werden.
Teilnehmer mit schweren Lebensmittelallergien sollten entsprechende Vorsichtsmaßnahmen treffen und sich bei Bedarf direkt an die zuständigen Verpflegungsanbieter wenden.
30. Alkohol und Rauschzustände
Die Teilnehmer müssen sich während der Führungen verantwortungsbewusst verhalten.
Sollte ein Teilnehmer erheblich alkoholisiert sein oder unter dem Einfluss von Substanzen stehen, sodass ein Sicherheitsrisiko entsteht oder der Reiseablauf erheblich gestört wird, kann aJourney dessen Teilnahme verweigern oder beenden.
Eine Rückerstattung kann unter Umständen, in denen dies nach geltendem Recht zulässig ist, nicht gewährt werden.
31. Sicherheitshinweise
Die Teilnehmer müssen die angemessenen Sicherheitsanweisungen befolgen, die von folgenden Stellen erteilt werden:
- die Mitarbeiter von aJourney;
- Reiseleiter;
- Fahrer;
- Veranstaltungsort-Mitarbeiter;
- Anbieter von Aktivitäten;
- Kommunalbehörden.
Die Nichtbeachtung angemessener Sicherheitsanweisungen kann dazu führen, dass ein Teilnehmer eine Aktivität oder Tour nicht fortsetzen kann.
32. Reiseversicherung
Wir empfehlen internationalen Reisenden dringend, eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen.
Je nach den Bedürfnissen des Reisenden kann die Versicherung unter anderem folgende Leistungen abdecken:
- Medizinische Notfälle;
- Unfälle;
- Persönliche Gegenstände;
- Reiserücktritt;
- Flugausfälle;
- Verpasste Verbindungen;
- Notfalltransport;
- Sonstige Reisrisiken.
Eine Reiseversicherung ist nicht im Reisepreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
33. Reisepässe, Visa und Einwanderung
Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie über alle für ihre Reise erforderlichen Dokumente und Genehmigungen verfügen.
Dazu können gehören:
- Gültiger Reisepass;
- Visum;
- Zutrittsgenehmigung;
- Einreisebestimmungen;
- Sonstige erforderliche Unterlagen.
Eine Reisebuchung bei aJourney garantiert nicht die Einreise nach Indonesien oder in ein anderes Land.
Visa- oder Einwanderungsprobleme berechtigen einen Kunden nicht automatisch zu einer Rückerstattung.
34. Stornierung durch den Kunden
Sofern auf der jeweiligen Reiseseite keine abweichenden Bedingungen ausdrücklich angegeben sind, gelten unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen:
Mehr als 7 Tage vor dem geplanten Tourtermin:
100 % Rückerstattung.
Zwischen 72 Stunden und 7 Tagen vor dem geplanten Tourtermin:
50 % Rückerstattung.
Weniger als 72 Stunden vor Beginn der geplanten Tour:
In der Regel nicht erstattungsfähig.
Die vollständigen Bedingungen und Ausnahmen sind in unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen beschrieben.
35. Terminverschiebung
Kunden können eine Verschiebung eines Rundgangs beantragen.
Eine Terminverschiebung ist an folgende Bedingungen geknüpft:
- Verfügbarkeit;
- Mitteilung erteilt;
- Art der Tour;
- Verfügbarkeit von Reiseleitern;
- Verfügbarkeit von Verkehrsmitteln;
- Verpflichtungen gegenüber Dritten;
- Sonstige betriebliche Aspekte.
Eine Anfrage zur Änderung eines Termins gilt erst dann als bestätigt, wenn aJourney eine Bestätigung erteilt hat.
Es können Preisunterschiede auftreten.
36. Stornierung durch aJourney
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass aJourney eine gesamte Tour aus folgenden Gründen absagen muss:
- Erhebliche Sicherheitsbedenken;
- Unwetter;
- Naturkatastrophen;
- Vulkanische Aktivität;
- Behördliche Auflagen;
- Erhebliche Straßensperrungen;
- Schließungen von Attraktionen;
- Operative Unmöglichkeit;
- Sonstige Umstände, die einen ordnungsgemäßen Ablauf der Veranstaltung verhindern.
Sollte aJourney die gesamte Reise stornieren und keine geeignete Alternative anbieten können, wird den Kunden in der Regel Folgendes angeboten:
- Eine vollständige Rückerstattung;
- Terminverschiebung; oder
- Guthaben auf dem Konto.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.
37. Höhere Gewalt
aJourney haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die nach vernünftigem Ermessen außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Dazu können gehören:
- Erdbeben;
- Vulkanausbrüche;
- Überschwemmungen;
- Heftige Stürme;
- Erdrutsche;
- Epidemien;
- Behördliche Auflagen;
- Unruhen;
- Verkehrsbeeinträchtigungen;
- Schließungen aus religiösen oder kulturellen Gründen;
- Sonstige außergewöhnliche Ereignisse.
Soweit möglich, werden wir uns in angemessener Weise bemühen, eine geeignete Alternative anzubieten.
38. Fotos und Videos der Teilnehmer
Die Teilnehmer dürfen während der Führungen grundsätzlich eigene Fotos und Videos aufnehmen, sofern dies gestattet ist.
An folgenden Orten kann das Fotografieren eingeschränkt sein:
- Tempel;
- Feierlichkeiten;
- Heilige Stätten;
- Privatgrundstück;
- Bestimmte Sehenswürdigkeiten.
Die Teilnehmer müssen die örtlichen Vorschriften und Anweisungen beachten.
Für Werbefotografie oder professionelle Produktionen ist unter Umständen eine gesonderte Genehmigung erforderlich.
39. Fotos und Videos von aJourney
Bei einigen Touren kann es vorkommen, dass Mitarbeiter oder Reiseleiter von aJourney im Rahmen des Erlebnisses Fotos oder Videos aufnehmen.
Sofern Fotos oder Videos ausdrücklich als Bestandteil einer gebuchten Tour enthalten sind, darf das Material den Teilnehmern für den persönlichen Gebrauch zur Verfügung gestellt werden.
Wir stützen uns nicht ausschließlich auf diese Reisebedingungen als Grundlage für die Nutzung des Bildnisses eines identifizierbaren Teilnehmers zu Werbe- oder Verkaufsförderungszwecken, sofern nach geltendem Recht eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist.
Wenn wir identifizierbare Fotos oder Videos von Kunden zu Werbezwecken verwenden möchten, kann eine entsprechende Einwilligung eingeholt werden.
40. Von Nutzern erstellte Inhalte
Wenn Sie aJourney freiwillig folgende Informationen zur Verfügung stellen:
- Rezensionen;
- Kundenstimmen;
- Fotos;
- Videos;
- Kommentare;
- Reise-Feedback
Möglicherweise bitten wir Sie um die Erlaubnis, diese Inhalte zu veröffentlichen oder weiterzugeben.
Durch das Einreichen von Inhalten geht das Eigentumsrecht an Ihren Originalinhalten nicht automatisch auf aJourney über.
Jede werbliche Nutzung identifizierbarer persönlicher Inhalte erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und unserer Datenschutzerklärung.
41. Persönliche Ausgaben
Die Teilnehmer tragen die Kosten für persönliche Ausgaben, die nicht ausdrücklich im Reiseprogramm enthalten sind.
Beispiele hierfür sind unter anderem:
- Weitere Getränke;
- Zusätzliche Mahlzeiten;
- Souvenirs;
- Optionale Aktivitäten;
- Personal Shopping;
- Tipps;
- Dienstleistungen im Bereich der Werbefotografie;
- Sonstige private Anschaffungen.
42. Versäumte Aktivitäten
In der Regel erfolgt keine Rückerstattung, wenn ein Teilnehmer freiwillig auf die Teilnahme an einer im Preis inbegriffenen Aktivität verzichtet oder eine Tour vorzeitig verlässt.
Ebenso erfolgt in der Regel keine Rückerstattung für einen versäumten Teil der Reise, der durch die verspätete Ankunft des Teilnehmers verursacht wurde.
43. Beschwerden während einer Führung
Sollten während einer Tour Probleme auftreten, informieren Sie bitte den Reiseleiter oder einen Vertreter von aJourney so bald wie möglich.
Wenn Sie ein Problem bereits während der Führung melden, können wir die Angelegenheit möglicherweise sofort klären.
Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, wird aJourney versuchen, Probleme mit der Dienstleistung zu beheben, eine Alternative anzubieten oder auf andere Weise berechtigte Bedenken während des Erlebnisses auszuräumen.
Das Versäumnis, ein Problem während der Führung zu melden, führt nicht automatisch zum Verlust der nach geltendem Recht zustehenden Rechte; eine frühzeitige Meldung kann es uns jedoch erleichtern, den Sachverhalt zu untersuchen und zu klären.
44. Beschwerden nach einer Führung
Wenn Sie nach Abschluss einer Tour eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an:
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Ihr vollständiger Name;
- Für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse;
- Buchungs- oder Bestellnummer;
- Datum der Führung;
- Name der Tour;
- Beschreibung des Problems;
- Gegebenenfalls einschlägige Fotos, Dokumente oder sonstige Belege.
Wir werden berechtigte Beschwerden prüfen und uns in angemessener Weise bemühen, eine entsprechende Antwort zu geben.
45. Rückerstattungsanträge
Rückerstattungsanträge im Zusammenhang mit Touren unterliegen unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.
Ob ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, kann von folgenden Umständen abhängen:
- Als der Stornierungsantrag eingereicht wurde;
- Ob der Kunde an der Führung teilgenommen hat;
- Ob die Dienstleistung erbracht wurde;
- Ob bereits Kosten Dritter entstanden waren;
- Ob aJourney die Tour abgesagt hat;
- Ob außergewöhnliche Umstände den Dienst beeinträchtigt haben;
- Anwendbares Verbraucherschutzrecht.
Die Einreichung eines Antrags auf Rückerstattung garantiert nicht automatisch, dass die Rückerstattung genehmigt wird.
46. Haftung für Käufe bei Dritten
Während einer Tour haben die Teilnehmer möglicherweise die Möglichkeit, zusätzliche Waren oder Dienstleistungen direkt bei unabhängigen Unternehmen zu erwerben.
Dazu können gehören:
- Speisen und Getränke;
- Souvenirs;
- Fotos;
- Wellness-Behandlungen;
- Optionale Aktivitäten;
- Zusätzliche Transportmöglichkeiten;
- Produkte von lokalen Unternehmen.
Sofern nicht ausdrücklich von aJourney vermittelt, werden diese Transaktionen direkt zwischen dem Teilnehmer und dem jeweiligen Dritten abgewickelt.
aJourney ist nicht Vertragspartei solcher unabhängigen Transaktionen und hat keinen Einfluss auf die Preisgestaltung, die Rückerstattungsbedingungen, die Produktqualität oder sonstige Bedingungen des Drittanbieters.
47. Empfehlungen während der Führungen
Reiseleiter können während eines Ausflugs Restaurants, Geschäfte, Sehenswürdigkeiten, Aktivitäten oder andere Unternehmen empfehlen.
Solche Empfehlungen können auf folgenden Grundlagen beruhen:
- Ortskenntnisse;
- Bisherige Erfahrungen;
- Komfort;
- Standort;
- Qualität;
- Eignung für die Reiseroute.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bedeutet eine Empfehlung nicht, dass aJourney Eigentümer des empfohlenen Unternehmens ist oder dieses kontrolliert.
Sofern eine Geschäftsbeziehung, eine Provisionsvereinbarung oder eine Partnerschaft besteht und eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um dies in geeigneter Weise offenzulegen.
48. Haftungsbeschränkung
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haften aJourney und PT Awakening Journey Bali nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die ausschließlich auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.
Dazu können Verluste gehören, die sich aus folgenden Gründen ergeben:
- Eigenmächtige Änderungen am Gesamtreiseplan eines Reisenden;
- Verpasste Flüge oder Weiterfahrten im Anschluss an eine Tour;
- Ausfälle von Diensten Dritter, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen;
- Persönliche Entscheidungen der Teilnehmer;
- Verlust persönlicher Gegenstände, der dadurch verursacht wurde, dass ein Teilnehmer diese nicht in angemessener Weise gesichert hat.
Keine Bestimmung dieser Reisebedingungen schließt die Haftung aus oder schränkt sie ein, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung nach geltendem Recht unzulässig ist.
Keine Bestimmung dieser Reisebedingungen zielt darauf ab, zwingende Verbraucherschutzrechte aufzuheben.
49. Übernahme der üblichen Reisrisiken
Mit der Teilnahme an einer Tour erkennen die Kunden an, dass Reisen und Outdoor-Aktivitäten mit üblichen und vernünftigerweise vorhersehbaren Risiken verbunden sein können.
Je nach Erfahrung können dazu gehören:
- Verkehr;
- Unebenes Gelände;
- Schritte;
- Tropisches Wetter;
- Nasse Oberflächen;
- Wasserfälle;
- Flüsse;
- Schwimmen;
- Wildtiere;
- Hitze;
- Körperliche Anstrengung;
- Abgelegene oder natürliche Umgebungen.
Von den Teilnehmern wird erwartet, dass sie angemessene Sorgfalt walten lassen und die Sicherheitsanweisungen befolgen.
Die Akzeptanz dieser üblichen Reisrisiken bedeutet keinen Verzicht auf Rechte oder Schutzmaßnahmen, auf die rechtlich nicht verzichtet werden kann.
50. Verhalten der Teilnehmer und Ausschluss von einer Reise
aJourney kann die Teilnahme verweigern oder beenden, wenn das Verhalten eines Teilnehmers ein ernsthaftes Sicherheits-, Rechts- oder Betriebsproblem darstellt.
Beispiele hierfür sind unter anderem:
- Bedrohliches oder gewalttätiges Verhalten;
- Belästigung anderer Teilnehmer, Reiseleiter, Mitarbeiter oder Anwohner;
- Schwere Vergiftung;
- Vorsätzliche Sachbeschädigung;
- Wiederholte Weigerung, wichtige Sicherheitsanweisungen zu befolgen;
- Rechtswidriges Verhalten;
- Grobe Respektlosigkeit an heiligen oder religiösen Stätten;
- Verhalten, das den normalen Ablauf der Tour erheblich beeinträchtigt.
Wird ein Teilnehmer aufgrund eines ihm zuzurechnenden schwerwiegenden Fehlverhaltens ausgeschlossen, besteht vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften möglicherweise kein Anspruch auf Rückerstattung.
51. Lokale Gesetze und Vorschriften
Die Teilnehmer müssen sich an die Gesetze und Vorschriften halten, die am Reiseziel, an dem die Reise stattfindet, gelten.
Die Teilnehmer müssen außerdem rechtmäßige Anweisungen befolgen, die erteilt werden von:
- Kommunalbehörden;
- Religiöse Einrichtungen;
- Betreiber von Freizeitattraktionen;
- Polizei;
- Behörden;
- Andere zuständige Behörden.
aJourney haftet nicht für Folgen, die sich aus dem rechtswidrigen Verhalten eines Teilnehmers ergeben.
52. Sonderveranstaltungen, Feierlichkeiten und örtliche Sperrungen
Auf Bali und an anderen Reisezielen kann es zu vorübergehenden Änderungen kommen, die folgende Ursachen haben können:
- Religiöse Zeremonien;
- Veranstaltungen im Tempel;
- Festivals;
- Feiertage;
- Gemeindeveranstaltungen;
- Prozessionen;
- Regierungsaktivitäten;
- Traditionelle Zeremonien.
Diese Ereignisse können sich auswirken auf:
- Straßenanbindung;
- Verkehr;
- Öffnungszeiten;
- Zugang zum Tempel;
- Verfügbarkeit der Attraktionen;
- Tourtermine.
Solche Umstände gehören zum Wesen des Reisens dazu und können gelegentlich Änderungen der Reiseroute erforderlich machen.
Soweit möglich, wird aJourney die Reiseroute in angemessener Weise anpassen.
53. Reiseführer
Die Touren können von lokalen Reiseleitern geleitet oder begleitet werden, die entsprechend der Art des Erlebnisses ausgewählt werden.
aJourney kann bei Bedarf einen geplanten Reiseleiter ersetzen, und zwar aus folgenden Gründen:
- Krankheit;
- Verfügbarkeit;
- Betriebliche Änderungen;
- Notfälle;
- Probleme bei der Terminplanung;
- Sonstige triftige Gründe.
Ein Wechsel des Reiseleiters gilt in der Regel nicht als Stornierung der Reise.
54. Gruppenreisen
Teilnehmer, die eine Gruppenreise buchen, nehmen zur Kenntnis, dass sie diese Erfahrung gemeinsam mit anderen Reisenden erleben.
Die Teilnehmer sollten daher:
- Halten Sie die vereinbarten Abfahrtszeiten ein;
- Vermeiden Sie es, die Gruppe unnötig aufzuhalten;
- Nimm Rücksicht auf andere Teilnehmer;
- Befolgen Sie angemessene Anweisungen bezüglich des Zeitplans.
Die Reiseroute muss die Interessen der gesamten Gruppe berücksichtigen.
Einzelne Teilnehmer dürfen keine wesentlichen Änderungen am Reiseplan verlangen, es sei denn, aJourney stimmt dem zu.
55. Private Führungen
Wird eine Tour ausdrücklich als privates Erlebnis angeboten, ist die Teilnahme in der Regel auf den Kunden und die in seiner Buchung aufgeführten Personen beschränkt.
Private Touren bieten zwar möglicherweise mehr Flexibilität, doch alle gewünschten Änderungen des Reiseplans unterliegen weiterhin folgenden Bedingungen:
- Zeit;
- Sicherheit;
- Verkehr;
- Öffnungszeiten der Attraktionen;
- Verfügbarkeit bei Lieferanten;
- Ortsspezifische Gegebenheiten;
- Operative Machbarkeit.
56. Mindestanforderungen an die Teilnehmer
Für bestimmte Touren ist möglicherweise eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich.
Sofern eine Mindestteilnehmerzahl vorgeschrieben ist, wird dies, soweit angemessen, angegeben.
Wird die Mindestanforderung nicht erfüllt, kann aJourney:
- Schlagen Sie einen anderen verfügbaren Termin vor;
- Bieten Sie ein alternatives Erlebnis an;
- Guthaben auf das Konto gutschreiben;
- Stornieren Sie die Tour und erstatten Sie den entsprechenden Betrag.
Sollte aJourney die Reise stornieren, weil die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, wird den Kunden keine Stornierungsgebühr berechnet.
57. Maximale Gruppengröße
Für bestimmte Gruppenaktivitäten gilt möglicherweise eine festgelegte Teilnehmerhöchstzahl.
Die maximale Gruppengröße kann wie folgt festgelegt werden:
- Fahrzeugkapazität;
- Erlebnisgestaltung;
- Sicherheitshinweise;
- Beschränkungen hinsichtlich der Veranstaltungsorte;
- Qualität des Erlebnisses.
aJourney kann mehr als ein Fahrzeug oder einen Reiseleiter einsetzen, sofern dies für das gebuchte Erlebnis nach vernünftigem Ermessen erforderlich und angemessen ist.
58. Barrierefreiheit
Die Barrierefreiheit variiert je nach Reiseziel und Sehenswürdigkeit erheblich.
Einige Touren können Orte beinhalten, an denen:
- Treppen;
- Unebene Wege;
- Steiles Gelände;
- Eingeschränkter Rollstuhlzugang;
- Natürliche Oberflächen;
- Wasserüberquerungen;
- Sonstige bauliche Hindernisse.
Kunden, die barrierefreie Einrichtungen benötigen, sollten sich vor der Buchung mit uns in Verbindung setzen, damit wir ihnen die verfügbaren Informationen zu dem jeweiligen Angebot zur Verfügung stellen können.
Wir können nicht garantieren, dass jedes Reiseziel oder jede Einrichtung eines Drittanbieters vollständig barrierefrei ist.
59. Tourinhalte und geistiges Eigentum
Von aJourney erstellte Original-Reisebeschreibungen, Reiserouten, Fotos, schriftliche Unterlagen, Bildungsinhalte, Übungen und sonstige Materialien können durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.
Kunden dürfen die während einer Führung bereitgestellten Informationen für ihre persönlichen Reiseerlebnisse nutzen.
Sofern nicht schriftlich genehmigt, dürfen Teilnehmer wesentliche urheberrechtlich geschützte Inhalte von aJourney-Touren nicht vervielfältigen oder kommerziell verwerten, beispielsweise für folgende Zwecke:
- Konkurrierende kommerzielle Touren entwickeln;
- Weiterverkauf von Reiseplänen;
- Die Weiterveröffentlichung von urheberrechtlich geschützten Schulungs- oder Lehrmaterialien;
- Kommerzielle Weitergabe.
60. Von Kunden gewünschte Änderungen
Jeder Antrag auf Änderung einer Buchung, einschließlich:
- Tourtermin;
- Anzahl der Teilnehmer;
- Art der Tour;
- Privat- oder Gruppenstatus;
- Zusätzliche Dienstleistungen;
- Weitere Buchungsdetails
Dies hängt von der Verfügbarkeit und der betrieblichen Machbarkeit ab.
Es können zusätzliche Gebühren anfallen.
Eine angeforderte Änderung gilt erst dann als bestätigt, wenn aJourney eine Bestätigung erteilt hat.
61. Übertragung von Buchungen
Eine Buchung darf nicht automatisch auf eine andere Person übertragen werden.
Falls Sie Ihre Buchung umbuchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor Beginn der geplanten Tour.
Wir können eine Namensänderung genehmigen, wenn:
- Der Dienst lässt dies zu;
- Es gibt keine Einschränkungen durch Dritte, die dies verhindern würden;
- Die entsprechenden Anforderungen an die Teilnehmer sind erfüllt.
Es können zusätzliche Gebühren von Dritten anfallen.
62. Kommunikation mit Kunden
aJourney kann Kunden bezüglich einer Tour über die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Zu den Mitteilungen können gehören:
- Buchungsbestätigungen;
- Anweisungen für die Besprechung;
- Aktualisierungen des Zeitplans;
- Wichtige Wetterinformationen;
- Betriebliche Änderungen;
- Notfallinformationen;
- Mitteilungen über Absagen oder Terminverschiebungen.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Kontaktdaten anzugeben und relevante Mitteilungen vor der Tour zu überprüfen.
63. Elektronische Buchungsinformationen
Reisebestätigungen und Anweisungen können in elektronischer Form übermittelt werden.
Kunden sollten sicherstellen, dass sie angemessenen Zugang zu folgenden Leistungen haben:
- Ihre E-Mail-Adresse:
- Ihr aJourney-Konto;
- Ihre Buchungsbestätigung;
- Wichtige Informationen zur Sitzung
vor der Tour.
Falls der Internetzugang eingeschränkt sein sollte, empfiehlt es sich, wichtige Buchungsdaten vorab auf dem eigenen Gerät zu speichern.
64. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Tourbuchungen erhoben werden, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Daten können unter anderem für folgende Zwecke verwendet werden:
- Bearbeitung von Buchungen;
- Kommunikation mit den Teilnehmern;
- Durchführung der Führung;
- Koordination von Reiseleitern und Transport;
- Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen;
- Sicherheits- und Betriebsanforderungen;
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
Gegbenenfalls können begrenzte Buchungsdaten an Drittanbieter weitergegeben werden, sofern dies für die Erbringung der gebuchten Leistung erforderlich ist.
65. Zahlungssicherheit
Zahlungen über aJourney können von autorisierten externen Zahlungsanbietern abgewickelt werden.
Die Zahlungsabwicklung und die Sicherheitsbedingungen sind in unseren folgenden Dokumenten beschrieben:
Zahlungsbedingungen und Fernabsatzvertrag
und, sofern zutreffend:
Richtlinie zur Datensicherheit und Zahlungssicherheit
66. Zusammenhang mit anderen Richtlinien
Diese Buchungsbedingungen für Touren sollten in Verbindung mit unseren folgenden Bestimmungen gelesen werden:
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Datenschutzerklärung
- Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
- Zahlungsbedingungen und Fernabsatzvertrag
- Datenschutzerklärung zu Cookies
- Richtlinie zur Datensicherheit und Zahlungssicherheit
Sofern auf der entsprechenden Reiseseite vor dem Kauf bestimmte Bedingungen angezeigt werden, sind diese ebenfalls Bestandteil der Buchung.
67. Unabdingbare Verbraucherrechte
Keine Bestimmung dieser Reisebuchungsbedingungen soll Rechte ausschließen, einschränken oder aufheben, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.
Sollten zwingende gesetzliche Vorschriften im Widerspruch zu diesen Reisebedingungen stehen, haben die zwingenden Vorschriften im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang Vorrang.
68. Anwendbares Recht
Diese Buchungsbedingungen für Touren sowie die von PT Awakening Journey Bali angebotenen Touren und Erlebnisse unterliegen dem geltenden Recht der Republik Indonesien, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzrechte, die für Kunden in anderen Rechtsordnungen gelten können.
Soweit möglich, sollten Streitigkeiten zunächst im Rahmen eines vertrauensvollen Dialogs zwischen dem Kunden und aJourney geklärt werden.
69. Änderungen dieser Reisebuchungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Buchungsbedingungen für Touren von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in folgenden Bereichen Rechnung zu tragen:
- Unsere Touren;
- Buchungssysteme;
- Lieferanten;
- Zahlungssysteme;
- Geschäftsbetrieb;
- Technologie;
- Gesetzliche Anforderungen.
Die neueste Version wird auf dieser Seite zusammen mit dem Überarbeitungsdatum veröffentlicht.
Für eine bestätigte Buchung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung in diese aufgenommen oder im Zusammenhang mit ihr offengelegt wurden, es sei denn, eine Änderung ist nach geltendem Recht erforderlich.
70. Kontakt
Bei Fragen zur Buchung, zu Änderungen, Stornierungen, Reklamationen oder zu diesen Buchungsbedingungen für Touren wenden Sie sich bitte an:
PT Awakening Journey Bali
Marke: aJourney
Website: ajourney.app
Land: Indonesien
Kundensupport: info@ajourney.app
Geschäftsadresse:
Jalan Gunung Soputan Nr. 1 A,
Desa/Kelurahan Pemecutan Kelod,
Kec. 80119 Denpasar, Bali, Indonesien
